Bewertungen für Coolblue

Goede service en klantvriendelijk.

prima

Ik vind het altijd fijn zaken doen met Coolblue. Hele gebruiksvriendelijk website, bruikbare en volledige informatie over gewenst artikel en zeer snelle levering.

Er wordt gevraagd om mijn ervaring maar mijn pakket is niet bezorgd waar ik hele dag voor ben thuis gebleven en nieuwe bezorgdag is na twee dagen nog niet bekend. Hier ben ik niet blij mee. Snap niet zo goed waarom een tv met PostNL wordt bezorgd. De tv is in een bus gegaan, hele dag rond gereden en weer mee terug gegaan, uit de bus, in distributiecentrum ligt ie nu. En straks wordt ie door de post weer in een bus gedaan. Ik vraag me af of dit wel goed is voor de tv...

Goede oplossing geboden wat ik overigens niet had verwacht ( in een positieve zin)

Goede en overzichtelijke website an altijd goede service en super snelle levering.

Mijn artikel is nog steeds niet geleverd en krijg ook niet door wanneer dit wel gaat gebeuren

Na 3 jaar intensief gebruik begon de linker muisknop van m'n Logitech MX Anywhere 3 te haperen. Ter vervanging deze MX Anywhere 3S aangeschaft. Een prima upgrade !

Snelle levering en een uiterst vriendelijke bezorger.

Voor 22:00 uur besteld zou zelfde dag verzonden worden. Is niet helemaal gelukt. Voor 22:00 uur besteld is volgende dag in huis, is niet helemaal gelukt.

Op zich doorgaans goede ervaringen. Een keer een probleem gehad met een telefoon, en die werd onmiddelijk omgewisseld, geen enkele discussie, het moet gewoon werken. En daarom, service merk je vooral wanneer je het nodig hebt. Dan pas weet je waar een bedrijf voor staat. Dozen schuiven kan iedereen. De nieuwe wachtlijn vind ik heel onhandig. Geef alle ballies een groot nummer, en geef op het scherm aan naar welke ballie je moet als je aan de beurt bent. Doen de spoorwegen al ruim een eeuw, werkt best leuk. Ik zie ns niet op het perron kijken waar ik ben, ze vertellen waar ik naar toe moet. Verder jammer dat screen protectors plaatsen geen optie meer is dat was voor mij wel een deel van die service. Ik doe het maar een keer in de zoveel jaar echt handigheid krijg ik er niet in.

Nintendo Switch spel besteld, werd snel en goed geleverd. Blij mee.

Goed service

Nieuwe Jura WE6 koffiezetapparaat gekocht . Deze bleek zeer beschadigd in de doos te zitten . 10 minuten na aflevering contact gezocht met klantenservice over de situatie . Opgehaald en vervolgens website in de gaten gehouden voor nieuw product te ontvangen . Vervolgens dagen moeten wachten omdat het een complex afwikkeling project is van de retour afdeling om een nieuw product te mogen afsturen . Geloof niet wat er op de website wordt aan gegeven binnen 1 uur na aanmelding update van afhandeling,

Ik heb mijn pakket op zaterdag besteld, met de uitdrukkelijke vermelding op maandag te leveren en niet op ZONDAG. Op mijn bevestiging mail stond ook maandag leveren. Het bestelde pakket is ondanks mijn verzoek en mail WEL op zondag bezorgd.

Uitstekend advies en informatie ontvangen door een vriendelijke medewerker die technisch wist waar hij het over had. Dus kort en goed, Top geholpen, goede info en advies.

Dit was bijzonder! Ik had een nieuwe iPhone besteld, deze zou de volgende dag bezorgd worden. Op zondag. Superfijn! Wat als tweede fijn was: ik kreeg een tijdslot van een uur. En 15 min van te voren een sms. Top, dan weet je wanneer je op moet letten. Wij wonen in een appartementencomplex en hebben een intercom. Die gaat zo hard, valt niet te missen. Het was rond lunchtijd, dus ik was bezig in de keuken. Toen we aan tafel zaten hoorde ik mijn telefoon trillen. Het was de bezorger van CoolBlue. Hij gaf aan dat hij voor de deur stond, maar dat ik waarschijnlijk niet thuis was? Ik ontdekte dat de intercom er niet goed op lag, waardoor de bel niet ging. De bezorger had 5 minuten eerder ook al gebeld, maar toen had ik mijn telefoon niet gehoord. En intussen had hij meerdere andere huisnummers geprobeerd, zonder succes. Wanneer zie je dit nou nog tegenwoordig? Een bezorger die meer dan 5 minuten de tijd neemt, en verschillende pogingen doet, om het pakketje goed af te leveren?! Dikke complimenten! Superblij mee!

The delivery person didn't even try to deliver my package even when i was sitting at home waiting. I had to beg to customer service to get my package. Ringing a doorbell can't be this hard.

Zaterdagavond rond 22:00 uur iets besteld en zondag om 13:00 uur had ik het pakket al in huis.

Keurige mailberichten aangaande de voortgang van het besteld produkt.

Ik heb online een soundbar gekocht en cool Blue deed het voorkomen alsof je de hdmi kabel en de ophangbeugels los bij moest kopen. Ik heb dus een HDMI kabel bijgekocht, terwijl deze wel geïncludeerd was. Wellicht wat naïef, maar met de gedachte dat elektronica steeds vaker zonder kabel verkocht wordt, heb ik hem erbij gekocht omdat ik niet achteraf nog wat wilde.

We kwamen voor een nieuwe Smartphone en nadat ik mijn wensen had laten zien werd ik op een uitstekende keuze gewezen wat voor mij de ideale Smartphone was. We werden ook nog goed geholpen met het uitzoeken van een andere printer. De screenprotector en printer werden de dag erna geleverd en was fijn dat de screen- protector er voor me werd opgezet. We zijn erg blij met onze aankopen, het goede advies en de prima service!

De bezorgers lieten ruim van te voren weten wanneer zij eraan kwamen. Ze vertelden alles wat nog gedaan moesten worden en waren erg vriendelijk.

Goede monitor qua prijs en kwaliteit

Cameras besteld en deze weer netjes op tijd en goed verpakt geleverd gekregen