Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Rene,
Sorry dat er wat onduidelijkheid is ontstaan bij het kopen van de Tweedekans wasmachine.
Bij Coolblue geven we producten een tweede kans, wanneer een klant deze terugstuurt. Al deze producten zijn dus al wel eerder gebruikt geweest. Alleen producten die een goede staat hebben en goed werken, krijgen bij Coolblue een tweede kans.
Je hebt bij ons een wasmachine gekocht onder de categorie 'Lichte gebruiksporen'. Hierbij gebruiken we drie categorieën.
Als nieuw
Het product heeft geen schade en ziet er hetzelfde uit als een nieuwe.
Lichte gebruikssporen
Het product heeft sporen van gebruik die je mag verwachten bij normaal gebruik. Een voorbeeld hiervan is: haarfijne krasjes op de rand van het product.
Zichtbaar beschadigd
Het product heeft sporen van gebruik die je mag verwachten bij normaal gebruik en/of heeft zichtbare schade aan het product. Een paar voorbeelden hiervan zijn: krassen, deuken of dode pixels.
We doen altijd ons best om je zo goed mogelijk te informeren over onze Tweedekans producten, ook maken we foto's van alle kanten zodat je goed kan zien wat je koopt. Met jouw feedback kunnen we dit nog meer verbeteren. We gaan in ieder geval ons best doen om dit nog beter op onze website te zetten.
Hopelijk kunnen we je in de toekomst wel weer een glimlach bezorgen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
