Voorlopig (4dagen na de bestelling) heb ik niks verder over mijn bestelling gehoord terwijl was ik een levering binnen 24 h beloofd ( een dag erna). Teleurstellend. Gelieve geen officiële beloften maken als het niet nageleefd kan worden.
Hoi, We kunnen ons goed voorstellen dat je flink baalt van deze vertraging. Wij balen er ook enorm van. We kijken graag met je mee naar een snelle oplossing. Aangezien jouw bestelling al meerdere dagen vertraagd is, verwachten we dat er meer aan de hand is. Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? We lossen dit graag voor je op. Hopelijk kun je toch snel met jouw bestelling aan de slag! Met een glimlach, Coolblue
Ook met het leveren van een nieuwe vrieskast weer binnen een dag op locatie afgeleverd en tot bijna op de definitieve plaats van installatie neer gezet. Automatisch werd tijdens bestellen mijn tegoed van een eerdere retournering meegenomen. Het apparaat voldoet volledig aan de specificatie.
Goed geadviseerd in de winkel in leiden. Besteld Helaas vertraagd vanwege drukte bij postnl ivm oud & nieuw. Wel goed op de hoogte gehouden..
snel geleverd en alles klopt volgens de beschrijving
Bij jullie lukt het altijd om met een goed gevoel en duidelijke info een keuze te maken. Dat is een mooi tegenwicht tegen de webshops waarbij het aanbod te groot is en je geen idee meer hebt waarvoor te kiezen.
Oven en kookplaat gekocht, + perilex stekker . Op de app waren alle producten leverbaar. Met de bezorging kwam alleen de oven, op de afgesproken tijd (extra moeten betalen voor het tijdstip.) de kookplaat was niet leverbaar of er was een sorteer fout gemaakt waardoor deze niet leverbaar was op die dag dag erna geleverd door Post NL, perilex stekker niet geleverd wel geld terug gekregen. Dus over het algemeen vind ik het jammer dat ik meer heb moeten betalen voor de oven om het op tijd te kunnen hebben. Wat dus niet gelukt is om alle gekochte producten die dag in huis te hebben, elektrisch monteur moeten afzeggen en moeten betalen..
Hoi Bram, Wat balen om te horen dat de levering van jouw bestelling niet vlekkeloos is verlopen. Wij vinden het ook erg jammer dat dit zo is gelopen. Zou je ons willen mailen via "[email protected]"? Vermeld hierbij even jouw bestelnummer, je review en de kosten die je extra hebt moeten maken. We kijken graag met je mee naar een fijne oplossing. Met een glimlach, Coolblue
Snelle levering,ondanks mijn eige fout in de bestelling,als troost €10 tegoedbon gekregen!
Dikke 10
Ik kon het zelf ophalen, waardoor mijn onaangename ervaring bespaard met de transportdienst, die tegenwoordig niet meer in staat zijn om hun werk efficiënt te doen
Ze hebben volgens afspraak op die dag gebracht en zelfs op een eerdere tijdstip
Na 45 minuten wachten, werd ik geholpen door een zeldzaam aardige, kundige en vooral geduldige medewerker van coolblue. Hierdoor kon ik een zeer goede en weloverwogen keuze maken bij het kiezen van mijn laptop. Een verademing en komt niet vaak meer voor in winkels dat je zo goed en uitgebreid wordt geholpen.
Vriendelijke jongen gewoon super gegaan
Fantastische service
Makkelijke en duidelijke site. Gebruiksaanwijzingen makkelijk te downloaden. Snelle levering, met prima tijdslots. Chauffeurs doen hun werk met plezier, geven uitleg en zijn tot hulp bereid. Kortom alles is top!
Bestelling was de volgende dag al op het afleverpunt. We kregen netjes bericht hoe laat we het konden afhalen.
De bezorger was te lui om een pakketje van 10kg 2 hoog te brengen. Nam nog niet eens de moeite om bij mij aan te bellen. Geeft het gewoon af bij de buren 2 deuren verder onder aan de straat. Is dat ik een melding kreeg op de Postnl app dat het bezorgd was bij de buren. Ander was ik nu nog aan het wachten op mijn pakketje.
Besteld om 23:57 en dag later smiddags geleverd. Product was mij al beken eneerkt perfect. Heb al eerder 2 kobo e readers gekocht.
Bestelling op tijd geleverd en werd hiervan goed op de hoogte gehouden. Tevreden klant
De bestelling was er snel en top product
Ik zocht een tablet. Prima filters om door de bomen het bos te zien.
Altijd blij met Coolblue, super goede service en altijd met een lach! Bij Coolblue weet je dat je altijd een goed product koopt en als er iets is, wordt je altijd goed en snel geholpen. De bezorging deden ze altijd zelf, wat superfijn was en waardoor je altijd kon rekenen op snelle levering. Helaas versturen ze sinds kort een deel van de producten met PostNL, waardoor je altijd kan rekenen op vertraging. Hopelijk komen ze snel met een optie om (evt. Tegen betaling of abonnement) elk product zelf te leveren ipv via PostNL
Levering werd zonder bericht bij de buren bezorgd. Toch fijn dat ik in een goeie buurt woon anders was ik 600 euro armer..
Hoi Tijmen, Balen dat je niet heel blij bent met deze burenlevering. Gelukkig is jouw pakketje wel goed terecht. PostNL bezorgd standaard bij de buren als je niet thuis bent. Heb je dit liever niet? Dan kun je jouw bezorg voorkeuren wijzigen in de PostNL app. Zo wordt een pakketje altijd bezorgd op een plek waar dit goed uit komt. Hopelijk is je bestelling verder helemaal naar wens! Met een glimlach, Coolblue
We wilden onze bestelling graag inneemt lokale Coolblue afhalen om het zo sneller in huis te hebben. Er bestaat helaas geen afhaal loket. We hebben een dik half uur in de winkel staan wachten op mensen die uitgebreid met de verkopers telefoons aan het vergelijken waren tot we aan de beurt waren. Op zich nemen ze dus de tijd voor je als je advies wil, maar ff iemand alle afhalers tussendoor laten helpen had top geweest. Half uur gewacht en daarna binnen een minuut weer buiten. Desalniettemin prima winkel Coolblue, maar ik zou niet zo snel meer afhalen.
Hoi Jasper, Balen dat je zo lang hebt moeten wachten om jouw bestelling af te halen. Zo zien wij het ook liever niet. We nemen je feedback mee en gaan er actief mee aan de slag. Wij willen namelijk ook graag dat je sneller geholpen bent. We hopen je in de toekomst dan ook een stuk sneller te kunnen helpen. Met een glimlach, Coolblue
Van bestellen tot bezorgen in 24 uur met een vriendelijke fiets bezorger: fantastisch!
Oven besteld en deze werd snel bezorgd, ondanks de feestdagen-tijd. De bezorger kwam uiteindelijk iets te vroeg. Hij gaf nog duidelijke uitleg over het schoonbranden van de oven voor gebruik (wat ik anders misschien wel vergeten was!). En nam ook meteen mijn oude oven mee. Al met al zeer soepel verlopen.
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.