Produkt OK klantenservice moet zich schamen
Ik had een Bon gekregen van mijn werk en die wilde ik graag gebruiken. Dat lukte pas na enkele pogingen door gedoe met codes of zo. Vrij snel ontving ik bericht dat mijn bestelling was afgeleverd “bij de buren” Niet handig als je in een portiekflat woont, dus ik ging chatten (want bellen kan niet) Ik kreeg al gauw iemand op de chat, maar dat verliep verre van soepel. “Hallo. Hallo, bent u daar nog klantenservice ??” Er werd gevraagd naar een nummer die ik per e-mail had ontvangen, dus van chat naar mail en weer terug ‘daar ben ik weer’ “Hallo klantenservice haaaalooooo” na enige tijd de uitleg het was druk.
Ik gaf aan dat ik veel buren had en dus niet wist bij woe ik langs moest gaan. “Oh,maar dat heb ik wel gezegd hoor het is afgeleverd op nr xxx”
Kennelijk had ik dat moeten ruiken, want hets stond nergens en hij/zij was zo druk met van alles dat me dat niet was verteld. Wel werd me nog even haarfijn uitgelegd, dat het veel sneller had gegaan als ik wat aardiger zou zijn geweest. Wat een ongelooflijk slechte service!!! Hopelijk krijg ik volgend kaar een bon van een ander bedrijf kado.
