Mooi op tijd goed bezorgd , Tot op heden is het produckt wat ik heb besteld prima Dus niets te klagen toppie
Fijne voor mij echt belangrijke Tomtom super snel geleverd en dat voor een heel goede prijs.
Ordered on Saturday night, delivered the next day on Sunday
De strijkplank werd geplooid geleverd, staat niet stabiel en is dus niet veilig om mee te werken. Je zou denken, kan gebeuren door transport, maar de doos was onbeschadigd. Er werd dus een geplooid product geleverd. Tevens is er geen mogelijkheid dat deze terug opgehaald wordt door henzelf. Ik moet dus op één of andere manier die strijkplank proberen naar de winkel te krijgen, maar deze kan niet in mijn auto. Dat was nu net de reden om deze te laten leveren.... Nochtans heeft Coolblue dit product zelf het product in deze staat laten leveren. Het is inmiddels de 2de keer dat zoiets gebeurd. Hier kopen wij niet meer.
Hoi, Het is zeker niet de bedoeling dat je artikel in deze staat bij jou bezorgd wordt. Je kan voor de retour gebruik maken van het verzendlabel dat je automatisch hebt ontvangen bij de retouraanvraag. Met dit label kan je de strijkplank terugbrengen naar het dichtstbijzijnde postkantoor, zonder dat je zelf voor de verzendkosten hoeft op te draaien. Vriendelijke groet, Coolblue
Zoals altijd een fijne winkel ervaring op de shop. Echter de bezorging is waardeloos! Ik verwachte het pakket op zaterdag, maar toen de bezorgen van betreffende bezorgservice bij mij was zat het pakket van coolbleu niet in de auto. Wel werd er via track and trace de hele dag aangegeven dat het pakket die dag nog zou komen. Ik ben dus de hele dag thuis gebleven... Helaas het pakket kwam pas op maandag. Geen excuses, niks.
Snelle levering en prima product!
Werd tijd gemeld en kwamen ook op de afgesproken tijd
Blij
Dit was een zeer onaangename winkelervaring. Het artikel werd niet op mijn adres bezorgd; ik had gekozen voor bezorging naar een servicepunt, maar het werd afgeleverd bij een servicepunt ver van mijn adres. Bovendien was het personeel van dat servicepunt buitengewoon onbeleefd.
Hoi, Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op de plek is terechtgekomen waar je hem had verwacht en dat het servicepunt niet zo vriendelijk was als we zouden willen. 😕 Als je ons even je ordernummer doorgeeft, kijken we meteen met je mee om dit recht te zetten. Dat kan via chat of mail, dus voel je vrij om het op de manier te doen die jij het makkelijkst vindt. Zo zorgen we ervoor dat je bestelling toch een beetje een glimlach kan opleveren! 😄 Groetjes, Coolblue.
Pakketje op de fiets willen ophalen. Daar aangekomen bleek het niet pakketje te zijn, maar een grote doos. We hebben het hier over een tafelgrill! Met de auto het pakket maar opgehaald. Het valt mij op dat Coolblue dit meer doet, te grote verpakkingen gebruikt.
Hoi, We kunnen ons voorstellen dat het een verrassing was om met de fiets een 'pakketje' te willen ophalen en dan een hele doos met een tafelgrill mee te krijgen. We begrijpen dat het lastig kan zijn wanneer de verpakkingen groter uitvallen dan verwacht. Dit doen we om onze artikelen zo goed mogelijk te beschermen tijdens het transport maar nemen je feedback zeker mee. Hopelijk smaakt het eerste grillmoment extra goed na dit avontuur. Met de glimlach, Coolblue
Alles ging goed en de communicatie was duidelijk! Hartstikke bedankt!
Ik had op zaterdag in Hengelo een bakplaat besteld die ik op zondag kon afhalen na 11h. Om 10.15h kreeg ik een melding dat hij afgehaald kon worden, beetje verwarrend want ze zijn pas om 11h open zou duidelijker kunnen in de afhaal mail. Het aanmelden in de winkel via de app lukte niet maar er stond een medewerker bij de ingang om dit voor je te doen. Geen afhaalbalie maar je moet wachten tot iemand je met naam ergens in de winkel aanspreekt. Het product is naar wens.
Bestelling niet meer door DHL laten doen. Afgeleverd bij de ingang van het complex en dan melden dat het pakketje is afgeleverd. Schandalig
In de winkel van coolblue bij het uitzoeken van een nieuwe wasmachine goed geholpen door een medewerker, zonder dat met iets opgedrongen werd. Aangegeven thuis online nog even verder te willen zoeken. Geen probleem bij de medewerker. Thuis de in de winkel bekeken wasmachine online via coolblue besteld.
Geholpen door Doeke, die uitstekend meedacht, alles helder uitlegde en zeer betrokken en vriendelijk was. Service van hoog niveau, zoals het hoort. Complimenten.
Snelle levering. Helemaal top!
Had verkeerde maat tv besteld ipv 50" had ik 42" via de app kon ik snel omruilen. De nieuwe tv werd op zondag zelfs gebracht, dat noem ik service.
Altijd goede service en super snelle levering, zelfs op zondag!
Die glimlach op het gezicht toveren lukt ;) wat een fijn ontvangst en vriendelijk personeel.
De muis/cursor bevriest soms wel een paar keer per minuut/gaat in de slaapstand. Dan moet je even op de linkermuisknop klikken zodat hij weer aan gaat, maar hierdoor valt er niet mee te werken. (Dit probleem ligt trouwens niet aan de leegte van de batterij) Ook heb ik deze muis speciaal uitgezocht vanwege mijn hele grote handen. Echter de specificaties bij dit product klopten niet: de muis is niet 14,2cm lang maar eerder 12. Mijn advies is: koop een andere muis want hier heb je helemaal niks aan.
Hoi, Wat vervelend dat je muis zo af en toe een dutje doet én dat de maat niet helemaal klopte. Dat kan natuurlijk flink frustrerend zijn, vooral als je er net grote handen op wilt laten klikken. 😅 Je mag ons je ordernummer even doorgeven, dan kijken we samen wat we kunnen doen om dit weer soepel te laten werken. Dat kan via chat of mail, dus doe maar rustig, wij helpen je graag verder! Groetjes, Coolblue.
Snel en goed afgehandeld
Van mijn werkgever leuk cadaeutje met bon uitgezocht bij Coolblue. Snelle en perfecte bezorging, product leuk en goed.
Het vrijdag iets besteld, dn heb je de belofte, voor die en die tijd besteld....volgende dag in huis. Mooi niet. Het is nu maandag en nog steeds niet binnen. Heel teleurstellend
Hoi Sandra, Het spijt ons te horen dat je bestelling niet op de beloofde dag geleverd werd. We houden deze bestelling vanaf nu nauwlettend mee in de gaten. Indien je het pakket op de 4de bezorgdag nog niet hebt ontvangen, sturen we je een nieuwe bestelling op zodat je niet langer hoeft te wachten. Met een glimlach, Coolblue
heel teleurstelend.
Hoi, Het spijt ons te horen dat de communicatie rond de promotie van de Tefal snelkookpan niet duidelijk was of niet naar wens is verlopen. We zullen dit verder navragen zodat dit in de toekomst kan vermeden worden. Vriendelijke groet, Coolblue
This is my second time for my items to be delivered. The first time we ordered a washing machine and Cool Blue said they will deliver the item the next day. So, we waited the whole day and wasted our time. They did not bother to inform us that they will not deliver the item on that day. Maybe because we were just renting the washing machine. The second time we ordered are from my Company's account. They delivered the items on time, but they delivered a wrong item. We also asked the delivery guy if they can bring the items (table, Chair) to the first floor because my wife can't carry heavy things. We are willing to pay extra just to bring all our stuff to the right floor.
Hi, We're sorry to hear that neither the delivery of your washing machine nor the second order went as planned. We'll look into this internally so we can investigate what went wrong and how we can prevent this from happening in the future. Please be sure to contact our customer service team so they can rectify this for you. Kind regards,
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.