Bewertungen für Coolblue

Zoals ik schrijf. De constante wisseling van personeel is enerzijds ok vwb de snelheid maar kan bij mensen chaotisch overkomen.

Ze komen hen afspraak na. Product is op de aangegeven tijd geleverd.

Eenvouding bestelproces, goede communicatie, snelle, correcte bezorging op het vooraf doorgegeven moment. Kon niet beter!

Dikke pluim voor het personeel

Van bestelling tot bezorging prima verlopen, duidelijke communicatie over leverdatum en tijd

Snelle en goede service

Eenvoudig online bestellen, snelle levering, goed verpakt en het product is exact zoals online vermeld. Dank voor de snelle en prima service!

Ik heb van de 2x dat ik nu bij cool blue heb besteld tot nu toe geen klachten. Alleen heel vreemd dat mijn pakket die vandaag moet binnenkomen, in de verkeerde regio was geplaatst. Ik heb zoiets van, zeg het gewoon eerlijk dat jullie die dag niet of met half mankracht werken. En dat het pakket niet de dag erop kan worden geleverd. Ik ben benieuwd of het vandaag binnenkomt. Maar verder geen klagen hoor.

Het service was goed

Op de site bestelen en een afhaalmoment bespreken. Dan op de afspraak naar de winkel, je QR code scannen en binnen een paar minuten heb je het artikel. Je kunt er ook voor kiezen om vooraf te betalen en dan is het slechts afhalen. Top service.

Via de Coolblue site besteld en praktisch direct kunnen afhalen in de winkel. Geen gedoe met wachtrijen gewoon je QR code scannen bij de ingang en je wordt opgeroepen als je aan de beurt bent. Eventuele vragen kan nog stellen als je geholpen wordt.

Keuze snel gemaakt en de volgende dag geleverd.

Product zoals omschreven en snel geleverd.

26 december nieuwe koffiemachine besteld. Bevestiging met volgende dag leveren. Zaterdag bericht dat de levering niet doorgaat vanwege de Black Friday drukte. Begreep hier niets van. Nu maandagmiddag maar nog geen update. Vind ik niet Coolblue waardig. Ben anders gewend.

Tweede kans apparaat perfect, bezorgers top. Track & trace kan /moet beter. Om 3:18 (‘s nachts) een mail krijgen of de bezorgers om 7:30 op de stoep staan of om 18:00 moet echt anders.

Gemakkelijk te installeren op mobiel en supergoed geluid

Ik kan geen negatieve punten opnoemen alles word zo correct afgehandeld. Een schuurmachine die de geest gaf de volgende dag had ik een nieuwe binnen via de garantie echt top.

Bedankt.

Swift delivery

Coolblue is niet altijd de goedkoopste leverancier maar wel duidelijk. Producten kunnen goed onderling vergeleken worden en de expert reviews werken goed bij de besluitvorming. Zekerheid van terugsturen als het toch tegenvalt is top en natuurlijk de snelheid van verzenden ook al vind ik het niet erg om een paar dagen te moeten wachten.

Ik bestel nagenoeg al mijn zakelijke en privé devices via Coolblue. Veel keuze, makkelijk bestellen en snelle levering vaak door Coolblue's eigen fietsbezorger. En als wij het heel snel nodig hebben ga ik even langs bij de winkel om het product af te halen. Daarnaast zakelijk ook direct een (verzamel) factuur beschikbaar, dus geen losse facturen voor losse producten die je tegelijk hebt besteld. Tot slot, ik ben gek op tweedekansjes! Is altijds mijn keuze als ze beschikbaar zijn en de eventuele sporen zich beperken tot de verpakking.

na ontvangst van mijn bestelling (ordernummer 94303511) blijkt dat de bijbehorende spatels ontbreken! na contact met Coolblue is de enige mogelijkheid het retourneren van het product of geld terug. Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn om zoveel kosten en moeite te doen om een set spatels. hier moet mijns inziens ook een mogelijkheid komen voor nalevering van ontbrekende accessoires.

Ik heb nu al een paar dingen gekocht en ben zeer tevreden, snelle levering en afspraken na komen

De belofte bij Coolblue was dat het op zaterdagmiddag zou worden afgeleverd. Dat werd vervolgens maandag. Nu het bericht gekregen dat het wordt uitgesteld naar dinsdag of woensdag. Het betreft een kachel en ik heb het koud (ik ben 79 jaar)

Al meerdere jaren klant en altijd tevreden over de service en garantie. Ook met een 2e kans product dat binnen de garantie kapot ging, gewoon goede garantie en een nieuwe opgestuurd gekregen. Enig minpunt was mijn laatste bestelling, die werd 2 dagen later bezorgd dan initieel was beloofd. En dan snap ik de dag uitstel als het wat drukker is dan verwacht, maar stel het dan niet nog een keer uit. Maar gezien mijn gehele ervaring door de jaren heen : super bedrijf.