Bewertungen für Coolblue

Makelijk slowcooker. Eenvoudige bediening. Eerste gerecht klaargemaakt en alles zoals verwacht. Kleine minpuntje voor bezorgen. De koerier heeft het pakket voor de deur achtergelaten, hij heeft niet aangebeld en wij waren gewoon thuis.

Vrijdagavond een monitor gekocht, zaterdagochtend geleverd. En dat ook nog eens voor een prima prijs.

Prima geholpen.

Goede keus Duidelijke website Snel besteld Snel geleverd

Het was prima

Twee ram-geheugen gekocht. Op de site gemakkelijk gevonden wat ik nodig had door de filters die ik kon toepassen. Prijs prima. Levering was supersnel, vandaag besteld, morgen geleverd! Dik tevreden.

Iedere pakket dat je besteld is vaak afwachten hoe laat je het geleverd krijgt. Soms zit je gekluisterd aan huis een hele dag thuis te wachten op de bezorger. Maar bij CoolBlue doen ze het anders. Je krijgt eerst een indicatie wanneer de bezorger komt en je wordt ruim voor de levering op de hoogte gebracht in welke tijdswindow ze komen, wat niet meer is als een uur. Dus fantastische levering en een goed product geleverd. Dankjewel CoolBlue!

De bezorger geeft aan de zending te hebben afgeleverd maar dat is niet het geval. Wat zegt coolblue? " Zoals mijn collega al aangaf, is het onderzoek bij PostNL afgesloten en het resultaat duidelijk. We kunnen niet anders dan hun besluit volgen als zij zeggen dat het toch écht correct is afgeleverd." Nu betreft het een zending van een kapotte stofzuiger dus heb er verder ook niets aan omdat coolblue zich ook niet houdt aan de non-conformiteit. Stofzuiger nog geen drie jaar oud.

Prima. Alles perfect.

Coolblue heeft in augustus 2024 onze samsung tv opgehangen. Deze willen we nu verhangen. Echter de beugel is door de manier van montage niet meer van de muur te verwijderen. De schrijven kijken chemisch te zijn verankerd ipv vastgeschroefd. Deze manier van monteren was niet nodig en niet overlegd met ons. Hierdoor moeten we de beugel via een slijptol van de muur halen met alle beschadigingen tot gevolg. Plus een nieuwe beugel bestellen voor de nieuwe plek. Totale kosten zijn aanzienlijk. Dit gemeld bij de klantenservice, maar geen medewerking of oplossend vermogen.

Allereerst grote complimenten over hoe snel mijn bestelde volautomatische koffiemachine geleverd werd. Binnen 1 dag in huis. En daar zat nu ook net het euvel wat de ervaring niet goed deed verlopen. Bij het bestellen van de koffiemachine gaf ik aan, tegen een kleine meerprijs van 0.99 cent, de levering s'avonds te laten plaatsvinden tussen 17.00 en 22.00. Dit omdat zowel ik als mijn partner werken in de kantooruren. De verrassing was dan ook groot toen ik via de track and trace zag dat de koffiemachine al om 14.50 in de middag verwacht werd voor bezorging. Ternauwernood kon ik eerder weg van mijn werk om de bezorger even voor 16.00 te treffen.

De order en de bevestiging e.d. verliepen heel vlot. Alleen jammer dat DHL het pakketje in de vuilnisbak voor de deur heeft achtergelaten.

I had a disappointing delivery experience with my recent order from Coolblue. Even though I was at home, no one came to my door and they didn’t ring the bell. Despite living on the second floor with many neighbors on the same floor, my package was left on the ground floor with someone else. Their collaboration with PostNL caused additional issues, and the delivery service did not meet my expectations. While the products are good, the delivery process definitely needs improvement. After this experience, I won’t be choosing Coolblue again.

Ziet er prima uit

Prettig geholpen goede uitleg over het product En wist waar hij het over had

nvt

Snelle website, snelle verzending, goed product en de prijs is tevens concurrerend! Telefoonhoesje was echter prijzig.

Soms is er iets mis met een geleverd product. Niet leuk, maar zoiets kan nu eenmaal gebeuren. De afgelopen 3 jaar heb ik 2 x een artikel geretourneerd ivm een defect De belangrijkste vraag is dan: “Hoe wordt het probleem opgelost?” Coolblue blinkt uit in klantvriendelijkheid en het oplossen van eventuele problemen met geleverde artikelen. Deze klantgerichte service schept vertrouwen naar de klant . Coolblue is een bedrijf waarvan ik een tevreden klant ben en dat zeker ook blijf.

Creëer een aparte afhaal balie

Er was even tijd voor een leuk gesprek met de winkelbediende wat het volledig geautomatiseerde proces toch heel menselijk maakte.

Zo als altijd besteld en volgende dag in huis. Duidelijk uitleg voor aansluiten kwam per mail. Prijs kwaliteit is erg goed.

SSD met een heel goede prijs/kwaliteit verhouding en snel geleverd. Goed van Coolblue om email te sturen met installatie instructies. Als je deze niet opvolgt en de aangesloten SSD met de verkenner zoekt, vind je niks en krijg je de indruk dat deze defect is!

En de bezorgen verdiend een dikke bonus !!!

Perfect en keurig verstuurd.

Stofzuiger AEGVX72-1-ECO gekocht, op de afbeelding staan 3 borstels, maar wij hebben er maar 1 geleverd gekregen. Dat vinden we niet leuk. Wilt u ons de ontbrekende borstels toezenden?