German
8,2
4.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
82% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Coolblue

  • Gesamtpunktzahl 9.2
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 133.274
  • Empfehlungen 94%
  • Seitenaufrufe 5.683.965

Filters

10

Vlot en keurig

Toffe bezorger

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
A3aan , Papendrecht
1

My package has not been delivered

I did not get my package. Under the track and trace link is a message regarding an error and no way to get any more information or change anything in the delivery. What was supposed to be fast took longer than I expected.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Give the delivery person my email or phone number so we can get in touch and I can gave my package delivered
Monika , Alexanderstraat 25

Antwort des Geschäftsinhabers

Hey Monika, Thank you for reaching out and letting us know about the issue with your delivery. We understand how frustrating it can be when an expected delivery doesn't arrive on time, and the tracking information isn't helpful. Our apologies for the inconvenience caused. To help resolve this, could you please contact our customer service team? They will be able to assist you in tracking down your package and provide further support. We appreciate your patience and look forward to getting this sorted for you as quickly as possible. Greetings, Coolblue

9

Goede en snelle levering, een tevreden klant.

Goede en snelle levering, een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
G. Van Tongeren , Maassluis
4

Werkt nog niet

Leverings proces en snelheid ongeëvenaard! LG tv oled Ziggo Geen volledig pakket mogelijk omdat de CI+ kaart voortdurend een EO4-4 foutmelding geeft. Nog geen oplossing via support tot heden 1 week. Harry

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nvt
Harry , Oosterhout

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Harry, Bedankt voor je bericht, Harry. Wat fijn om te horen dat het leveringsproces en de snelheid naar wens waren! Wat betreft de foutmelding met de CI+ kaart en de EO4-4 code: dat is natuurlijk erg vervelend, zeker als je al een week wacht op een oplossing. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Zou je het ordernummer met ons willen delen, via [email protected]? Dan kunnen we direct kijken wat we voor je kunnen betekenen en hopelijk snel een oplossing bieden. Nogmaals bedankt voor je geduld en dat je dit met ons hebt gedeeld! Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Geweldige snelle klantenservice

Donderdagavond een Samsung telefoon besteld en zaterdagochtend rond 10:30 al in huis. Alles keurig bezorgd en kon er meteen mee aan de slag. Alles was naar wens, vanaf bestelproces tot bezorging. TOPPERS.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Rob , Bathmen
3

slechte service en onvolledige informatie

In de winkel 3 medewerkers gesproken en niemand vertelt dat de cover niet is inbegrepen in mijn aankoop, terwijl de afbeelding op de site inclusief cover is Na hulp van een vriendelijke en deskundige (Belgisch talige) medewerkster verder op weg geholpen en dan ligt de website er vele uit zodat er niets te bestellen valt

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zie boven
NICOLE , amsterdam, the Netherlands

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Nicole, Bedankt voor je bericht en dat je dit met ons deelt. We begrijpen dat het verwarrend is als de afbeelding op de website anders overkomt dan wat er daadwerkelijk bij je aankoop is inbegrepen. Onze excuses dat dit in de winkel niet meteen helder is uitgelegd. Onder het kopje 'altijd meegeleverd' op onze website vind je een overzicht van wat er precies wel en niet bij het product inbegrepen is. We realiseren ons dat dit duidelijker kan, en we nemen je feedback mee om dit nog beter te communiceren. Fijn om te horen dat je goed bent geholpen door onze collega en onze excuses voor de problemen met de website. Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp willen, dan staan we graag voor je klaar. Nogmaals dank voor je geduld en voor het delen van je ervaring! Met vriendelijk groet, Coolblue

8

Priduct goed afgeleverd.

Levering product via Post.nl Oude product werd helaas niet mee genomen, terwijl dit wel zou moeten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Meenemen oude product.
Ton , Berkel-Enschot
10

Keurig geholpen door de bezorgers.

Dik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
De Rooij , Tilburg
10

Duidelijk en snel, dat wil je wel.

Duidelijke website en bestelling zoals beloofd. Op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Lex , Groningen
10

Snel en goed afgehandeld en bezorgd

Alvorens mijn bestelling te hebben geplaatst, contact gehad met een medewerker over een technisch punt dat niet duidelijk in de specificaties van het product is weergegeven. Heel plezierig en deskundig contact.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Leo , Alphen aan den Rijn
2

helemaal niet geholpen, verschrikkelijk winkel

Verschrikkelijk ervaring, helemaal niet geholpen Ik heb voor mij bestelling ( koffiezetapparaat) vooraf 1089 euro betaald. Ze stuurde mij een stuifzuiger ( ten waarde van 150 euro) die heb ik natuurlijk meteen van buschauffeur niet opgehaald en meten naar hun teruggestuurd. Ik heb met Coolblue contact opgenomen ( heb uitgelegd dat we morgen gasten thuis hebben) maar ze hebben geen oplossing. Ze kunnen mij mijn bestelling nog een keer sturen als ik tweede keer 1089 zou overschrijven.. Verschrikkelijk en nooit meer. Beter gewoon naar normale winkel te gaan ( even duurder kopen) . Coolblue heeft waarschijnlijk te veel klanten, helaas kunnen weinig winkels zo lage prijzen aanbieden. Ik ga gewoon naar Ep-Tummers, daar weten ze gelukkig wel op welke manier moet klant behandeld worden...

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? gewoon met verkoop te stoppen
paul , Roermond

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Paul, Bedankt dat je dit met ons deelt. We begrijpen dat je ervaring zeer teleurstellend en frustrerend was, vooral gezien de tijdsdruk en het ongemak rondom je bestelling. Dat je het verkeerde product ontving en geen snelle oplossing hebt gekregen, is absoluut niet hoe we willen dat je je bij ons voelt. Onze excuses voor het ongemak en voor de teleurstelling die je hebt ervaren. We willen graag nagaan wat er precies is misgegaan en samen kijken naar een passende oplossing. Zou je het ordernummer met ons willen delen, via [email protected]? Dan kunnen we gericht verder helpen en hopelijk bijdragen aan een betere ervaring. Nogmaals onze oprechte excuses, en we waarderen je geduld en feedback enorm. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Super een bon kopen via gratis verzenden!

Handig voor een verjaardag, word gratis verzonden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Lydia Brouwer , Rhenen
10

Alles prima geregeld.

Alles was prima. Snelle levering was ook heel fijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Ben , Aantjes
10

Good service

Fijne service, medewerker goed op de hoogte en technisch.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Anand , Huizen
8

Fijn om bij Coolblue te kopen

Heel toegankelijk via de website te bestellen, volgende dag vroeg opgehaald in de winkel. Die winkel was heel prettig: groot, schoon, modern, alle producten heel mooi gepresenteerd. Uitstekend en heel vriendelijk geholpen. Ik kwam nu alleen een klein artikel ophalen, ik kom graag nog eens terug voor andere producten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Blijft wel een beetje gek dat je voornaam op schermen verschijnt. Wordt vooraf wel gevraagd, maar je bent toch geneigd om je naam te gebruiken omdat je verwacht anders anoniem en dus onvindbaar te raken.
Hans Plomp , Rijswijk
1

Niet bezorgd en geen informatie daarover.

Ik heb niets ontvangen. Getracht in contact te komen met Coolblue. Niets vernomen. Geen mail. Geen contact met de robot.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Gewoon de spullen toesturen.
Paul , Zwolle

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Paul, Logisch dat je gewoon wil ontvangen wat je hebt besteld. Logisch dat je ons hier even over wilde bereiken. We zijn er eventjes ingedoken, aan de hand van je e-mailadres. Er was een verkeerd adres opgegeven. Namelijk, de postcode en het adres matchte niet. Daarom werd hij weer naar ons teruggestuurd. Ondertussen hebben wij hem ook weer ontvangen, en is je geld alweer teruggestort. Dit kun je binnenkort op je rekening verwachten. Als je je bestelling alsnog wilt, kun je hem natuurlijk opnieuw bestellen! Let dan wel op het juiste afleveradres. ;) Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Fantastische service

Airfryer stuk maand voor garantie afloopt. Ingestuurd, hele nieuwe gekregen met nieuwe garantie. Alles binnen een 1 week geregeld. Coolblue is echt een fantastisch mooi bedrijf waar ik graag bestel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Natalie , Beverwijk
10

Geweldig

Ik ben helemaal tevrrden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Annelies , Helden
4

Koop geen tweedekans electronica

De tweedekans sumup die ik kocht kreeg ik niet aan de praat, ook niet na langdurig overleg met de sumup helpdesk. Ik vermoed dat een eerdere gebruiker bepaalde instellingen heeft gewijzigd waardoor het apparaat geen betalingen accepteerde.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Sommige apparaten zijn tweedehands niet goed
Joke , Zoetermeer

Antwort des Geschäftsinhabers

Hi Joke, Wat vervelend dat je tweedekans product niet zo goed bleek te werken. We zijn natuurlijk erg benieuwd of je dit al met onze klantenservice hebt gedeeld. Zo niet, zou je dit kunnen doen ook met de aanvullende foto's erbij? Neem vooral contact met ons op: [email protected]! Graag kijken we dan mee naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue

2

Slecht

Ipad mini 7 besteld en niet ontvangen Wel 739 euro betaald .

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet aanbieden als je niet kunt leveren .
J , Gouda

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste, Bedankt voor het schrijven van je review. Wat vervelend om te lezen dat je jouw nieuwe Ipad nog niet hebt ontvangen. Je wilt hier natuurlijk wel zo snel mogelijk van genieten. We zien dat je bestelling vertraagd is geraakt bij Postnl, Deze zou uiterlijk morgen bij je bezorgd moeten worden. Als deze morgen nog niet bij je is bezorgd, neem je dan weer contact met ons op? We gaan dit dan op een andere manier oplossen. Met vriendelijke groet, Coolblue.

9

Goede winkel service

Mijn ervaring bij Coolblue in Utrecht is goed. Vriendelijke service en makkelijk inchecken aan de deur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Job , Maarssen
10

Heel goede service

Ik heb heel goede en voldoende advies gekreegt van de Coolblue medewerker

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Guillermo , Hilversum
10

Prima

Had zelf een verkeerde e-mail doorgegeven, maar dat is prima behandeld, heel vriendelijk en snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ellie , Oud beijerland
10

Erg blij met een fysieke winkel met vriendelijk personeel

Snel geholpen aan de balie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
PR , Eindhoven
10

Een bedrijf dat zijn afspraken nakomt!! Kunnen velen een voorbeeld aan nemen.

Wij hebben hier een wasmachine besteld, na deze bestelling zijn we via de mail keurig op de hoogte gebracht van de verwachte tijdstip waarop deze zal worden geleverd. De dag zelf zijn wij een half uur voordat de chauffeur bij ons voor de deur stond door deze man gebeld. Deze ( erg klantvriendelijke) man heeft de wasmachine uitgepakt en deze verpakkingsmaterialen weer netjes meegenomen net als de oude machine. In mijn optiek een bedrijf die begrijpt hoe het werkt om met klanten om te gaan. Volgende aankoop wordt zeker weer bij dit bedrijf, mede dankzij de klantvriendelijke chauffeur!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Thijs , Losser

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.