Bewertungen für Coolblue

Goeie prijs-kwaliteit bij aanschaf espressomachine. Snel geleverd. Volgende dag kreeg ik van Coolblue de handleiding digitaal aangeleverd. Maar met de bijgeleverde snelstart folder had ik toen al heerlijke espressootjes gemaakt.

Alles verliep goed (bestelling en levering)

Ik heb mijn artikel niet ontvangen

I ordered a product on Saturday with the expectation to receive the product on Sunday. Alas, it was just a hope. DHL simply didn't attempt a delivery on Sunday and marked that I was not home. Then they redirected the packet to a locker box and then took 3 days to share the code with me. There was no redressal to the problem either from DHL or Coolblue.nl. the locker was very far from my house. Very bad experience

Pluspunten: groot aanbod, goede toelichting bij de producten en snelle levering. (per fiets, uiteraard) Heel goed: na aflevering een mail met heel handige tips over apparaat dan wel het gebruik ervan. Minpunt? Nou vooruit: op accessoires wordt wel met een flinke marge gerekend.

Zaterdag mijn ereader retour gestuurd omdat het beeld strepen gaf. Dinsdag een nieuwe ereader ontvangen. Super klantvriendelijk!

Prima service, aardige jongens!!

Top service!

Een deskundige en aardige medewerker die twee van de drie problemen direct heeft opgelost. Hij heeft ons voor het derde probleem bruikbare tips en suggesties gegeven.

Eerst op de site eerst gekeken welke laptops geschikt waren voor mijn behoefte en was mijn keuze op voorraad en kon ik m de volgende dag ophalen. Blij met Coolblue

Mijn afstandsbediening van Samsung TV is defect (nog garantie). Deze kon omgeruild worden in een Coolblue winkel. Uiteraard hadden ze niets op voorraad en moest mijn defecte AB worden opgestuurd voor reparatie (kon 4 weken duren). Aangezien ik in die 4 weken nog TV wil kijken ging ik hiermee niet akkoord. Na veel moeite kwam het voorstel om een nieuwe universele afstandbediening te kopen en deze weer retour te sturen als de defecte afstandbediening gerepareerd is. Ook deze universele AB hadden ze niet op voorraad.... Ik ga er vanuit dat ze de defecte AB niet repareren (is bijna niet meer mogelijk en veels te duur) en dus al deze kosten hadden bespaard kunnen worden als men eenvousig een nieuwe AB hadden opgestuurd of op voorraad hadden liggen, Al met al een slechte garantie afhandeling!

‘Tweedekans’ IPhone gekocht, deze was echt in nieuwstaat. Zondag eind van de dag besteld en had hem maandag 10:30 al in huis. Heel tevreden!

Clear communication, very professional behavior.

Snelle levering en altijd vriendelijke behulpzame bezorgers. Echt top.

Ik wist wat ik wilde hebben. Joris, de medewerker die mij heeft geholpen, was super behulpzaam en geduldig. Het systeem van online de producten zoeken, in de winkel bekijken en dan meteen op voorraad of kort. Uiteindelijk een product samen met Joris besteld voor thuis bezorging de volgende dag. Ik had zo veel dozen dat Joris me zelfs heeft geholpen het naar de auto te brengen (stond om de hoek)! Echt top service en heel vriendelijk en prettig persoon!

Als alles goed en super afgeleverd en super personeel

Niet bijzonder. 2 oudere mensen. Had anders en beter gemoeten. Zonde van het geld. En het is net een soort van abstract gebeuren, met het binnentreden van "de winkel".

Bestelling op zaterdag gedaan, kon het afhalen op zondag. Zeer vriendelijke ontvangst en de medewerkster bij de afhaalbalie beleefd, geintereseerd en vriendelijk! Product is ook top wat Ik heb aangeschaft, kortom ik ben zeer tevreden!

Redelijk geprijst en zeer snel geleverd

Ik vind het prettig om zelf zaken uit te zoeken. Op de website van Coolblue vind ik alle informatie om goed te kunnen vergelijken. Daarna is de levering snel en altijd goed. Ook als er een keer problemen zijn verdwijnt de glimlach niet en wordt het snel en adequaat opgelost. Het enige puntje van kritiek: de chatbot. Ik had zo gehoopt dat deze vervelende hype aan hun voorbij zou gaan. Ik vond de whatsapp zoveel fijner met een echt persoon achter het toetsenbord. Ga zo door!

Snelle levering

Meerdere keren bij Coolblue besteld. Transparante communicatie en keurig volgens afspraak bezorgd.

Bezorging was niet op tijd, en de vrieskast had de verkeerde draairichting van de deur.

Gewoon klasse

Top geregeld met reparatie etc