Bewertungen für Coolblue

Alles ging vlot en goed zoals het moet

Heb een draaitafel besteld en inderdaad werd deze de volgende dag keurig bezorgd.

Computer en beeldscherm hier besteld. Deze waren en dag later netjes afgeleverd bij het afgifte punt. Zeer blij en tevreden :)

Goede voorlichting op de site en snel geleverd

Vriendelijke bezorger

Mijn draadloze toetsenbord hield er abrupt mee op en was niet meer aan de praat te krijgen. Snel een nieuwe besteld bij Cooblue, zodat ik de volgende dag over een nieuw toetsenbord kon beschikken. In mijn ervaring is Coolblue de enige webshop die bezorging de volgende dag beloofd en dat ook werkelijk waar maakt!!!

Er wordt niet geluisterd naar de klacht, er wordt een andere oplossing aangeboden dan de oorspronkelijke klacht die er is neergelegd. Helemaal niet tevreden over de uitkomst

Een tweede kans waarbij er 10 euro afging van 157 totaal. Dan verwacht je hooguit een missende verpakking - maar in dit geval miste de verpakking, de aansluitsnoeren en de gebruiksaanwijzing. Ook waren de inktcartridges al gevuld geweest, het inkt zat nog op de printer. Bij problemen met installeren de helpdesk van HP benaderd, de printer bleek al drie maanden eerder in gebruik te zijn genomen. Om een retour bij Coolblue verzocht: ik mocht hem omruilen in Alexander, maar pas de volgende dag, want hij was daar niet voorradig. De volgende dag eerst gebeld: ja, hij zou er zijn. Er naartoe gereden: toch geen printer. Kom morgen maar terug. Maar moet ik hem dan opnieuw betalen? Nee, echt niet, zeg maar dat je deze printer ingeleverd hebt. Ik de volgende dag terug: ik moest toch betalen. Heb ik gedaan, maar na 3 dagen nog geen geld terug gezien van de andere printer. Daar mort ik nog achteraan. Wat een getob om aan een printer te komen!!! Gelukkig heb ik ook andere ervaringen, anders zou ik er nooit meer heen gaan.

Makkelijk bestellen, helaas is carrier Post NL... zoals gewoonlijk pakket vertraagd. Jammer, zo kan je als klant niet bouwen op beloftes.

Goede bezorgers veel keus

Maar 1 woord. Top!!!!

Heel snel! Vriendelijk personeel bij ophaalpunt

Bestellen via Coolblue verloopt snel en up to date. Een nieuwe Siemens warmte droger besteld. Volgende dag in huis.

Ik ben zo tevreden met de service. Snelle en tijdige levering.

s'avonds om 22:00 uur een koffieapparaat besteld en de volgende dag al geleverd. Alles perfect verzorgd.

Altijd snelle levering, prima bedrijf

Beste winkelketen van heel Nederland

Netjes verpakt, supervriendelijke bezorger. Kan niet beter!!

Het bestellen was goed, zonder problemen. De levering was minder.

Makkelijk bestellen . Makkelijk af te halen.

Product goed. Levering lastig: je ontvangt een tijdslot van 2 uur. Fijn want dan kon ik nog een werkafspraak plannen. Vervolgens ontvang ik een bericht dat de vervoerder er eerder is. Afspraak moeten afkappen en met stress de auto in. Waarom de tijdsblokken als er toch niet aangehouden wordt? Verder ben ik altijd tevreden over Coolblue.

Snel met goede communicatie en perfect bezorgd

Everything was perfect. Order was easy to place and the item arrived as promised the next day.

i made a mistake with my Bring Me system and the worker called to fix the situation, he didn’t realise it was my mistake but found a solution anyway.

Laptop maakte een raar geluid, klantenservice gebeld en het probleem uit gelegd. Opsturen ging lang duren maar als we naar een servicepunt gingen en het zou een klein probleem zijn konden zij dat meteen verhelpen, er was volgens de klantenservice in winkel in Utrecht een servicepunt. Wij vanuit Nunspeet naar Utrecht hier kregen we te horen dat er geen servicepunt was en ook in geen andere winkel. Dus de laptop moest alsnog opgestuurd worden. Medewerker in Utrecht gaf aan dat hij een claim voor reiskosten vergoeding zou indienen, hier hebben we niets meer over gehoord. Ook geen communicatie geweest over wat stuk was. De verdere afhandeling is wel netjes verlopen.