Bewertungen für Coolblue

Bonus/Benefits points - not clear how to use properly; I was not able to split them, however I filled only part of the payment to be done with points - but it took all the points for the payment.

Prima

Wasmachine goed bezorgd oude mee genomen en op een mooie tijd

Printer en inkt besteld, zou in een levering de volgende dag komen, inkt wel de printer niet

Mijn bestelling(cadeau voor kleinkind) op tijd op vrijdag besteld. Zou zaterdag geleverd worden volgens mail. De hele dag thuisgebleven, geen levering. Zou zondag komen volgens excuusmail. Speciaal vroeg voor opgestaan. Geen bezorging. Naar verjaardag zonder cadeau helaas. Balen Maandag eindelijk bezorgd, maar moest het cadeau dus alsnog ver weg naar mijn kleinkind gaan brengen. Weinig glimlach dus

Ik had extra betaald zodat mijn bestelling de volgende dag in de avond bezorgd zou worden, omdat ik dan thuis zou zijn. Die avond werd er niks bezorgd en kondigde PostNL aan dat ze het de volgende avond opnieuw zouden proberen. De volgende avond precies hetzelfde, op het laatste moment werd een melding gegeven dat het niet zou lukken die avond. Ondertussen heb ik nog steeds mijn bestelling niet. De extra betaling is een klein bedrag maar als het niet mogelijk is om ook daadwerkelijk sneller/op een bepaalde tijd te leveren zou het ook niet aangeboden moeten worden, op deze manier is het waardeloos.

Ondanks de berichtgeving lag de bestelling niet compleet. Tweemaal onjuiste artikel gepakt

Ik heb deze printer besteld voor mijn thuiskantoor. Is vrij groot, maar werkt fantastisch. De installatie ging gemakkelijk; goed lezen en de stappen volgen. Ideaal om via de Wifi opdrachten te geven. Het printen geeft aardig wat geluid, maar niet heel storend. Ik ben er heel blij mee!

Ik heb een oven besteld bij jullie die op vrijdag 27 september jl. is bezorgd. Ik heb extra geld betaald om de oven aan te sluiten, maar de snoer was te kort en de monteurs vertikten het om die te verlengen en zeiden dat ik een handyman daarvoor moest laten komen en hem koffie moest aanbieden om niet te hoeven betalen. De handyman is gekomen en ik moest hem nog eens € 80 betalen. Hij zei dat jullie monteurs prima de snoer hadden kunnen verlengen en ik mijn geld voor aansluiten aan jullie moest terugvragen. Bij deze! Ik heb jullie klantenservice 3x gebeld op vrijdag 27 september en stond iedere keer 20 minuten in de wacht. Slechte service!

Prima ervaring in de winkel. Ik vond alleen de entree met aanmelden een beetje onnodig als het personeel verder niks te doen heeft.

Bleek dat onze wasmachine verstopt was ipv stuk. De nieuwe was al onderweg (zou volgende ochtend bezorgd worden). We konden heel gemakkelijk de nieuwe wasmachine annuleren en werden supervriendelijk ter woord gestaan.

Over de service van Coolblue ben ik uitermate goed te spreken. Helaas werd er verteld dat de aflevering de volgende dag plaats zou vinden. We hebben ook netjes een track and trace ontvangen met het tijdstip van aflevering. We waren op dat tijdstip met 5 personen thuis aanwezig. Helaas ontvingen we een bericht dat de koerier voor een dichte duur had gestaan en dat de levering vanaf de volgende dag 15:00 afgehaald kon worden. wij zijn er alle vijf 100% van overtuigd dat er geen koerier langs geweest is.

Slecht

Gewenst artikel op de website bekeken, Coolblue's advies gelezen, besteld, ontvangen en nu lekker gebruiken

Geen commentaar

Product was naar omschrijving, en lag de volgende dag al op de deurmat.

Ik heb geen zin om een heel verhaal te tikken

Volgens de site zou oude tv meegenomen worden. Daarom koos ik voor Coolblue. De nieuwe tv werd bezorgd door Postnl, maar zij namen de oude tv niet mee. Nu moet ik die alsnog zelf af gaan voeren.

Vriendelijke bezorger!

Iedere dag een mail dat het weer later komt.

professionele en snelle service

Wat je zoekt is makkelijk te vinden en te bestellen. En nog eens snel bezorgd, zelfs op zondag.

Ik heb een horloge besteld via de site en laten leveren bij de vestiging in Hengelo (OV). Dit model was nog niet beschikbaar in de winkel maar de medewerker nam de tijd om al mijn vragen die ik nog had te beantwoorden en samen met mij op te zoeken online. Wordt enorm gewaardeerd. En inmiddels ruim een week een heel erg tevreden gebruiker van het horloge.

Zeer goed ervaren bestelde tv, werd bezorgd en in huiskamer afgeleverd en oude tv meegenomen.

Oude tv ging op zaterdagavond laat kapot. 5 voor 12 in de avond nieuwe besteld middels de heldere uitleg over je wensen op de site. Volgende ochtend stond de Coolblue bus om 11 uur voor de deur. Tja, wat wil je nog meer. Ik kan niet anders dan een maximale score geven in de beoordeling over Coolblue. Misschien niet de voordeligste maar wel de beste.