Dag 1 besteld en dag 2 binnengekregen wat ik had besteld. Zo hoort 't en dus vind ik dat goed. Maar dat is overigens niets bijzonders, want zo wordt 't ook verteld en aangeboden. Je afspraak nakomen is natuurlijk goed.
Grote ruime koelkast, goede prijs/prestatie verhouding. Bezorging was zelfs uurtje eerder dan aangekondigd.
Vriendelijke bezorger " zo hoort het " dankjewel coolblue. Mvg Paul.
Helaas werd alleen de koelkast niet uitgepakt. Maar dat was het werk niet. Zo gebeurd. Uitpakken doen ze alleen als ze ook monteren. Dat was niet helemaal duidelijk tijdens de bestelling.
Nadat ik eerst gelezen had dat de klantvriendelijk ver te zoeken was in het filiaal Rotterdam heb ik toch een heel andere ervaring. Ik werd netjes te woord gestaan en met alles goed geholpen.
... however, for corporate one (home working), also I got good service regarding stuck with my Winkel Wagen (which never happened with private account). I received very good help, thanks.
Op zondagmiddag een senseo besteld en op maandagochtend 10 uur kon ik weer koffie drinken.
Wat een verademing, de service. Heel hulpvaardige mensen die niet overhaasten en een luisterend oor hebben. Fantastisch en sociaalvaardig ook nog eens ! Complimenten
Zeer snel en uitstekend verpakt geleverd met ook nog eens een eerlijke lage prijs.
everything what I order is in awesome condition even when its from second hand . very quick delivery
zie regel hierboven
Zie hierboven.
Website werkt als een tierelier, dat vergelijken is heel fijn. Snelle levering, duidelijkheid over tijdstip waarop erg prettig. Zeer sympathieke bezorgers. Info over eerste gebruik erg fijn.
Bestelling gedaan voor een tweedekans mifi router. nergens meer terug te vinden in mijn bestelscherm. Naar veel gezoek contact gehad met service lijn. Deze gaf aan om maar een nieuwe te bestellen. De volgende dag kwamen alle twee de artikelen tegelijk, alleen wij halen post op en daar lag er 1. Na een week gebeld waarom er niet gecrediteerd was, antwoord: ze zijn allebei geleverd! Gekeken of de tweede er nog lag en gelukkig was dit zo. Artikel maar weer geretourneerd. Veel tijd aan kwijt door een verkeerde voorstelling van zaken, erg jammer. Ps geld nog niet terug , we wachten af. Niet echt een glimlach….
Hoi Arthur, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het proces rondom je bestelling en retour niet vlekkeloos is verlopen. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om zoveel tijd kwijt te zijn aan iets wat eenvoudig had moeten zijn. We nemen je review serieus zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren. Wat betreft de terugbetaling: deze is ondertussen verwerkt, en zul je binnen 5 werkdagen op je rekening zien verschijnen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groet, Coolblue
Jullie vragen te veel wat ik er van vind
Beste klant, Dankjewel dat je de tijd neemt om een review te plaatsen. Ik begrijp dat je niet altijd zit te wachten op een mailtje met wat je ervan vindt. Dit doen we, omdat we klantervaring belangrijk vinden, en graag willen weten welke producten in de smaak vallen. Je kunt dit echter uitzetten, zodat je dit niet meer binnen krijgt. Dit doe je in je account, onder "Privacy en Voorkeuren". Lukt het niet? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij kunnen je hierbij helpen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Heel fijn bedrijf waar ik vaak de voorkeur aan geef. Een goeie site met veel handige informatie. Een ruim aanbod, snelle levering en een goede klantenservice.
Geweldig
Duidelijk bestelproces en voortgang. Zeer snelle bezorging.
Klein onderdeel zat niet in de doos. Halfuur contact proberen te krijgen. Chatten: mislukt, wij raden u aan te bellen. Bellen: nummer geeft informatietoon. Dan whatsappen. Onderdeeltje kan niet worden nagestuurd, hele apparaat moet terug. Dat laten zitten. dan maar geen onderdeeltje.
Hoi Sjaak, Bedankt dat je de tijd neemt om een review te plaatsen. Erg vervelend om te horen dat je een onderdeel miste bij je product. En natuurlijk is het vervelend dat we op dat moment niet goed bereikbaar waren. Onze oprechte excuses hiervoor. Voor veel producten is het voor ons vaak inderdaad niet mogelijk om losse onderdelen te bestellen. We snappen dat dit niet ideaal is, maar hierom bieden we je de optie om het product om te ruilen. Dit kan via de post, of in één van onze winkels. We hopen dat je tevreden bent met je product. Zo niet, kan je ons ook altijd mailen op [email protected] Met vriendelijke groet, Coolblue
Prima. Duidelijk. Goede keuze op de websitebezoek kunnen maken. Snel afgehandeld en snel thuis.
Het product werd zelfs op zondag bezorgd. En meteen heb je de gebruiksaanwijzing via de mail. Super!
veel beloven weinig geven doet een gek in vreugde leven
Hoi Erik, Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze service. We willen je graag verder helpen, maar kunnen geen informatie vinden op basis van deze review. Kan je ons je ordernummer, en een uitleg van de situatie, sturen naar [email protected]? We zien het er graag verschijnen. Met vriendelijke groet, Coolblue
product als beschreven, communicatie over levertijd als beloofd, levering was keurig op tijd en vriendelijke bezorger! Super
Zondagochtend besteld en 2 uur later lag het klaar bij coolblue om op te halen. Winkelpersoneel heel vriendelijk.
We zochten een laptop voor onze zoon. Keus genoeg bij cookblue. We waren te laat met bestellen, maar gelukkig bezorgt Coolbkue ook op zondag
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.