
Vlotte levering, je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.
Gelijk gedragen om een podcast te luiteren met hardlopen en een Teams presentatie op de fiets te luisteren. Hij blijft goed zitten en het is allemaal goed te volgen.
Accurate en snelle levering
Ik reserveerde een Iphone 16 voor mijn zuster in Haarlem. Die kan slecht lopen. Ze heeft Haarlem gebeld om afspraak te maken de Iphone in Haarlem op te halen. En of data van haar oude Iphone door Coolblue konden worden overgezet op nieuwe Iphone. Ja dat kon, geen probleem. Dinsdag 13 mei is ze bij Coolblue Haarlem geweest. Nee, nu konden de gegevens opeens niet overgezet worden. Toen ze de afspraak maakte heeft ze uitdrukkelijk gevraagd en bevestigd gekregen dat dat wel kon. Kortom, deze keer geen glimlach maar een traan. Met groet, Evert Boogaard (broer) [email protected]
Hoi We begrijpen dat je ontevreden bent over de gang van zaken. Het spijt ons dat we je teleurgesteld hebben en we niet meteen de gewenste oplossing hebben geboden. We willen graag bekijken wat hier fout is gegaan, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mocht je ons nog een kans willen geven om dit recht te zetten, wil je dan jouw ordernummer met ons delen? Je kunt dit versturen naar [email protected]. Alvast bedankt. Coolblue
Ik wil nog iets andfers met u delen, namelijk uw logistiek systeem vertoont mankementen. Afgelopen zondag bestelde ik mijn product. Volgens eerste reactie van uw systeem zou het de volgende dag geleverd worden, maar kennelijk was het daarvoor net te laat en werd ik verzocht een andere dag te kiezen. Dat deed ik door te kiezen voor levering op donderdag. Daarna werd de transactie afgerond. Tot mijn verbazing ontving ik vervolgens een e-mail dat ik toch op maandag het bestelde geleverd zou krijgen. Dat gebeurde uiteindelijk niet, waarna ik de mededeling per e-mail ontving dat er op dinsdag geleverd zou worden. Beetje merkwaardige gang van zaken lijkt mij. Advies, kijk nog eens goed naar uw logistieke systeem. Misschien is het minder volmaakt dan u denkt!
Soundbar advies gevraagd voor Samsung 43 inch tv. De soundbar is 110 cm en tv is 90 cm breed. Staat niet mooi.
Zeer goed
OK!
Bij Coolblue besteld omdat ik dan mijn oude TV kon meegeven maar de bezorger wilde deze niet meenemen. Dan had ik die TV net zo goed ergens anders kunnen bestellen.
Hoi Thomas, We begrijpen dat je ontevreden bent over de gang van zaken. Het spijt ons dat we je teleurgesteld hebben en we niet meteen de gewenste oplossing hebben geboden. We willen graag bekijken wat hier fout is gegaan, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mocht je ons nog een kans willen geven om dit recht te zetten, wil je dan jouw ordernummer met ons delen? Je kunt dit versturen naar [email protected]. Alvast bedankt. Coolblue
Prima
Een camera besteld, kon deze dezelfde dag nog ophalen en werd in de winkel heel vriendelijk geholpen, erg blij mee!
Alles klopt, de bestelde producten, de tijdplanning en de lach van de bezorger. Perfect!
Goed
Grote voorraad, artikel snel verzonden en een zeer goede updates van de bestelstatus.
Had ten eerste de verkeerde maat koelkast besteld. Nog in de avond via de chat mijn bestelling gewijzigd . Echt top! 15min voordat ze kwamen werd ik gebeld of ik thuis was . Hele vriendelijke gasten en namen mijn oude koelkast mee. Goede uitleg mbt installatie en garantie . Kan niet beter !
Ruim op tijd de dag en tijd doorgekregen. De avond van tevoren binnen welk uur de levering zou plaatsvinden en een kwartier van tevoren een telefoontje dat ze er aan kwamen. Koelkast vlak bij de plek neergezet waar deze moest komen en de verpakkings materialen en oude koelkast netjes meegenomen. Vriendelijk personeel die mij ook nog een paar tips gaven. Mijn glimlach hebben jullie!
Snel en gemakkelijk te bestellen en de volgende dag geleverd. Op de leverdag krijg je ook een mailtje met informatie over het bestelde product, hoe het te gebruiken en onderhouden. Geleverde product netje ingepakt ontvangen.
Ga eigenlijk altijd eerst zoeken bij Coolblue vanwege de fijne filter opties. In dit geval ook direct een goede prijs en besteld. Snel geleverd zoals verwacht.
Good quality
Horrible experience. I wanted to order a TV for event that should be in couple days. I have placed an order on 11 May 2025, paid it with IDEAL, my payment was successful and delivery was scheduled on the next day. Next day (12 of May) I spent the whole day at home waiting for a delivery, but noboby came or called. On 13th of May I still didn't receive any notifications or calls that I have any problems with order. I called to the customer service and they told me that my order on some "payment check" and it was deleted (?) I didn't receive my money back, I didn't receive any information about it before the call. They told me that I should wait 5 working days for the decision (!) I even can't get my money back to buy TV somewhere else. It's just horrible
Hi Viacheslav, We are sorry to hear that ordering and delivery did not go through as expected. Our apologies for the inconvenience! In our systems we see that the order was denied due to our strict checks on payments. A colleague in our store has recently made an inquiry for our department of administrations, to give an explanation and to see if we can make sure this does not happen again. For now we unfortunatly do not have answers yet. But as soon as we do, we will inform you via e-mail. Thank you for your patience! With regards, Coolblue
Prima geholpen door het personeel! Wachtrij duurde wel erg lang.
gewoon goed geregeld
De ASM Hydrasynth Explorer is een synthesizer die alle specs van z'n grote broer bezit. Alleen dan in klein formaat en wat minder toetsen. Maar zeker een goede aanvulling in mijn muziekstudio met de 640 betoverende preset sounds. Echt een aanrader voor zowel de beginner als de gevorderde toetsenist.
Goede website Snel besteld goed geleverd en op tijd
Primter besteld en die is nog altijd zoek. Wel betaald
Beste Jos, Wat vervelend om te lezen dat er problemen zijn bij de levering van je printer, dat is natuurlijk niet de service die we willen leveren. We zijn erg benieuwd of je je bestelling inmiddels hebt ontvangen. Zo niet? Wil je dan jouw ordernummer met ons delen? Je kunt het ordernummer samen met je klacht versturen naar [email protected] We horen het graag van je! Met vriendelijke groet, Coolblue
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.