Goed overzicht beschikbare producten, redelijke prijs, snelle levering
Binnen een dag was het pakje - zelfs op zondag - binnen
Perfecte behandeling
Tv gekocht, Zoals hierboven beschreven…
Wij zijn altijd heel blij met de service van Coolblue. Ook nu weer vriendelijke medewerkers die de tijd nemen om alles uit te leggen en tussendoor een vriendelijk praatje maken.
Mijn ervaring was goed met Coolblue. Wat ik besteld had was netjes de volgende dag binnen.
De website, bestelgemak, prijs/kwaliteit, zijn allemaal in orde. Wat ik misleidend vind is de opgegeven levertijd. Heel bewust heb ik bij CoolBlue een bestelling geplaatst omdat het product zondag geleverd kon worden. Helaas ontving ik zondag geen hogedrukreiniger, maar een mail dat de levering vertraagd was.
Top verzorger! Hij heeft zelf alles keurig voor mij in de auto gezet.
Pakket staat al drie dagen aangemeld bij Post NL maar deze heeft van Cool Blue nog niets ontvangen . Ik heb inmiddels een ander cadeau gekocht , en deze kan gelijk retour Cool Bleu
Beste Peter, Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak. We zien inderdaad dat je pakket al een aantal dagen als aangemeld bij PostNL staat, maar nog niet is verzonden. Inmiddels hebben we je retourmelding en annulering van de bestelling ontvangen. Zodra het pakket bij onze retourenafdeling binnenkomt, zullen we direct overgaan tot terugbetaling. Het spijt ons dat dit cadeau niet op tijd is aangekomen en dat je hierdoor genoodzaakt was een ander cadeau te kopen. We waarderen je begrip en doen ons best om dit zo snel mogelijk af te handelen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coolblue
Bestellen gaat makkelijk en wordt snel bezorgd. Iets té snel in mijn geval. Ik had aangegeven een avondbezorging op dinsdag en kreeg een avondbezorging op maandag. Zag het gelukkig op tijd, dus mijn afspraken maar gecanceld voor de maandagavond. Maar product is in orde en compleet!
gelukkige klant
Ik had de a55 met oortjers besteld die gratis bij werden geleverd(verwchting). Deze moet nu appart worden aangevraagd. lastig voor iemnad van bijna 80 die denkt dat deze rbij worden geleverd.
.
1. onvolledige informatie, waardoor er drie keer een nabestelling moet worden gedaan. 2. Verkeerde informatie. Deze apparatuur sluit niet aan op mijn computer 3. 45 minuten in de wacht omdat degene van Coolblue iets moest opzoeken. Alle bestellingen dus weer terug. Zonde van de tijd en energie
Beste Jet, We begrijpen jouw frustratie zeker, 45 minuten in de wacht staan en vervolgens het een en ander opnieuw moeten bestellen is geen fijne situatie. In jouw account zien we ook meerdere bestellingen en retouren terug omtrent een HP monitor en dockingstation, echter is niet geheel duidelijk of je al voorzien van bent een oplossing of nog niet. Indien dit niet het geval is, zou je per mail met [email protected] contact willen opnemen? Graag zien we daar een ordernummer en de context tegemoet zodat we jou spoedig kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Voor mij n.v.t.
Dit was zeker goed dat jullie ook op zondag leveren helemaal top mannen en vrouwen. Ga vooral zo door toppers.
Fantastische service en een duidelijke app.
Goede ervaring mooi op tijd
Perfecte printer, het instaleren kost nog al wat tijd. Als hij geïnstalleerd is werkt hij perfect. De kwaliteit van de foto’s buiten gewoon goed. Hij voldoet volledig aan mijn verwachting. Enig wat mindervis is dat hij goedkoop aanvoelt.
Magnetron weer eens kapot! Zaterdag laat besteld........zondag afgeleverd om 15:40! Fijn zo, geen gedonder en afleveren zoals beloofd.
Toen wij de laptop kochten stond er in de voorwaarden van de 100 euro cashback heel duidelijk dat je niet verplicht was om een accesoire erbij te kopen voor de cash back.....Nu is dat op de site inmiddels aangepast en staat er 100 euro cashback bij aankoop acessoire.......gewoon ******.Zeker niet netjes!
Beste van Die, Bedankt voor je bericht en het delen van je zorgen. We hebben de situatie onderzocht, maar we kunnen geen bewijs vinden dat de voorwaarden voor de 100 euro cashback eerder anders waren dan nu vermeld. Ook na navraag bij ons team hebben we geen informatie gevonden die jouw ervaring ondersteunt. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Indien je andere informatie hebt of documenten die de eerdere voorwaarden bevestigen, neem dan alsjeblieft contact met ons op via [email protected]. We kijken graag verder naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue
Recently brought second monitor from Philips.After opening parts were missing and broken. Now I have returned it back. I lost my 1 week because of this situation
Dear Rohit, Thank you for letting us know about the issue with your recent monitor purchase. We’re sorry to hear that you received a monitor with missing and broken parts, and we understand that this has caused you a week of inconvenience. We have received your returned monitor and have processed your refund. The amount will be credited to your account within 5 business days. Best regards, Coolblue
Aanschaf navigatiesysteem heel snel geregeld. Vrijdagmiddag binnengelopen en keuze gemaakt, betaald. Zaterdags al in huis.
Prima deal, keuze voor sneller levering was super. 3 sterren omdat de gespecificeerde maten van de printer niet klopen, erg vervelend. (Anders 4 of 5 sterren) Prima prijs voor het apparaat en snelle levering was in dit geval heel fijn
Beste Jan, Bedankt voor je feedback en je beoordeling. We zijn blij dat je tevreden bent over de prijs en de snelle levering van je printer. We begrijpen echter dat het frustrerend is dat de gespecificeerde afmetingen niet kloppen. We hebben je opmerkingen doorgegeven aan ons team, zodat de afmetingen op de website kunnen worden gecontroleerd en aangepast indien nodig. We hopen dit probleem snel op te lossen, zodat toekomstige klanten niet tegen dezelfde verwarring aanlopen. Met vriendelijke groet, Coolblue
As usual CoolBlue promises next day delivery but never happens (at least to me). Customer service just confirmed the delay and that's it! I'm going to let you about the product when finally being delivered.. Please note that I was expecting the product on Sunday that I was home as its the only free day of the week for me. I'm trying to arrange a delivery with PostNL 2 days now as is not someone at home and for unknown reason they didn't delivered to the local pickup spot. Tuesday today.. 3 days already the next day delivery. Not satisfied from your services.
Dear Alexandros, Thank you for reaching out and sharing your experience. We understand that you’re frustrated with the delay in your delivery. It’s clear that the delivery was scheduled for Sunday but took place on Monday instead. Additionally, since no one was home, PostNL is now directing your package to a local pickup point. We apologize for the inconvenience this has caused, especially given that Sunday was the only day you were available. To make up for the delayed delivery, we have credited your account with a 15 euro voucher, which you can use on your next purchase. Best regards, Coolblue
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.