Bewertungen für Coolblue

Goede service. Zowel met aankoop als retour.

.

Very easy to navigate the website and fast delivery.

Vriendelijk en behulpzaam. Denken mee hoe apparatuur vervoerd c.q. afgevoerd moet worden.

Onze Eufy deurbel laadde niet meer op, dus Coolblue gecontacteerd. We hebben na het opsturen van het apparaat ter reparatie, een nieuw exemplaar ontvangen. Hele snelle en goede service, waarvoor hartelijk dank.

Goede aite, fijn vergelijken, veel informatie. Eenvoudig bestellen en tijdig bezorgd met goede info over de bezorgtijd.

Helaas, na vele periodes met een stipte bezorging ging het deze keer mis. Jammer ook dat daar dan niet door coolblue op wordt gereageerd wanneer dit op de dag van bezorging pas duidelijk wordt gemaakt.

Gewoon perfect

Ik wilde een nieuwe macbook air en heb gekozen voor een 2dekansje. Ik kon niet achterhalen wat ik nou zou krijgen, maar behalve het missen van het uitpakfeestje is verder alles naar tevredenheid.

Besteld en een paar uur later zelf opgehaald in de winkel, dat kwam me deze keer beter uit. Supermakkelijk.

Wij gingen voor de vergelijking van een aantal koptelefoons naar de winkel in Rotterdam aan de Hoogstraat. Dat was geen goede ervaring. We hebben ons aangemeld voor "advies", maar moesten vervolgens erg lang wachten op hulp. De winkel is erg onderbezet qua personeel en we hebben meerdere klanten zien klagen over de lange wachttijd. Toen we aan de beurt waren, was de medewerker niet vriendelijk en leek ook niet erg deskundig. Wat hij vertelde hadden we ook op het internet zelf kunnen vinden. Een teleurstellende ervaring dus. Wij zijn al langer (ook zakelijk) klant van Coolblue en zijn over het algemeen zeer tevreden over de producten en de service. Maar de ervaring op vrijdag 16-8-2024 in de winkel was erg onder de maat en niet wat wij zouden verwachten.

Nieuwe telefoon besteld. Vlot geleverd. Vragen over accessoires werden adequaat beantwoord.

Doen wat ze beloven. Bezorgt met met postnl binnen 24h. Elke bestelling opnieuw. Daar kunnen bol.com en anderen nog wat van leren.

Makkelijk shoppen en vergelijken op de site. Prijs en kwaliteit verhouding prima. Levering minder snel dan aangeven op de site dat was in dit geval wat minder gezien het om een ventilator ging gezien de warmte. Daarom ster aftrek, ik bestel best vaak bij andere websites en die maken levering altijd waar.

Op vrijdag anderhalf uur na het bezorgslot kwam er een mail dat door omstandigheden de levering van het reeds betaalde product niet door kan gaan. Bij telefonisch contact bleek de chauffeur ziek en hier kom je anderhalf uur na het verstrijken van het tijdslot achter. Dit vind ik ongeloofwaardig. De levering kon niet eerder dan zondag plaats vinden en ook geen tijd vooraf af te spreken maw onze vrije zondag ging eraan en de afspraken moesten afgezegd worden. Erg slechte manier van afspraken maken.

Goede snelle communicatie en zeer vriendelijke bezorgers. Idd met een glimlach. Zeer tevreden.

Heb vertrouwen in Cool Blue

Kundig en goed advies gekregen

Alles prima en vlot geleverd.

Inderdaad, donderdagavond besteld, vrijdagmiddag bezorgd

Ben erg tevreden hoe het gegaan is

Nieuwe laptop snel ontvangen na bestellen dat ging prima. Helaas laadt de laptop niet op, dus moest retour.

Op dondeerdag 15 augustus nieuwe koelkast ontvangen. Werd snel en correct geplaatst en kreeg goede uitleg over het aanzetten en het gebruik. De oude koelkast werd meteen mee genomen.

Van website tot bezorging geweldig onderneming

Gewoonweg prima, ook bij eerdere aankopen goede service