Coolblue komt afspraken na en is geweldig in zijn service en prijs kwaliteit verhouding. Allles voor de glimlach van de klanten.
Laat in de avond een bestelling gedaan en werd de volgende dag begin van de middag al geleverd! Super service!
De glimlach was snel verdwenen toen de bezorging mislukte en ik de volgende dag het pakket van een afhaalpunt kon afhalen wat ik op de fiets moest doen . Bij het uitpakken bleek het bestelde produkt er goed uit te zien geïnstalleerd toen bleek dat de batterijen van de afstandsbediening leeg te zijn dus weer naar de winkel voor batterijen dus geen reden voor een glimlach.
Beste Gerrit, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met deze bestelling. Het is natuurlijk niet fijn als je bestelling niet op tijd wordt geleverd. Gelukkig heb je bestelling kunnen ophalen bij een PostNL punt. Op het moment dat de bezorger een pakketje niet kan afleveren wordt deze vaak naar een PostNL punt gebracht. Als je dan ook nog lege batterijen ontvangt, kunnen we ons goed voorstellen dat je glimlach verdwijnt. We willen graag kijken of we het ongemak kunnen recht zetten. Zou je je ordernummer met ons kunnen delen, samen met je review, door te mailen naar [email protected]. We hopen je dan toch nog een glimlach te kunnen geven. Met vriendelijke groet, Coolblue
Bestelling was simpel, bezorging gaat super zoals benoemd op de site. Het product voldoet aan de verwachtingen.
Snel adequaat vriendelijk Goede websitebezoek, maakt waar wat ze toezeggen. Duidelijke tijdsindicatiws. Allemaal uitsteken.
Bezorging de dag na bestelling ? Vergeet het maar ! Er zouden 3 pakjes tegelijk komen, dag 1 kwam 1 pakje, de dag erna weer 1. Daarna Niets, dag 4 ?? hoe kan dit gebeuren Jammer. We wachten wat er misschien nog komt. Uw nalatigheid of die van PostNL ? Dit was de eerste keer dat wij bij u bestelde, dus geen goede indruk.
Beste J., Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat je niet je volledige bestelling hebt ontvangen. Logisch dat je teleurgesteld bent in de levering. Excuses daarvoor. Het komt wel is voor dat we meerdere pakketjes opsturen. Deze pakketjes worden los van elkaar opgestuurd maar wel met dezelfde leverdatum. Toch gaat er wel is wat mis met de levering van een enkel pakketje. Hierdoor komen ze niet altijd tegelijk aan. Dit zorgt er voor dat jij de artikelen niet op tijd binnen hebt. In dat geval kan je altijd contact met ons opnemen. Mocht je bestelling nog altijd niet compleet zijn, stuur dan een mail naar [email protected]. Wij kijken dan graag met je mee hoe we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Had een webcam online gekocht. Alkes ging super goed met levering etc. Maar kon t apparaat niet aansluiten op mn Apple Mac. Zocht hulp, maar HP had deze niet. Jullie website ook niet en tot mijn verbazing stond er op jullie website dat deze webcam niet meer verkocht wordt. Waarom dan wel uitleveren aan mij ? Een raadsel
Beste Henri, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat het niet lukt om je webcam aan te sluiten op je Apple Mac. Je collega's of vrienden willen je natuurlijk wel kunnen zien in de meetings. Op het moment dat een product niet meer leverbaar is, komt dat vaak door de leverancier. Op een bepaald moment levert de leverancier een product niet meer bij ons af. Vaak is er dan bijvoorbeeld een opvolger in aankomst. Bij de aankoop van een product op onze website heb je een tevredenheidsgarantie. Gelukkig maar! Binnen 30 dagen na aankoop kan dus altijd bij ons terecht om je webcam te retourneren. Mocht je advies nodig hebben voor het aansluiten van je webcam, kan je ook altijd bij ons terecht. Neem in dat geval contact met ons op via 0107988999 of mail ons naar [email protected] . We helpen je dan graag verder. Met vriendelijke groet, Coolblue
We liepen al e en rond en wilde een vraag stellen. Dat ging zo niet we moesten eerst aanmelden en dat wisten we niet. Toen we aan de beurt waren was de medewerkster goed op de hoogte en dacht mee. Jammer dat er niets aan de prijs o.i d. gedaan kon worden
Beste Ed, Bedankt voor het bezoekje aan onze winkel en het plaatsen van de review. Wat fijn dat je goed geholpen bent in de winkel. Fijn dat je ons ook nog van tips voorziet. Zo hopen we bij je volgende bezoek dat je een nog betere ervaring krijgt. Normaal gesproken hebben wij een gastheer of gastvrouw bij de deur staan om je te verwelkomen. Deze helpt je ook om je aan te melden. Dit lijkt niet goed te zijn gelopen. Het aanmeldsysteem gebruiken we om je zo snel mogelijk te kunnen helpen. Zo weten we zeker dat we iedereen de aandacht kunnen geven die je verdient. Nogmaals bedankt voor je feedback. Prijsaanpassingen kunnen we niet geven. Wel geven we veel aandacht aan de service. Hopelijk kunnen we dat bij je volgende bezoek weer laten zien.
Toppersdepoppers I Pen laten vallen in een kier van een vlieringvloer… Gebeld vanuit de auto en ze hebben er direct 1 klaar gelegd in Haarlem. kon ik gelijk weer aan mijn Business. Reservepuntjes heb ik wel, want die pen laat ik wel vaker stuiteren…maar ja, als je echt je iPen verliest…. Kun je niet veel meer… Dank Coolblue !
Prima webshop, ruime keuze, interessante aanbiedingen maar het allerbelangrijkste: goede service. Verkopen kan bijna iedereen maar de service zorgt ervoor dat ik bij Coolblue koop!
Top
Is prima verlopen. Ik heb niet echt op de prijs gelet, heb alle laptops so far bij Cool Blue gekocht en eigenlijk goede laptops. Maar dat is ook natuurlijk het merk dat goede computers maakt.
Zou de volgende dag bezorgd worden, gebeld met coolbleu maar reactie was dat ik moet afwachten. Geen idee hoe lang!!!!!!!!!
Beste B, Bedankt voor het plaatsen van je review. We begrijpen dat je je bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Excuses dat we je ook niet van meer duidelijkheid hebben kunnen voorzien. We proberen altijd de volgende dag te leveren. Echter gaat het toch wel eens mis. Hopelijk heb je je bestelling inmiddels ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons dan weten. Mail in dat geval naar [email protected] met je ordernummer en je review. Wij kijken dan graag hoe we je zo snel mogelijk van een oplossing kunnen voorzien. Met vriendelijke groet, Coolblue
De bestelling bij Coolblue gaat vlekkeloos. Ook het omruilen van een product dat niet bevalt, is geen enkel probleem. Daar doen ze niet moeilijk over. Ze zijn wel iets duurder dan de meeste concurrenten, maar voor een glimlach moet je iets over hebben.
Chromebook Plus besteld in de aanbieding en werd geleverd zoals omschreven, keurig verzorgt en op tijd...
Even voor middernacht besteld, de volgende ochtend in huis.
Ventilator besteld en kon hem direct ophalen in de winkel in Eindhoven. In the winkel vriendelijk geholpen en stond binnen 5 min weer buiten met de bestelde ventilator. Super service :-)
snelle levering netjes verpakt. altijd top
Goede service. Dikke vette tien
Prettig
Het hele proces van bestelling tot bezorging verliep soepel. Ik werd steeds proactief op de hoogte gehouden van iedere fase. Dat vind ik prettig en heeft mij rust
Goede service,snelle bezorging,
Bij alles wat ik bij jullie gekocht heb heb ik super goede ervaringen.snel en aardig personeel die oplossingen aandragen .ik ben blij met jullie ❤️
Verkeerd artikel bezorgd , willen het artikel niet ophalen en het juiste artikel vervolgens bezorgen.
Great websie. Fast delivery. The only inconvenience was that we have foreign credit card and we couldn’t use it online while placing the order. So we had to go to a store and order everything there. Would be really helpful id they qould accept foreign credit cards
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.