Bewertungen für Coolblue

Bij de aanschaf van een apparaat kan je een online vragenlijstje invullen waarmee je kan aangeven wat jouw wensen zijn. Hierdoor kan je bewuster een keuze maken en schaf je niet iets aan met mogelijkheden die je niet gaat gebruiken, maar waar je wel voor hebt betaald. Ook waardeer ik zeer de Nederlands talige handleiding of gebruikstips die je via de mail krijgt, nadat het apparaat is besteld. Je wordt op deze manier snel vertrouwd gemaakt met het apparaat en je kan er snel mee aan de slag. En tenslotte: de bezorging is top! Voordat je het apparaat koopt weet je wanneer het wordt bezorgd en die belofte wordt ook waargemaakt. Als er op de website staat dat het de volgende dag wordt bezorgd, dan wordt het ook de volgende dag afgeleverd. Nog een nabrander: ik vind het heel fijn dat een klein bedrag van de koopprijs wordt overgemaakt naar een goed doel via Doelshop. Zo help ik meteen andere mensen die het moeilijk hebben.

Snelle bezorging vriendelijke bezorger.

Hartstikke fijn bedrijf. Nemen de tijd voor je, en hebben veel kennis. Na aankoop van mijn nieuwe laptop, een handgeschreven kaartje gekregen, dat vind ik echt top!!

Met cool blue goed. Maar onlosmakelijk deel van een webshop is de verzending. De dhl heeft het pakket voor een deur gelegd niet aangebeld oid. Dus een pakket met een waarde van 1000 euro lag onbeheerd in de tuin. Dat is niet goed.

Dramatisch

Vlot . Vooraf aangemeld . Sms nog 15 min vooraf

Er wordt duidelijk aangegeven wanneer de bezorging is, artikel netjes en degelijk verpakt! Zeer tevreden!

Mijn klacht is vriendelijk tegemoet genomen en de oplossing is perfect

Prima uitleg, goed advies, prima prijs

Top!

simpele manier van bestellen en vlotte levering

Wel betaald maar tot op heden niets. DHL melden neem contact op met cool blue. Afwachten is het antwoord. Dusssss geen glimlach van mijn

Zoals altijd artikel gemakkelijk te vinden en te bestellen. Levering ook zoals beloofd netjes op tijd.

Zwaar beschadigde afzuigkap binnengekregen. Retourformulier ingevuld en kreeg vervolgens een antwoord mail dat ik pakket wat groot en zwaar was zelf naar een post.nl te brengen. Ik gaf aan dat pakket zwaar en groot is en plastic spanbanden had ik natuurlijk doorgeknipt om doos te openen. Verder heb ik geen auto, had ik verteld. Na ruim anderhalf uur in een chat gezeten te hebben gaven ze aan dat ik toch echt zelf naar een post.nl moest. Vriend gebeld met auto en samen hebben we het pakket weggebracht. Ik wil mijn geld terug en ga hier ook werk van maken!

Product voldoet aan mijn wensen

Werd geholpen door een pareltje in rotterdam centrum, pod ver dikkie hé

Vriendelijk ontvangen in Arnhem en geholpen voor een goede keuze

Coolblue werkt samen met dhl. Die zouden maandag avond bezorgen. Waar je extra voor betaald. Pakket zou daarna dinsdag worden geleverd. Dat werd woensdag waarbij de bezorger de zaagmachine erg lomp op de grond voor de deur gooit

Fijne ervaring dachten goed mee

Geen commentaar

Op zaterdagmiddag 1/11 rond 16.35 uur gebeld met call center voor on line bestelling. Pc en scherm levering mogelijk maar geen 100% zekerheid voor levering op zondag 2/11. Wel af ge halen bij filiaal dicht in de buurt j dat direct via medewerkster geregeld en besteld. Op zondag bericht gehad dat producten klaar stonden en die om 10.15 uur kunnen ophalen bij filiaal Rotterdam alexandrium. Alles dus prima geregeld.

afgehaald in Eindhoven, even wachten, kopje koffie en klaar. Top.

Tablet en tv gekocht, bij tablet losse stylus pen aangeschaft, bleek die achteraf al bij de tablet te zitten

Wat zijn wij teleurgesteld in Coolblue terwijl we hier toch een ander beeld bij hadden. Zondag is onze nieuwe wasmachine geleverd en gemonteerd. Terwijl de bezorgers wegrijden zie ik dat hij lekt, meteen hun gebeld maar ze konden niets doen, maar volgende dag zou het opgelost worden. Niets gehoord volgende dag dus zelf maar gebeld, na 35 minuten in de wacht te hebben gestaan bleek dat er nog niets in gang was gezet. Volgende dag zou de wasmachine omgeruild worden, op een onmogelijk tijdstip dus had gelukkig een buurman die de deur kon openen. Resultaat is dat de lekkage nu nog erger is en geeft de monteur aan dat onze kraan niet goed is, die deed het alle jaren gewoon. En nu moeten we het zelf maar oplossen. Wederom probeer ik klantenservice te bereiken, meer dan 30 minuten wachttijd. Zie hier bij reactie staan dat je kan chatten maar dat kan helemaal niet. Wij zijn echt boos en teleurgesteld.

I got my order very fast at home But would be ideal having real promocional prices for me as faithfull costumer