Alhoewel op de website staat vermeld dat de oude apparatuur/laptop wordt meegenomen aan de deur bij bezorging van de nieuwe, was dat helaas niet het geval. De medewerker van Post.nl gaf aan om hiervoor een aparte afspraak te maken. Dus dit was een fikse tegenvaller!
Beste Kitty, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat de oude apparatuur niet is meegenomen bij de levering van je nieuwe laptop. Dit hoort natuurlijk niet zo te gaan. Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen dit direct opnemen met PostNL om te zorgen dat dit in de toekomst correct verloopt. We willen je graag helpen dit probleem op te lossen door jouw laptop alsnog milieu vriendelijk te verwerken. Indien je dit nog altijd wenst kun je via [email protected] contact met ons opnemen. Voeg hierbij even de context en jouw ordernummer toe voor de zekerheid. Daarnaast hebben we zojuist een voucher van €20 op je account toegepast ter compensatie. Met vriendelijke groet, Coolblue
Van start bestellen apparatuur, bevestiging mail tot het leveren ervan. Super vriendelijke jongens, en op tijd.
Product besteld en volgende dag in huis. Top
Goed kunnen vergelijken en kiezen, snel bezorgd, prima verpakt, makkelijk te installeren en werkt als een zonnetje..
Wederom snel bezorgd en er ontbrak een klein onderdeel en dat hebben ze perfect opgelost
Netjes een mail ontvangen dat het pakket opgehaald kon worden bij het post-nl punt, echter deze hadden het pakket retour gestuurd. Nu maar afwachten of het pakket alsnog ontvangen gaat worden……
Donderdag spelen besteld voor nintendo swixht, had vrijdag bezorgt moeten worden. Tot op heden niks gezien en ivm vakantie de spelen elders moeten halen. Waardeloos!
Beste Laura, Wat balen dat jouw nieuwe spelletjes niet op tijd geleverd konden worden. We zien dat deze inderdaad vertraagd zijn en vandaag geleverd zullen worden. Indien dit niet meer nodig is, kun je ons bereiken via [email protected]. Zodra de spellen weer bij ons terug zijn zullen we je dan van een terugbetaling voorzien. Heel veel plezier op vakantie in ieder geval! Met vriendelijke groet, Coolblue
Een enorm scherp mes waarmee je geweldig aan het werk kunt in de keuken.
3 jaar geleden een Siemens wasmachine gekocht via Coolblue. Nu 3 jaar laten begint hij te roesten aan de buitenkant. De klantenservice geeft aan dat het niet meer binnen de garantie valt en we dus pech hebben gehad. Had een betere service verwacht
Beste Tim, Wat vervelend dat jouw wasmachine roestvlekken vertoont! Dit staat natuurlijk niet mooi en natuurlijk wil je dat dit weggewerkt wordt. Roestvlekken worden veroorzaakt doordat de machine langdurig is blootgesteld aan vocht, omdat deze bijvoorbeeld al die tijd in een te vochtige ruimte staat dat niet goed geventileerd wordt, zoals een badkamer. Als het waterdamp te lang in die lucht blijft zitten dan gaat dat in het materiaal trekken en dat gaat het uiteindelijk roesten. Dit is geen fabrieksfout maar valt onder het onderhoud/gebruik van de wasmachine. Roestvlekken wordt in geen enkel geval gedekt door de fabrieksgarantie, ook niet binnen de eerste twee jaar. Je kunt de roestvlekken wel zelf verwijderen met een speciaal reinigingsmiddel. Zorg er dan altijd voor dat de wasmachine in een goed geventileerde ruimte staat. Met vriendelijke groet, Coolblue
Ik had een fijne ervaring met Coolblue. Alles ging soepel. Bij het ophalen van m’n product vroeg de adviseur of ik nog uitleg wou over de apparaat. Top en vakkundig!
Perfect
Snel en volgens afspraak. Prima service.
Zocht mijn product, las de info, bestelde en ontving het op tijd, afgeleverd aan de deur met een glimlach
Snelle levering en zeer nette levering
Goede service! Ik ben invalide,hulp van personeelslid om stofzuiger naar de auto te brengen!!
Nette en vriendelijke persoon die de inbouwkoelkast bracht.
Aardige jongens alleen mijn bijkeuken,keuken,huiskamer en hal zeik nat. Blijkbaar begrepen ze niet dat ze de slang omhoog moesten houden. Levering was op tijd en netjes van te voren even een belletje gegeven. Apparaat zelf....mhhhhhh....er staat dat de was er droog uit komt. Niet dus. Graag opheldering.
Super goede service. Artikel was kapot gegaan en heb snel een nieuwe ontvangen.
Ik heb het pakket ontvangen op de afgesproken dag en tijd. Het product Mirage Plus Sensor recycler werkt tot nu toe naar tevredenheid.
niet nodig, dus uitstekend!
Snel en duidelijk volgens afspraak
Al vaak wat.besteld En altijd alles keurig Afgewerkt
Nieuwe IPhone gekocht bij Coolblue: dan kan de oude worden ingeruild in de winkel. Kom je daar (in Leiden), netjes op je beurt wachten, om dan te horen te krijgen dat ze hebben besloten vandaag dat soort dingen niet doen omdat ze te weinig personeel hebben. Dat is dan de mededeling waar je het mee moet doen. Moet je maar gewoon terugkomen. En het is niet alsof er 20 man in de winkel op zijn beurt stond te wachten. Alles voor een glimlach. Behalve als het product al verkocht is en je iets van Coolblue nodig hebt.
Beste Petra, Wat jammer we die dag niet in de gelegenheid waren om je te helpen met de iPhone-upgrades! We kunnen het ons voorstellen dat het zeker niet prettig is dat je voor niets naar onze winkel bent toegekomen. Hier balen wij natuurlijk ook wel een beetje van! Wil je zeker weten dat je geholpen kan worden en wil je meteen aan de beurt zijn? Maak dan een afspraak via: https://www.coolblue.nl/afspraak-maken/winkelafspraak. Met vriendelijke groet, Coolblue
Wat een rommelig systeem hebben jullie.. .trek liever een nummertje dan dat de namen zo geschreeuwd moeten worden door de winkel. Werd er niet blij van en t duurd langer omdat personeel door de zaak loopt om de klant te zoeken. Afschuwelijk....
Beste L., Ons namensysteem werkt hetzelfde als het nummersysteem, alleen vinden wij het leuker om in plaats van een nummertje het persoonlijker te maken door jouw gekozen naam in te voeren. Hopelijk heb je alsnog gevonden wat je zocht! Met vriendelijke groet, Coolblue
Vaatwasser besteld, volgende dag aan huis geleverd. Heel vriendelijk geholpen, oude vaatwasser gelijk meegenomen!
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.