Bewertungen für Coolblue

Via de bestelapp is dit niet te achterhalen dat dit product niet retour mag. Als een goede klantreis en een glimlach je doel is, is dat aardig mislukt. Heb al voor duizenden euro's besteld, een energie contract en was promotor, maar nu moeilijk doen om een product van €40 retour wat in perfecte, ongebruikte maar geopende staat is? Prima, ik zou zeggen, beste klantenservice, kijk maar het gehele klantprofiel en niet naar incidenten. Van mij mag die nps score een tikje lager..

Bestelling is keurig bezorgd op tijd door DHL Facturering is goed verzorgd, ik had een tegoed saldo en een cadeaubon, deze zijn beide goed verwerkt. Derhalve ben ik zeer tevreden over deze bestelling

Van begin tot eind een sucses. Zelfs het installeren. En een händige ondersteunende mail.

Goed produkt,goede prijs en snel geleverd.

The friendly staff at Coolblue provided an excellent solution that will definitely motivate me to continue purchasing goods from them.

Mijn muis was defect, in no time een ergonomisch model gevonden, met de vriendelijke hulp van de verkoopster

melding CB site geleverd, T&T post nl geleverd. bij afhalen op pakketpunt blijkt er helemaal niet geleverd. onderzoek gestart. De zoveelste postnl levering die fout gaat, ook in leveringen van CB. Het doet afbreuk aan de intenties van CB om een kwaliteitspartij te zijn... tip: dump postnl

Iets voor dat de bezorgers er waren belden ze op zodat ik wist dat ze er bijna waren en de wasmachine werd netjes in huis gezet en uitleg gegeven over het gebruik en aansluiting.

Besteld en volgende dag in huis!! Perfect

Makkelijk om producten te vergelijken en goede prijs. Ook veel duidelijke informatie (voor en nadelen van producten) op website en via de email. Helemaal ontzorgd!

Good product

Ik denk niet de juiste mensen op de juiste plaats afspraak niet nakomen. Niet doen wat ze zeggen. Zojuist persoon aan de telefoon die weet waar hij over praat en probleem definitief opgelost. Zo zouden er meer moeten zijn binnen de klantenservice dan had het mij niet 2 dagen erfenis gekost.

Super goed bennik geholpen!!Aardige medewerkers en duidelijke uitleg heb ik gekregen.

Superrr goed en klantvriendelijk geholpen door Jeroen, nog maar twee weken in dienst. Prima advies gekregen om een goede keuze te maken;-) Onze complimenten!!!

Mijn ervaring als volgt iets besteld zou de volgende dag worden afgeleverd tussen 10:00-11:00 Sms gekregen om 09:45 dat de bezorger er over 15minuten zou zijn nou dat bleek dus niet. Om 17:00 gebeld de bezorger zou tot 22:00 komen ook wederom niet gezien. Volgende dag ik zou dus op nummer 1 prioriteit staan en wederom geen bezorger gezien. Vandaag weer gebeld bezorging staat opeens gepland voor donderdag maar in het account staat geen info. Communicatie is waardeloos tracking waardeloos te lang in de wacht info waar je niks aan hebt order uiteindelijk maar geannuleerd en bij de concurrent besteld.

Waar coolblue zich echt onderscheidt is in de diverse artikelen en ranglijsten met producten waarin duidelijk wordt wat de kenmerken zijn en waarom voor iets te kiezen. Veel informatie op de site te vinden. Site werkt ook goed en is niet schreeuwerig zoals de rode concurrent. Prijzen zijn vaak ook echt de laagste.

Correcte aflevering. Op tijd geleverd, goede uitleg.

2 producten kopen en dan vragen kan er nog wat aan de prijs gedaan worden en dan wordt er gewoon gezegd "Nee" Heel de Wereld onderhandel je over de prijs! Winst is belangrijker dan klandizie kennelijk!

Product was volgens afspraak afgeleverd. Helaas is er hardware probleem in 1 van de producten. Hier contact over gehad en deze wordt zo snel mogelijk vervangen. Altijd meer dan tevreden over de support van Coolblue

Op zich vind ik Coolblue prima, maar de verzending laat te wensen over. Ik kan geen extra info aangeven bij de bestelling. Het systeem bepaalt welke vervoerder de verzending gaat doen. Voor een bedrijf dat op een bedrijventerrein zit waar bijna alles om 17:00 uur sluit is het dan erg irritant om te lezen dat de zending ook ruim na 17:00 uur plaats kan vinden...heb nu dus een half uur op Postnl moeten wachten ;-(

De bestelling ging snel en de levering was ook goed. Geen opmerkingen verder.

Prima alleen lang wachten moet je zelf heel goed in de gaten houden

Top snel geregeld

Wasmachine stuk, en je wil5 zo snel mogelijk een nieuwe. Coolblue beloofde de volgende dag te bezorgen en dat gebeurde ook netjes. Ideaal .

Goed telefonisch advies en snelle en goede levering.