Bewertungen für Coolblue

The website is very helpful and enjoyable - not only they have good variety of articles, they are also providing loads of free advice, the comparison tool is good, the blog articles can be very helpful. There is an English version, which I particularly appreciate, obviously.

Goede mogelijkheid om artikelen te vergelijken. Goede prijs en levering zoals gewenst. Top!

Een min punt de bezorging. Die had ik thuis verwacht en niet in een automaat.

Ik wilde een nieuwe upgrade van mijn Macbook en ben daarin vriendelijk begeleid via de mail. Echter, de prijzen van één en dezelfde macbook verschilden per dag. Ik wilde mijn oude macbook inruilen en moest daarvoor Zoek mijn uitzetten. Op de site stond een uitleg hoe ik dat moest doen en heb dat opgevolgd. Ik kwam uiteindelijk bij de keuze Wissen of Verwijderen. Ik koos voor Wissen. Ik besefte niet goed, wat voor enorme vervelende gevolgen dit zou hebben: mijn hele Macbook werd gewist. Ik kan alleen nog inloggen met een code, die ik niet bezit. Evengoed naar Coolblue in Alkmaar gegaan. Via de mail had ik afgesproken dat ik daar mijn Macbook zou kunnen inruilen. Er zou een Apple specialist zijn, die alles van Apple zou weten. In Alkmaar aangekomen werd mij verteld, dat ze nog in opleiding zijn om specialist te worden. Ik kon daar mijn Macbook niet inruilen. Daarvoor moest ik naar Haarlem. Daar hadden ze niet de Macbook pro , die ik had afgesproken, op voorraad. Die moest ik in Alkmaar betalen en ik zou mijn macbook in Haarlem kunnen omruilen. Ze zouden hem daar ook kunnen herstellen, werd gezegd. Naar Haarlem dus. Daar wilden ze mijn macbook niet herstellen en dus ook niet innemen. Dat kon alleen met een besturingssysteem. Ik moest maar naar een Apple punt verderop gaan. Bij het Apple punt heb ik twee uur met Apple support aan de lijn gehangen. Zij zeiden me, dat het Apple punt het moet doen en daar moet ik een afspraak voor maken. Omdat ik met vakantie ga, ben ik straks twee weken verder, voor ik mijn macbook kan laten herstellen. Ik voel me lichtelijk van het kastje naar de muur gestuurd, en dat alles voor een glimlach.

Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Slechte communicatie met DHL over bezorging. Zou zondag al bezorgd worden.

We stonden vóór openingstijd bij de winkel te wachten. Bij de ingang stond er iemand om bezoekende klanten te verwelkomen. Aangegeven dat mijn zoontje en ik geïnteresseerd waren in een Nintendo Switch 2 wat geregistreerd werd. Vervolgens doorgestuurd naar een servicebalie achterin het pand. Daar waren we meteen aan de beurt, aangezien de medewerker daar al mijn naam noemde. Ik liet weten dat we een aantal vragen genoteerd hadden om zeker te weten dat de spelcomputer een goede keuze zou zijn. De reactie was niet waar we op gehoopt hadden: "Heeft u een lijst met korte vragen of...?" Een compliment zou eerder op zijn plaats geweest zijn, aangezien we via vragen ons voorbereid hadden op een aankoop. Hoeveel klanten zouden dat nou eigenlijk doen? De beantwoording was daarna overigens wel in orde en we liepen daarna vlot de deur uit met de aankoop.

Snelle levering, zelfs op zondag!

Ik heb zaterdag een koffiezetapparaat in de winkel besteld. De verkoper was erg vriendelijk. Mij was verteld dat ik het apparaat op zondag zou ontvangen, maar vandaag is het dinsdag en ik heb het nog steeds niet gekregen. Als ik had geweten dat het zo lang zou duren, was ik beter naar een andere winkel gegaan. Ik hoop dat het koffiezetapparaat vandaag nog wordt bezorgd..

Ik heb op 7 oktober een telefoon besteld via coolblue voor leveren 8 oktober. Deze is nooit geleverd en na onderzoek bij DHL kan coolblue niks voor mij betekenen en wimpelen ze me zo af met 1500 euro aan kosten. Coolblue heeft ***** aan de wet en lapt ze allemaal aan hun laars. Kortom bestel niks duurs bij coolblue, want als het niet geleverd wordt ben je gewoon dé pineut

Iedere dag verandert de geleverde bezorgtijd naar de volgende dag tussen 10:00 en 18:00. Erg jammer als je iets besteld en je wilt het de volgende dag hebben. Heb ook gebeld naar coolblue. Maar geen antwoord of excuses gehad.

Few more euros but warranty assured

Goed mooie spullen e

Alles voor een glimlach is gelukt!!!!!

De glimlach was onvermijdelijk :)

Ook met de betaling ging het vlot en gemakkelijk.

gemakkelijk te volgen site, keurige bezorging op de afgesproken datum/tijd

Ik ben niet blij omdat ik geen afstandsbediening voor de tv heb gekregen

Op de website was gratis tandpasta beloofd bij de tandenborstels. Zou automatisch toegevoegd worden. Helaas de tandpasta ontbrak. Dit is de tweede keer dat extra spullen niet geleverd worden. De chatbot doet alsof de klant dom is. Wederom slechte service van Coolblue!

Je bestelt een stofzuiger, met grote letters staat er voor 23.59 besteld morgen in huis. Besteld op vrijdag voor 20.00uur. tot zaterdag ver in de ochtend niks gehoord Ineens niet gelukt met inpakken. Pakket aangeboden bij DHL, en weer 16 uur niks gehoord. Is hij in een andere regio Daarna zetten se het pakket van 196 euro voor de voordeur als niemand thuis is! Ik hoop dat u nog wat voor mij kan betekenen, maar ik ben enorm teleurgesteld

Slechte bezorging...

Coolblue, hield goed op de hoogte en belt zoals is afgesproken 15 minuten voor de aankomst bij het afleveradres. Bestuurder is vriendelijk en behulpzaam. In een woord top.

Keurig en op tijd geleverd.

.

Vrijdag mijn bestelling geplaatst voor ontvangst op zaterdag. Ik woon op Curaçao, dus bestelling wordt met transporteur naar mijn huis gestuurd, daar had ik de bestelling aangemeld. Die wilt dan graag de orderbevestiging, track&trace en factuur ontvangen. Het is voor Coolblue nu maandag middag en ik heb slechts enkel voor een deel van de bestelling een factuur, en er is nog helemaal niks geleverd. Dit loopt allemaal weer onnodig extra coördinatie en communicatie op.. Heb je een USP, kom die dan ook na..

Niet de volgende dag bezorgd en de dag erna via DHL