Zit nog met smart op mijn e reader te wachten !!! Wel bericht gekregen dat het iets langer duurde. Dus komt vast wel goed !!!
Don't get me wrong, it's quite a list. Yet, I recall having way more options for each category. Way to much unwanted mail and somehow hardly any usefull shipping updates.
Online besteld - direct op te halen - hele vriendelijke verkoper met goede uitleg
Makkelijk te vergelijken op de site. De bestelling is makkelijk te doen en fijn om zelf een bezorging te kunnen kiezen. Daarbij was de bezorger ook erg vriendelijk en werd de oven tot in de keuken netjes gebracht
I received my order in less than a day, it was delivered quickly and efficiently, there is nothing to complain about.
Fast delivery, convenient website
goed
Mijn ervaring is dat Coolblue een fijne webwinkel is om elektronica te bestellen en dat ze een goede en betrouwbare winkel zijn wat betreft leveringen en nazorg.
Simpel doeltreffend en efficiënt
I bought a DeWalt set. They were supposed to come on the 31st and had given a time slot, but they didn’t show up. I also didn’t receive any email, and now I don’t know when they will come.
Hi Murat, We're really sorry that we weren't able to deliver your order on time. We do everything we can to prevent this, and we sincerely apologize for the inconvenience! Is it still unclear when your order will be delivered? Please send your order number along with a copy of this review to [email protected]. Our customer service team will be happy to look into this for you. Kind regards, Coolblue
Mooie winkel, vriendelijk service- en klantgericht personeel
Ondanks de feestdagen waren de bestelde artikelen de volgende dag in huis.
Snelle levering. Platenspeler, Werkt perfect, super blij mee
5 items besteld in de winkel en met goede begeleiding vlot tot beslissingen gekomen ( half uur). Volgende ochtend om 9 uur bezorgd.
Was altijd een zeer tevreden klant, mede door de bezorging van grotere apparaten. Nu koop ik een combimagnetron en krijg een bevestiging per mail dat deze op mijn huisadres geleverd wordt. Dit grote pakket (20 kilo) wordt voor bezorging overgedragen aan PostNL. Nu heb ik in mijn PostNL app als bezorg-voorkeur de pakketautomaat aan het eind van mijn straat ingevoerd. Prima voor kleine pakketjes. De grote pakket met de magnetron kan natuurlijk niet in zo’n automaat! En PostNL levert de doos doodleuk af bij een servicepunt! Schande! Zodra ik , dagen vóór de bezorging, in de gaten kreeg wat er ging gebeuren heb ik nog geprobeerd dit te veranderen, helaas, onmogelijk! Ik ben een oudere dame ( 76) en het was een behoorlijke klus voor mij het pakket thuis te krijgen. Ben nog steeds heel boos!
Beste Wilhelmina, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de bezorging van de combimagnetron zo moeizaam is verlopen. We begrijpen heel goed dat een pakket van 20 kilo niet zomaar even opgehaald kan worden bij een servicepunt, zeker niet als je er op rekent dat het thuis wordt bezorgd. We raden je aan om jouw verhaal en je bestelgegevens op te sturen naar [email protected]. Dan kunnen we samen uitzoeken of we nog iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Mijn bestelling was blijven hangen. Medewerker had zogenaamd een reset uitgevoerd maar dat bleek niet waar. Daarna lang aan de telefoon moeten zitten om het opgelost te krijgen. Artikel bleek inmiddels uitverkocht dus medewerker wilde order annuleren. Ik moest zelf signaleren dat er een tweedekansje was. Na veel gedoe uiteindelijk mijn bestelde artikel gekregen
Beste Johan, Bedankt voor je feedback. Onze oprechte excuses dat je zoveel moeite hebt moeten doen om je bestelling te ontvangen. Dit had natuurlijk direct goed opgelost moeten worden. We balen ervan dat je ervaring met onze klantenservice zo moeizaam verliep. We nemen dit intern mee om onze processen te verbeteren. We zijn in ieder geval blij dat je het artikel uiteindelijk in huis hebt Met vriendelijke groet, Coolblue
Niets is 100%
een laptop uitzoeken uit het enorme aanbod is niet eenvoudig, maar dankzij de keuzehulpen die jullie bieden, en het overzicht van de kenmerken, plussen en minnen van de opties is het prima gelukt. Veel prettiger dan als je afhankelijk bent van de kennis en beschikbare tijd van een verkoper in een winkel.
Ik vind het fijn om een aankoop in mijn hand te houden en er wat tips voor te krijgen. Het is jammer dat de tablet, die in de reclame was, niet beschikbaar was. Vooral na de moeite in de parkeergarage! Ik weet jiet of ik er nog een keer naar toe ga.
Pakket kon ik gelijk ophalen, in de winkel ging het snel en de medewerkers waren vriendelijk. Top!
We zijn goed geholpen en goed geadviseerd
Pakket online besteld verkeerd besteldt en nog kunnen ruilen in de winkel volgende dag goede bestelling thuis.
Fijne website. Je kunt makkelijk alles vinden en vergelijken. Goede communicatie over je bestelling en levering. Na levering nog een mail ontvangen over het gebruik van mijn combi-magnetron. Top!
Omdat het mij niet lukte om via de website het gewenste product te reserveren, ben ik op een rustig moment naar de winkel gegaan. Ik werd direct en zeer vriendelijk geholpen. Product werd snel opgehaald, pinnen ging eenvoudig en de digitale kassabon direct ontvangen. Vergeten te vragen waarom het reserveren niet lukte.
Na jaren moest de inbouwkap vervangen worden. De Etna kap is snel en goed verzonden. Prima kwaliteit product, eenvoudig en goed in te bouwen. Achteraf keurige mail met tips ontvangen!
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.