German
8,3
4.483 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
83% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Coolblue

  • Gesamtpunktzahl 9.2
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 132,185
  • Empfehlungen 94%
  • Seitenaufrufe 4,854,724

Filters

4

Niet alles ontvangen.

De beloofde twee tubes tandpasta niet ontvangen bij de Oral-b opzetborstels. Er zat geen briefje bij de zending. Gebeld naar jullie, maar ik kom niet verder dan de robot. Slecht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja, ik communiceer graag met een levend persoon.
Yvonne , Rotterdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi, We begrijpen dat het vervelend is wanneer een beloofde actie niet goed wordt uitgevoerd. De tubes tandpasta die bij de Oral B opzetborstels horen zijn op dit moment volledig uitverkocht MAAR ze zijn nog wel beschikbaar in onze winkels. Je mag daar gerust binnenstappen en dan zorgen we ervoor dat je de tandpaste meteen mee krijgt. Met een glimlach, Coolblue

1

nog niet binnen

zou de volgende dag bezorgd worden tja DHL wie gaat daar mee in zee...... is nog steeds onder weg tegen die tijd dat hij aan komt is het in scherven of beschadigd kortom kan hem als hij aankomt volgende week ! meteen terug sturen en heb ik niets een enorme teleurstelling mijn algemene ervaring met coolblue waren uitstekend maar nu helaas triest dat een bedrijf wat zeer goed bekend stond zo snel achteruit gegaan is

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
gerrit , amsterdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi, Nooit fijn wanneer je langer dan nodig moet wachten op je bestelling. We houden je bestelling vanaf nu actief in de gaten. Als deze op de 4de bezorgdag (zonder zondag) nog steeds niet geleverd is, sturen we een nieuwe bestelling op zodat je niet langer hoeft te wachten. We begrijpen je zorgen over de staat van het pakket bij aankomst, je mag van ons verwachten dat deze in goede staat zal geleverd worden. Als dit niet zo is, lossen we ook dat voor je op. Met een glimlach, Coolblue

8

Prima tweede keus producten

Prima tweede keus producten. PostNL automaat aan het Herculesplein in Utrecht zorgde helaaas voor veel irritatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ophaalautomaat van postNL was een drama, die aan het Herculesplein in Utrecht zouden jullie niet als keuze moeten aanbieden. Is Coolblue onwaardig. Het blijkt in een parkeergarage te zijn en het ding is dan nog onvindbaar. Veel ergernis van gehad. Dat is niet wat ik van Coolblue gewend ben
Ruud , Utrecht
8

Goed product, goede service, minder tevreden over prijs

Prima service, goed product ook. Na mijn aankoop kwam ik erachter dat het product goedkoper was bij de concurrent. Ik had het product al geïnstalleerd en werkt ook prima. Echter wel jammer dat ik meer heb betaald bij Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Yuksel Yildirim , Den Haag
10

Snel bestellen en bezorgen met glimlach

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
erik , Zwolle
6

Frustrerend

Mijn bestelling is nooit bezorgd, nu een onderzoek waar het pakket is gebleven. Ik ben wel heel vriendelijk geholpen door de klantenservice. Maar toch frustrerend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet laten bezorgen met DHL
Marcia Gonzalez Graf , Amsterdam
10

Fantastic

Great service all the way and the most helpful chat experience I have ever had. Thank you

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Una , Glasgow
10

Goede producten, snelle levering, beste klantenservice

Elke keer als ik iets koop bij Coolblue komt het goed. Of het nu in een keer goed is, of na hulp van de klantenservice een passende oplossing geboden wordt: het is top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Christian , Nijkerk
10

Altijd fijn

Alles vlgs afspraak, duidelijk en overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bezorger liever laten sms'en met een Coolblue herkenning erin dan laten bellen met een voor mij vreemd nummer. Ik had telefoontje gemist maar dorst niet terug te bellen (oplichting !)
Joke , Amsterdam
10

Goede info, Snelle bezorging

Goede info door vergelijking, makkelijk te bestellen, volgende dag bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
René , Blaricum
10

Snel en vriendelijk geholpen, goed advies.

Xx

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rita , Veendam
10

Snelle service, handige website, goed product

Via de website goede keuze kunnen maken, het product werd de volgende dag door een vriendelijke en behulpzame bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Monique Keuzenkamp , Bleiswijk
10

Super!

Snelle correcte levering! Prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Rolien , Smilde
10

Vriendelijk personeel

online besteld, in de winkel opgehaald. Dat ging snel en soepel. De verkoper was bijzonder vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Rien , Utrecht
2

Slecht

Pakket is nooit aangekomen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? slecht
Nathaniel Maasdamme , Almere
10

Snelle levering

Positieve ervaringen. Product werd heel snel geleverd en was goed en netjes verpakt. En ontving na levering van het product een mail waarin duidelijk werd uitgelegd hoe de installatie in zijn werk ging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jennifer , Kerkrade
2

Het niveau van de klantenservice matcht helemaal met de infantiele branding

De klantenservice matcht helemaal met de infantiele branding. Producten van belabberde kwaliteit leveren, maar geen service. Ruilen hoort niet moeilijk te zijn als je product ook buiten zicht termijn niet voldoet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Sneller helpen, beter denken in oplossingen, reëel en eerlijk zijn over wat een klant mag verwachten
Pascal , Hoeven

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Pascal, Wat vervelend om te lezen dat je zo teleurgesteld bent over het product én onze klantenservice. Dat een ruil of oplossing niet soepel verliep terwijl je product niet voldeed, is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Om je verder te kunnen helpen, zouden we graag willen weten over welke bestelling het precies gaat. Contacteer ons gerust, dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing. Vriendelijke groet, Coolblue Groet, Het Coolblue-team

10

Op tijd correct en vriendelijk

Aardige bezorgers geen haast en de een hielp de ander nog met de opdracht afhandelen op zijn telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Petra van Ruitenbeek , Rotterdam
10

Uitstekend.

Snelle en betrouwbare levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Neen.
Jan , Overveen.
10

Goede ervaring

Hele fijne site, alles duidelijk vermeld en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Helen , Harskamp
10

Jaren lang, goede ervaringen

Duidelijk, snel, kwaliteit en een perfecte levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Monique , Hoensbroek
10

prima producten; klantenservice winkel Hengelo TOP

In 'n enkel woord: allemaal prima: producten (tv + soundbar), snelle levering. Top service in winkel Hengelo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Gerard , Oldenzaal
10

Snel en duidelijk

Prima website, snelle service

  • Would you recommend us? Yes
  • N
Ilse , Rotterdam
2

Nog steeds geen stofzuiger , en mijn geld niet terug

Slechte ervaring Helaas!!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja
Nico , Eemnes

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi, Wat jammer om te lezen dat je stofzuiger er nog niet is — dat zuigt natuurlijk (letterlijk en figuurlijk)! 🌀 Ik heb even gekeken en zie dat er wat vertraging is. Zodra hij onderweg is, laat hij hopelijk geen stofje meer liggen. We houden het voor je in de gaten tot hij bij je aankomt! 💨 Groetjes, Coolblue.

6

Helaas geen levering binnen 24 uur.

Bestel op tijd maar levering vindt pas plaats na 2 dagen ipv de beloofde binnen 24 uur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet beloven en niet waar maken
CJ , Almelo

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.