German
8,2
4.417 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
82% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Coolblue

  • Gesamtpunktzahl 9.2
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 134.040
  • Empfehlungen 94%
  • Seitenaufrufe 6.630.051

Filters

10

Top geregeld

Makkelijk bestellen snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Jac , Rijnsburg
7

Goed en snel

opgehaald in de winkel in almaar goed geholpen en zeer vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Harrie , Heerhugowaard
10

Uitstekend service

Uitstekend service en betrokkenheid. Zeer vriendelijk en benaderbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
John , Uithoorn
8

Zeer fijn

Snel geleverd , betaaldbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? 2 mensen laten installeren
Claudia De groot , Born
8

Met glimlach de winkel verlaten.

De dag ervoor nog naar het Oostplein gegaan. Uit gewoonte, want ik had wel over de verhuizing gelezen. Fijn pand op de Hoogstraat. Uitnodigend en in de loop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Levina , CAPELLE AAN DEN IJSSEL
10

snelle levering en alles in orde

Fijn dat het zo snel in huis was en ik nu van de surroundklanken kan genieten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Steffen Grit , Haarlem
10

Snel, vriendelijk

Snelle levering vriendelijke bezorging!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Maria , Eindhoven
1

Waarom

De levering en service volgens de Coolblue normen, MAAR WAAROM ALLES IN HET ENGELS. Daarom de lage beoordeling

  • Would you recommend us? Yes
  • NEDERLANDS communiceren
René , Utrecht

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi René, Dank voor je feedback! We snappen helemaal dat het vervelend is dat alles in het Engels stond. Dit komt waarschijnlijk door de taalinstelling in je account. Stuur ons even een mailtje of chatberichtje met je klantnummer, dan zetten we alles netjes op Nederlands. Met dit e-mailadres kunnen we je account helaas niet terugvinden, anders hadden we het meteen aangepast. Zo kun je bij je volgende bestelling weer in het Nederlands alles volgen. 😊 Vriendelijke groet, Coolblue

10

Zoals altijd goed op tijd en niet te duur

Duidelijke wat je mag verwachten, concurrerende prijs, goed assortiment. Ik kijk altijd eerst bij CoolBlue, daarna op tweakers wat de andere winkels qua prijs doen; waarna ik de bestelling toch bij CoolBlue doe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Het Apple service punt weer terug brengen in de winkels.
René , Arnhem
8

Laat het weten als ik het ontvangen heb

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Martin Zwaan , Diemen
10

Super

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Berend , Beusichem
10

Fijn personeel en service

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Silvana , Leeuwarden
10

Snel bezorgd ondanks de kerst drukte

Top, snel bezorgd dus ik kom snel genieten van de koffie!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Daniëlle , Emmeloord
10

Top!

Ik had een issue met mijn kadokaart maar dit werd meteen opgelost door de klantenservice. De eerste paar vragen praat je met een chatbot, maar ook deze kon mij prima begrijpen. Top klantenservice!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Cctje , Nederland
10

Voelde als een gewaardeerde klant

Prettig hoe de verkoper ons benaderde en met veel geduld zoeken naar de juiste product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Kenneth , Rotterdam
8

Zeer tevreden

Heel byzonder gebracht op de fiets

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Kees , Eindhoven
8

Prima service!

Na de aankoop krijg je nog veel info/ gebruiksaanwijzingendie erg nuttig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Telefonisch contact kan beter. Het duurt erg lang voor dat je iemand aan de lijn hebt.
Carin , Haren
10

Coolblue is zo lekker betrouwbaar

Coolblue is niet altijd de goedkoopste en dat is prima. De service is zo goed en snel dat ik zo vaak mogelijk voor Coolblue kies. Ik heb nu bijvoorbeeld een te grote blender besteld. Gratis terugsturen, echt binnen een dag melding dat de te grote blender terug ontvangen is en een dag later mijn geld terug. En de kleinere nieuwe is inmiddels ook al binnen. Een tweedekansje met zogenaamd krassen. Nou, ik zag die krassen echt niet. Toch mooi nog 50 euro korting. I love it en nu hebben we de blender die perfect bij ons past.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Liesbeth , Tholen
8

Snelle bezorging

De Website is duidelijk. Bestelling ging eenvoudig. Pakket snel geleverd. Het product deed aan de verwachtingen. Mogelijkheid tot evt, retour ook duidelijk aangegeven maar niet nodig,

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Inky, Ingrid , LELYSTAD
10

Prima, zorgvuldige en betrouwbare service

Hele snelle en betrouwbare service en heldere communicatie over levering en verdere procedures over garantie en retourneren

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Marianne Blokvoort , Amsterdam
8

CoolBlue goed, bezorging slecht.

Bestellen en afrekenen ging prima. Maar de voor 24 uur besteld morgen in huis belofte heeft CoolBlue nog nooit waar gemaakt. Al de zoveelste keer dat op het laatste moment de levering “niet mogelijk” is. Een andere standaard smoes van DHL is dat ze me niet thuis aantroffen terwijl ik de gehele dag voor het raam aan het werk was en ze zeker niet langs geweest zijn. Niet iets beloven als je het niet waar kan maker!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nooit iets beloven als je het niet waar kan maken
C.W. , Opijnen
10

Alles helemaal goed gegaan en volgens afspraak

Xxxx

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Xxx
A ruesink , Amstelveen
4

Betalen met tegoedbon is niet bon

Ontvangen tegoedbon kan niet aan je tegoed worden toegevoegd. On te gebruiken moet je een bestelling plaatsen. Ik wil mijn tegoedbonnen aan mijn account toevoegen, zodat ik dit saldo niet kwijt raak. Nadat ik bestelling had geplaatst van 30 euro en netjes afgerekend met tegoedbon van 50 euro, verwachte ik de resterende 20 euro als saldo bij tegoed onder profiel. Kan hier niets van terugvinden. Ma.w. proces rondom tegoedbonnen kan nog stuk verbeterd worden. Product, verzending en aflevering goed, zoals altijd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Proces tegoedbonnen
John , Heiloo

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi John, Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat product, verzending en aflevering goed gingen! We denken dat er hier een klein misverstand is tussen Coolblue-tegoed en een cadeaukaart. Coolblue-tegoed staat in je account en kun je daar beheren. In jouw geval had je een cadeaukaart van €50 gebruikt voor een bestelling van €30. Van die kaart wordt dan €30 afgeschreven, en de resterende €20 blijft gewoon op de fysieke kaart staan. Dat wordt dus niet automatisch toegevoegd aan je account-tegoed want dit staat los van je account. Coolblue tegoed en cadeaukaarten zijn dus twee verschillende dingen. We snappen dat dit verwarrend kan zijn en nemen je feedback mee om het duidelijker te maken. Het mooie is wel dat je de resterende €20 van je cadeaukaart gewoon kunt gebruiken bij een volgende bestelling! Indien je nog vragen hebt, stel ze gerust, we helpen je graag verder. Vriendelijke groet, Coolblue

10

Snelle levering , goede prijs

Makkelijk besteld, snelle levering en voor een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Willem , Maassluis
1

geen

heb nog niets ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Frans Hoefnagels , Asten

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Frans, Bedankt voor je bericht. We hebben dit voor je nagekeken en het blijkt dat er momenteel een vertraging bij DHL is. Meestal worden pakketten alsnog binnen 3 dagen geleverd, daarom vragen we je nog even geduld. Mocht je bestelling op dag 4, dus 22 december, nog steeds niet zijn aangekomen, neem dan gerust contact met ons op. We zorgen er dan meteen voor dat een nieuwe zending naar je wordt verstuurd. Dank voor je begrip en geduld. Vriendelijke groet, Coolblue

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.