Bewertungen für Coolblue

DHL zegt het pakket bezorgd te hebben maar zijn echt NIET aan de deur geweest op het tijdstip dat zij melden. Ik was thuis, ik woon direct aan de straat dus zie alles wat voorbijkomt of voor de deur staat. Geen DHL! Wellicht moet Coolbleu overwegen de samenwerking met DHL op te zeggen. Er zijn zoveel klachten over dit bedrijf en ze laten het jullie oplossen! (Iemand bij DHL is nu blij met de Airfryer?) Hopelijk komt het nog goed...

Snel geleverd. Goede informatie over het product.

voor 23 uur besteld. Volgende dag niet bezorgd. Dag erop was post nl punt vol. Dag erna thuis bezorgd terwijl hij bij de Bruna zou worden bezorgd. Balen dus.

Goede, uitgebreide keus op de site. Makkelijk om verschillende producten binnen een producttype te vergelijken, waarbij goede uitleg. Geweldige, enthousiaste klantenservice! Snelle levering.

Snelle levering en betrouwbaar

Erg tevreden met de combi machine. Snelle service en top levering.

Vriendelijke medewerker, ik wist wel bijna zeker wat ik wilde dus had niet veel uitleg nodig.

Ik zag een aanbieding..binnen een paar klikken was het pakketje als bezorgd.

Ben uiteindelik wel goed geholpen, maar wachttijd is "by far" te lang

Ik kreeg veel (maar in mijn mening niet té veel) updates over de levering van mijn pakket. Het pakket kwam optijd en de bezorger was vriendelijk. Ik heb ook gelijk een paar apparaten meegegeven. Dit werd hartelijk in ontvangst genomen. Fijne ervaring.

Ik heb altijd goede ervaringen gehad met Coolblue. Ik kon heel goed merken dat klantenservice de prioriteit was. Maar deze keer ben ik toch echt wel teleurgesteld geworden. Ik heb gisteren een bestelling geplaatst die vandaag tussen 21.00u en 22.00u bezorgd zou worden. Ik had me zo erg verheugd op mijn bestelling. Om 21.57u kreeg ik een sms dat de bezorger onderweg is en dat hij/zij over ongeveer 15 minuten er zal zijn. Het is momenteel 23.25u en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd. Waarom aangeven dat je er ongeveer over 15 minuten zal zijn als dat niet zo is? Ik kan momenteel niet eens naar bed doordat ik moet wachten op de bezorger. Dit vind ik wel heel erg jammer van Coolblue.

Goede service, nette en vriendelijke bezorgers, coulant.

Ik heb een tweedekans laptop gekocht en op de site stond vermeld dat er een onderdeel ontbreekt (voedingskabel) maar ook dat een oplader meegeleverd wordt. De laptop werd snel geleverd maar zonder oplader. Gisteren geprobeerd te bellen zonder succes naar 10 minuten wachten en horen 'er zijn nog meerdere wachtende voor je' opgehangen. Vandaag 56 minuten in de wacht hetzelfde verhaal 'er zijn nog meerdere wachtende voor je'. Nu ben ik dus alsnog niet geholpen maar heb ik wel al mijn belminuten moeten opmaken. Dit vind ik enorm slechte service.

Makkelijk bestellen en prima levering

Ik heb een vriezer besteld en deze zou op maandag na 13.20 afgeleverd worden. Tot mijn schrik stonden de bezorgers al om 12.35 voor de deur (hadden blijkbaar een verkeerd nummer gebeld). Ik zat midden in een sessie met een client. Snel schakelen, oude vriezer ontruimen, eruit halen en nieuwe werd in de berging neergezet. toen zag ik al dat het beschermingskarton beschadigd was. Maar dacht dat dit alleen aan de buitenkant zou zijn. Snel de nieuwe vriezer in bedrijf genomen, want anders zou alles ontdooien. S avonds, bij het rustig inruimen van de berging zie ik dat er een deuk in de deur zit, dus toch een beschadiging door het karton heen. Ik maak een foto ervan en de volgende dag probeer ik de klantenservice te bereiken. via de chatbot krijg ik alleen maar standaard opties. (ik wil mijn vriezer niet inruilen, want dan begint de hele operatie weer van voor af aan en volgende week ben ik op vakantie). Dus dan maar bellen met de klantenservice. helaas sta ik hier zo lang in de wacht, dat ik het voor nu even heb opgegeven.

Aardewerk medewerkers

Goed aanbod, prijs en snelle verzending

Alleen ik had extra 9 eur betaald maar toen ze in de ochtend kwamen

Oude magnetron terugsturen ter recycling is niet te doen PostNL weigert de zending. Daar sta je dan als 70 jarige met een zware doos 25 kilo die weer terug kan. Koop voortaan in een fysieke winkel is mijn advies!

ik had (via de Coolblue-website) enkele devices gekocht, o.a. een nieuw iPad, maar ik kreeg 'm niet geinstalleerd. Maar bij de serviceafdeling van de Coolblue-winkel in Breda was men zo vriendelijk om 'm, samen met mij, te installeren: daar was is erg blij mee. Heel hartelijk dank, Lieve !!

snelle levering vriendelijk personeel

Kiezen, bestellen, betalen bij Coolblue is perfect, helemaal niets mis mee. Echter de wijze waarop het wordt bezorgd door PostNL is ronduit bagger. Er wordt op de bel geramd, nog geen halve seconde gewacht en vervolgens wordt je pakket op grond voor de voordeur gesmeten. Hierover ook gereclameerd bij PostNL, maar daar krijg je geen levens wezen te spreken, wel een chatbox. Coolblue doet er goed aan geen contract meer af te sluiten met PostNL.

Een E-reader gekocht omdat mijn ouwe kobo stuk was na 7 jaar. Echt de volgende dag in huis. Een beetje lastig nog. Vooralsnog is hij net zo traag als mijn vorige. De kleur is een leuk gegeven.

Geweldige service! We hadden een koelkast ( 2e kansje) besteld maar niet goed naar de keuzes gekeken (zichtbare schade, voor bv de schuur of met lichte gebruikssporen )dus kregen we een koelkast met een goed zichbare beschadiging. We hebben gebeld en konden een andere bestellen die we mooi genoeg vonden en deze werd een dag later gebracht en de andere weer mee terug genomen.

coolblue wordt een beetje de booking.com onder de wasmachine voor mij. Snelle levering, meenemen oude machine en zeer ruime keus