Bewertungen für Coolblue

Snelle levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer je de bezorger kunt verwachten. Ik had aangegeven dat ze de oude koelkast niet mee hoefden te nemen. De bezorger zag hem staan en heeft meegeholpen de oude koelkast leeg te maken en nam hem toch mee. Super service

het bericht van de bezorgtijd zorgt er voor dat je niet de hele dag gegijzeld wordt. En de chauffeur die 15 min. van te voren opbelt , zodat je de boel al klaar kan zetten. Mooi en voorzichtig neergezet en nog advies gekregen over het inschakelen van het apparaat. Oude vriezer netjes meegenomen. Alles perfect geregeld,

Vertrouwen komt te voet en gaat te paard is het spreekwoord. Na jarenlang mooie ervaringen met Coolblue te hebben gehad is dat in 1 klap weg. Achter dat zogenaamde masker met een glimlach zit blijkbaar een duivel verscholen! - Op 14 maart bestel ik een wasmachine van €549.00. - Op 14 maart ontvang ik een email om 10:52 met daarin de betaallink. (zie hieronder) - Op 14 maart om 11:06 doe ik de betaling via ideal zie hieronder de bevestiging. - Op 14 maart staat er ineens in mijn account een bericht met een nog te betalen bedrag van €130.00? - Na bellen met klantenservice is er weinig glimlach behalve dat er doodleuk wordt aangegeven, fout van collega, gewoon dat bedrag extra betalen betalen dan praten we nergens meer over. - Op 14 maart annuleren bestelling wegens dwaling. - Op 14 maart wordt aangegeven dat de betaling ergens binnen 5 werkdagen wordt teruggestort. Het is een zeer ernstig feit en blijkbaar maakt dwalen en diefstal van klanten ze niet bijster veel uit. Ze erkennen de fout maar oplossen doen ze niet. Leidinggevende spreken kan niet. Stuur maar een mail is het antwoord. Het heeft me doen besluiten om aangifte te doen van dwaling. Misschien is alles voor een integere glimlach iets voor de toekomst. Maar wat in het dna zit van een bedrijf zit krijg je er niet zomaar uit. Fouten maken is menselijk maar los het op naar je klant!

.

Gewoon goed

Goed geholpen met een prima service. Duidelijke uitleg over het apparaat met kundig personeel. Niet te opdringerig.

Super vriendelijk geholpen.

Super en correct.

Vrijdagavond besteld en op zaterdag ochtend al geleverd. Kreeg keurig netjes bericht van te voren met een tijdvak en 30min van te voren een belletje van de bezorger.

Snelle service goeie afspraken

Alles goed geregeld

Normaliter heb ik als vaste klant altijd goede ervaringen............ Dus ook deze keer weer een bestelling gedaan: een nieuwe magnetron. Bij de bestelling stond dat het oude apparaat zou worden meegenomen, waar ik blij mee was gezien het gewicht en de omvang. Alles ging goed, totdat de levering via Post.nl werd gedaan. En die namen dus de oude magnetron niet mee. Ik kreeg toen 3 alternatieven: opsturen via Post.nl in een doos (lekker handig met zo'n groot en zwaar apparaat voor iemand van 71 jaar), oftewel naar de winkel brengen (helemaal naar Eindhoven rijden en slepen met dat zware ding) en nog een irreële optie. Dus heb ik het ding maar naar de auto gesleept en zelf naar de milieustraat gebracht. Kortom, jammer, ben ik niet gewend van Coolblue.

het bestellen van artikelen ging makkelijk en snel en de bezorging was de volgende dag.

Ik twijfelde of ik een nieuwe telefoon wilde kopen, maar de goede deal van CoolBlue (extra inruilwaarde voor mijn oude telefoon) heeft mij overtuigd. Ik had wel wat vragen over de deal, en heb hiervoor gebeld met de klantenservice. Deze hebben mij netjes geholpen, alleen spraken de twee medewerkers die ik gesproken heb elkaar wel tegen wat voor verwarring zorgde. Dit is uiteindelijk in de winkel gelukkig wel prima opgelost.

snel en goed verpakt ontvangen.

Ik had uit mijn kerstpakket een Coolblue cadeaubon. Coolblue had een mooie aanbieding van de Philips Hue Bridge welke ik wilde kopen. Echter deze was bij Coolblue, dat voornamelijk een webwinkel is, tijdelijk niet op voorraad. Hiervoor zou ik naar een fysieke winkel ver weg moeten komen. Mijn tijd daar ben ik zuinig op en daarom koop ik ook het liefst alles online en daarnaast heb ik alleen een fiets dus (en het OV is onbetaalbaar in Nederland) dus dat was GEEN optie! Op de eerste dag dat de actie verlopen was was het product plots wel weer op voorraad in de webwinkels. Echter nu dus wel weer tegen een veel hogere prijs! Aangezien ik het product toch nodig had en van mijn bon af moest heb ik het dus toch maar besteld. Echter dit soort praktijken zijn voor mij een reden om NOOIT meer iets bij Coolblue te kopen! Ik had het product graag gekocht met de korting zoals het aangeboden werd op jullie website... maar dat ging dus niet. Voor mij NOOIT meer coolblue dus!

Er was genoeg te kiezen op de website en de CD-speler is van goede kwaliteit. Mooi geluid. Maar dat mag dan ook wel voor die prijs. Het werd snel bezorgd.

Goede duidelijke communicatie mbt de levering. Erg vriendelijke bezorger.

Nieuw koffieapparaat gekocht. Zeer tevreden.

De medewerkers van coolblue zijn erg vriendelijk en behulpzaam als je met iets zit qua mobiele telefoon of andere elektronische apparatuur

Goede TV en goede service

Fastest and best

Zeer snel geleverd, e-mail na levering met handleiding en tips van productspecialist vind ik een ongeëvenaarde service van Coolblue.

snelle levering, met goede updates tijdens het hele proces

Online is duidelijk en snel het juiste product te vinden. Daarnaast is de uitleg goed en de service snel en correct