German
8,3
4.505 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
83% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Coolblue

  • Gesamtpunktzahl 9.2
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 132,239
  • Empfehlungen 94%
  • Seitenaufrufe 4,926,871

Filters

10

Zeer tevreden

Voor mij een duidelijke en veilige website En zeer tevreden over de snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Johan , Philipp
10

Snelle levering

Jammer dat het beeld niet in kleur is

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Anja Peperkamp , Broekhuizenvorst
10

Bestelling en levering was perfect

Vlotte levering en voldoende keuze data afleveringen; Prijzen redelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Iets andfers inpakken voor Brievenbus post
Ritzo , Veendam
10

Doet wat ze zeggen

Snel, efficiënt en nazorg

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
E , Arnhem
8

Netjes bezorgd

Helaas ontvangen met haren aan de buitenkant van de hard case Waarschijnlijk retour artikel Verder alles compleet en in orde Beetje jammer maar artikel voldoet

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere controle op retour producten
Ron , Rotterdam
9

Voldoende informatie en snel geleverd

Vaatwasser was voldoende gedocumenteerd in de webshop om een goede keuze te maken. En werd snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Had de vaatwasser zelf even naar de voordeur en/of zelfs buiten moeten zetten, nu had ik zo'n 1,5 liter water over mn laminaatvloer liggen toen de chauffeur de machine kantelde.... Hij waarschuwde wel dat er "wat" water uit de machine zou kunnen lopen. Maar dat het zoveel was, dat had ik kunnen voorkomen (of hij...).
Ellen , Hazerswoude
9

Snel en goede begeleiding

Informatie op website helpt goed bij maken van keuzes Snelle bezorging Goede informatie over gebruik na aankoop

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Frans Buijserd , Ter Aar
10

Super fijne website

Handige website en hele snelle levering. Via de mail direct na levering opvolging met instructie hoe de nieuwe laptop geinstalleerd kan worden. Echt fijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
H , Vinkeveen
10

Altijd fijn, de betrouwbaarheid van coolblue

Producten zijn altijd zoals verwacht. De levering kwam iets te laat nu (1.5 uur na genoemde bezorgtijd). Dit ligt misschien bij DPD. Fijn dat coolblue tweede kans producten aanbiedt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? De bezorgtijd wat ruimer benoemen
Jose , Den Haag
7

Goed

Heel jammer dat ze geen modellen hebben dat je ze kan zien verders prima uit leg gehad

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Model in de winkel om te zien en oordeel
Lia , Oosterhout
10

Ze hebben daar een geweldige service

Ik had een robotstofzuiger besteld, maar die functioneerde niet goed. Binnen een dag een nieuwe! Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Jan van der Wilt , Alphen aan den Rijn
9

Ondanks goede bedoeling had het iets beter gekund

Na aankoop was een mailtje gestuurd met de nota. Als extra was daarbij een handleiding meegezonden. Op zich was dit zeer attent en wordt ook zeker gewaardeerd. Handleiding was helaas in het Engels terwijl er ook een Nederlandstalige bestaat. De externe harde schijf zelf: uitstekend 1e De beveiliging is zeer zeker een plus. 2e Het automatisch maken van een back-up bij vervolg aansluiten kijk ik echt naar uit, scheelt handelingen en zeker denkwerk van wat is wel of niet gekopieerd?

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Frans Boom , Krimpen ad Lek
10

Snel bezorgd

Ik ben echt blij en goede switch 2

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Frida Van der Meijden -Verdel , Zoetermeer
9

Goed

Er is een ruime keuze aan producten en het is fijn dat je met CoolBlue's keuze geholpen wordt. ik heb een scherm en muis besteld en ze zijn de volgende dag netjes geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Kirsten , Maarssen
5

Met de klantenservice prima, met DHL zeer slecht

Zie mijn ticket bij de klantenservice! Ik ga niet het hele verhaal opschrijven!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bezorgdienst DHL eruit gooien
Rob , van der Horst

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Rob, dankjewel voor je review. We waarderen dat je de tijd en moeite hebt genomen om je verhaal en mening te delen. Onwijs balen dat jouw bestelling niet volgens afspraak werd geleverd. Na contact met onze Klantenservice hebben we een melding gemaakt bij DHL. Zo kunnen we onze dienstverlening met deze vervoerder gaan verbeteren. Dankjewel dus voor je feedback! Ondertussen is het bezorgprobleem gelukkig al vanzelf opgelost. Je bestelling is twee dagen later alsnog geleverd bij een afhaallocatie, en is dezelfde dag nog opgehaald. Ook heb je een persoonlijke korting ontvangen om het ongemak te compenseren. Hopelijk ben jij inmiddels van je aankoop aan het genieten. Met een glimlach, Coolblue

10

Fabulous

Website great! Store was wonderful

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Brenna , Buitenpost
10

Heel vriendelijk geholpen bij de balie om af te halen

Tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Misschien de zuil bij de deur verbeteren
Loes Furrer-Top , Huizen NH
6

Klantvriendelijkheid is in de winkel goed. Online klantgerichtheid is minder.

Ik heb online een bestelling gedaan. Het gewenste artikel was alleen nog in de winkel voorradig. Dus, er zat niets anders op om naar de winkel te gaan. Brandstofkosten en parkeergeld armer en dat terwijl de verzendkosten gratis zijn. Vreemd dat men het niet vanuit een winkel op kan sturen........ Vervolgens ligt de bestelling niet geheel klaar en moest men nog onderdelen uit de winkel halen. Blijkbaar is Coolblue nog niet geheel ingespeeld op de huidige online wereld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zie hierboven
Kees , Zaltbommel
9

Zeer goed

Heel goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Cath , Rotterdam
1

Geleverd product werkte niet

Geleverd product werkte niet. Ereader kon niet opladen en heeft nooit aangestaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Werkende producten verkopen
Coen , Amsterdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Coen, dankjewel voor het nemen van de tijd om je review te plaatsen. We horen graag wat je denkt. We vinden het jammer om te lezen dat jouw nieuwe e-reader kapot bij je is bezorgd. Dat is zeker niet de bedoeling en we snappen dat je hiervan baalt. Sorry! Inmiddels heb je de kapotte e-reader teruggestuurd. We hebben deze ook al ontvangen, en gisterenochtend is het vervangende exemplaar bij je geleverd. We hopen dat deze wel gewoon werkt, zodat je kan beginnen met boeken verslinden. Voor al het ongemak en de moeite om je product te moeten retourneren, zet ik nog een persoonlijke korting op je Coolblue account. Binnen enkele ogenblikken is dit zichtbaar en inzetbaar. Met een glimlach, Coolblue

8

Goede service

Makkelijk bestellen, overzichtelijke website met artikelen … en snel geleverd ! (Zelfs op zaterdag).

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Hans , Sassenheim
10

Duidelijke en snelle levering

Product besteld en binnen een paar uur was het verzonden en kon je via track and trace precies zien waar het was. Volgende dag netjes bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Eric , Den helder
10

Uitstekende ervaring met cool blue

Uitstekende ervaring met cool blue

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Albertina , Amsterdam
3

geen oplossing voor mijn probleem

Nieuwe iphone 15 besteld; ik wilde mijn oude nog werkende iphone 13 inruilen; had dat (mijn fout) bij het bestellen niet aangegeven. Vraag via de klantenservice of dat alsnog kan geregeld worden; de oplossing is dat dat alleen nog bij de winkel kan regelen; dat is minimaal 70 km rijden. Een andere oplossing werd niet geboden; jammer; nieuwe toestel gaat retour.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? probeer wel een oplossing te vinden
Theo Boekee , Kraggenburg

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Theo, dankjewel voor het delen van je mening. We horen graag wat je denkt. Je hebt een nieuwe iPhone besteld en wilde daar je oude iPhone bij inruilen. Dit lukt alleen niet, omdat je dan moet langskomen in één van onze winkels, en dat is vrij ver reizen voor je. Natuurlijk snappen we dat je daarvan baalt. Zeker als je van tevoren jezelf niet of niet voldoende hebt ingelezen over het inruilproces. De Klantenservice heeft het echter bij het juiste einde. Een iPhone upgrade kan enkel in de winkel. Dit heeft te maken met het beoordelen en vrijzetten van de inruilwaarde. Onze winkels zijn de enige afdeling die over de juiste tooling en systemen beschikken om dit te doen. Het is in dit geval dus echt onmogelijk om je een andere oplossing aan te bieden. Sorry dat ik geen beter nieuws kan geven. Als je besluit de gekochte iPhone om deze reden terug te sturen, dan begrijpen we dat. Met een glimlach, Coolblue

9

Goede, snelle levering en service

Goede snelle levering en service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ellie , Oudewater

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.