
Handig dat aangegeven wordt per sms en telefoontje wanneer de bezorger komt.
Coolblue levert kwaliteit. Vriendelijk en zeer kundig personeel, zowel bij klantenservice als bezorging. Snelle levering en een uitstekende prijs.
Ik had een onderdeel te weinig in de doos maar dat is snel en keurig door CoolBlue opgelost.
ik had niet verwacht dat ik inderdaad de volgende dag al het pakje kon ophalen.
Vermalen in regelsystemen en procedures Veel beloven en niets gekregen Als hartpatiënt meerdere malen boos geworden bijna weer een hartinfarct opgelopen Veel onbegrip ondervonden omdat men niet begrepen heeft wat de situatie is
Het was een hele snelle aflevering
Easy to find what you need, easy to order, fast delivery (next day) and amazing as well was the email received later, regarding instructions about the product and the manual. Thank you for the premium service (fast, complete and at a very good quality).
ik heb gekozen voor thuisbezorgen. Op de dag dat het bezorgd zou worden krijg je een email dat het pakketje klaar ligt op een afhaalpunt
Beste Ries, Onze excuses voor het ongemak. U had gekozen voor thuisbezorging, maar we zien dat uw pakket naar een afhaalpunt is gestuurd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Is het inmiddels gelukt om het pakket daar op te halen? Laat het ons gerust weten als we nog iets voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Coolblue.
Ik vind het altijd prettig om bij jullie een product te bestellen en alle informatie en vergelijkingen en reviews te lezen. Na de bestelling bleek echter dat postnl de bezorging over nam. Toen wist ik al dat de kans klein was dat ik het de volgende dag in huis zou hebben. Klopt, want postnl levert regelmatig bij een service punt af waardoor ik het zelf moet halen. Dat doet echt af aan de kwaliteit van jullie service en zou ik afraden zo te blijven doen.
Hallo F. N, In een ideale wereld leveren we al onze pakketjes helemaal zelf. Dit doen we al met alle grote apparaten. In sommige gebieden komen we ook bij kleine pakketten met onze mooie pakfiets bij je aan de deur. Helaas hebben we nog niet de middelen al onze bestellingen zelf te bezorgen, daarom werken we ook samen met vervoerspartners. We doen er alles aan om elke dag een beetje beter te worden, dus wie weet, komen we in de toekomst ook bij jou aan de deur met onze eigen fietsbezorging. We wensen je in ieder geval heel veel plezier met je nieuwe aanwinst! Met vriendelijke groeten, Coolblue
Door de jaren heen aardig wat besteld bij Coolblue en nog nooit een slechte ervaring gehad. Bezorgers zijn altijd vriendelijk en de producten worden op tijd geleverd.
Goede kwaliteit en ben er super blij mee.
Zondag tv kapot, maandag een nieuwe! Goei keuze, leuke aanbieding (verlaagd in prijs én gratis soundbar.) De chauffeur was zeer vriendelijk en blij zoals de slogan!! Heel fijn! Tijdens het sjouwen gaf hij me ook nog waardevolle tips over het apparaat. Super!
Een SSD besteld en de volgende dag in de winkel opgehaald. Een eenvoudig en geolied proces.
Er stond dat CoolBlue de magnetron zou mee nemen. Maat toen werd het met Post Nl bezorgd en die namen de magnetron niet mee. Ik had bij Cool Blue besteld omdat ze het mee zouden nemen. Ik ben niet in staat om het naar de gemeentewerf te brengen. Dus zat ik met een groot probleem. Ik voel me misleid.
Hoi Henny, Dankjewel dat je even de tijd nam om een review te plaatsen. We begrijpen dat je niet blij bent dat we de magnetron niet meenamen. We willen graag helpen om oude apparaten milieuvriendelijk af te voeren. Soms doen wij dit zelf, maar soms komt er een bezorgpartner langs. In dat geval neemt deze hem ook graag mee, mits hij goed klaargemaakt is. Hoe je dit ziet, zie je in het linkje wat we hieronder delen. https://www.coolblue.nl/klantenservice/recyclen We begrijpen dat je daar nu niks aan hebt, maar we hopen dat het voor de volgende keer wel duidelijk is. Met vriendelijke groet, Coolblue.
Direct en goede afhandeling
Goed bedrijf, betrouwbaar, snelle levering en goede prijzen.. Bedrijf straalt betrouwbaarheid uit.
Zondagmiddag besteld en maandag 11.00 uur thuis!
Bezorging was snel, behulpzaam en inderdaad met een glimlach!
Bij luchtdruk uit luchtspuit stoort het heel erg en draag ik ze al niet meer op mijn werk.
Hoi Alfons, Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet en dat je het niet meer op je werk kunt gebruiken. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We willen je erop wijzen dat deze review nu bij onze winkel staat, terwijl je ervaring gaat over het product zelf. Als je wilt, denken we graag met je mee over een alternatief dat beter past bij jouw werkomgeving. Laat het ons vooral weten, we helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Coolblue
***********
Mijn vrouw had een probleem met inloggen op haar iPhone. We werden prima geholpen door de support van Coolblue.
Service op maat
I got what I expected, with a great quality of service. Nothing to complain about.
Pakket besteld op zaterdag met bezorging op zondag. Zondagochtend bericht dat het maandag wordt.... Geregeld dat er dan iemand is om het pakket aan te nemen omdat ik niet thuis ben. Vervolgens krijg ik later op zondag bericht dat het pakket naar de verkeerde regio is gestuurd en het nog niet bekend is wanneer het aankomt. Het nu naar een pakketpunt laten sturen om zeker te zijn dat het pakket niet kwijtraakt. Nu moet ik zelf op de fiets, 1km verderop een stofzuiger gaan ophalen. Zondag aanbieden om te laten bezorgen is zondag bezorgen of zorgen dat het geregeld wordt zonder dat de koper er last van heeft en het nu zelf moet oplossen en tot op heden weet ik niet of het pakket vandaag komt of wanneer dan wel.
Beste Diede, Bedankt voor je bericht. We snappen dat het enorm frustrerend is als je een bezorgmoment kiest en de levering vervolgens niet volgens plan verloopt. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden, en we balen ervan dat je hierdoor extra moeite hebt moeten doen om je pakket alsnog op te halen. Het spijt ons dat de bestelling verkeerd is gesorteerd en daardoor vertraging heeft opgelopen. We doen ons best om leveringen op tijd te laten verlopen, maar in dit geval is dat duidelijk niet gelukt. We zien dat je gelukkig ondertussen het pakket in huis hebt. Voor het hele gedoe, heb ik nog een klein goedmakertje in je account gezet. Met vriendelijke groet, Coolblue
het ging heel ge makkelijk
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.