Bewertungen für Coolblue

Levering en levertijd zeer goed. Ook de bezorging door DHL ,weer correct!

Helaas was ik niet tevreden met het product. Retourneren ging ook makkelijk en snel. Goede service.

Mooie tv met mooie beeld en geluid

Deskundig personeel

Savonds een bestelling gedaan en de volgende ochtend is het met de fiets bezorgd. Goede communicatie en snelle servce!

Uitstekende klantenservice, uitstekende producten.

Snel,maar slechte bezorger.

Met alle aankopen bij Coolblue heb ik een prettige ervaring gehad. Goede klantenservice ook mbt retourneren. Ik vind mezelf namelijk een moeilijke klant. Deze week nog een Dreame L40s pro ultra robotstofzuiger gekocht. Mooie prijs en dit keer een zwarte ipv standaard wit. Top !

Duidelijke website maakt het zoeken en vergelijken makkelijker. Prijzen zijn prima, levering zoals afgesproken. Niks op aan te merken.

Alles is fijn

Top

Ik heb aangegeven om vanaf 17.00 te bezorgen en heb hier 20 euro voor betaald. Uiteindelijk is hij om 16.00 geleverd. Gelukkig was mijn vriendin er om hem te ontvangen. Toch jammer als je voor een service betaald.

Goed qualeit en Snel bezorg. I can recommend coolblue to friends and family.

I was not happy with the last experience where a faulty Samsung monitor was sold to me. We went through sending it back and forth three times for repair as per your policy. This cost me a lot of time, money and annoyance. On the third occasion it was returned I realised the box wasn't even opened and when I returned it for the final time I was accused of not returning the power cable. I took a picture of the contents and explained I had no need for a spare power cable. No explanation was given but I was given my refund in the form of a voucher. The service is good, the refund policy is good but the support service needs a bit of work. I'm sure you'll sort it out.

Ik heb een ereader besteld. Deze is nooit bezorgd maar door dhl retour gestuurd. Nu hoor ik niets meer van coolblue en heb ik wel betaald maar niets gekregen. De klantenservice heb ik gebeld en zegt dat het wordt opgelost maar dat is tot op heden niet gebeurd.

Prettig winkelen.

Een aanrader!! Overzichtelijk, duidelijk en snelle levering

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Coolblue. Mijn pakket is volgens DHL bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. In plaats van dit serieus op te pakken, verschuilt Coolblue zich achter DHL en nemen ze hun verantwoordelijkheid niet. Blijkbaar is een bezorg melding voldoende voor hen om hun handen ervan af te trekken. Zo ga je dus om met je klanten Ik had van een bedrijf als Coolblue veel meer verwacht. Geen oplossing, geen echte hulp, alleen standaard antwoorden. Erg jammer. Dit was voor mij de laatste keer dat ik hier iets bestel

Geholpen door een vriendelijke medewerker! Ging heel soepel! Parkeren was alleen een dingetje, naar daar kan Coolblue natuurlijk niets aan doen

Het was een prettige en zakelijke resultaatgerichte klantvriendelijke benadering. Bij de voorlichting, in de winkel en bij bezorging en installatie.

Snel bezorgd

Ik heb maandag iets besteld bij Coolblue, wat keurig netje is verstuurd zodat het zoals afgesproken dinsdagavond door DHL geleverd kon worden. Helaas is het inmiddels donderdag en heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit ligt dus niet aan Coolblue, maar zorgt helaas niet echt voor een glimlach bij mij

Volautomatische koffie machine gekocht en afgegaan op de informatie dat het koffiemachine 17 bar had. Echter na levering het handleiding boekje nagekeken en daar stast tot onze verbazing 15 bar. Jammer ,door verkeerde informatie hebben we waarschijnlijk toch niet voor t juiste apparaat gekozen. De levering was wel snel.

Oplader ging stuk. ik kreeg zonder de oplader terug te sturen en nieuwe toe gestuurd.

Bestelde altijd bij Coolblue vanwege goede levertijden, mooie producten en fijne service. Tegenwoordig verzenden ze met DHL, levering op zondag dus niet gelukt. Coolblue gebruikt een chatbot; standaard antwoorden die achteraf niet blijken te kloppen. Zal hier niet snel nog iets bestellen.