De website is heel handig en ook het bestellen van het product. Ben ook tevreden over de info die je daarna krijgt en de snelheid van de levering. Maar helaas zat er wel een deuk in de prullenbak en dat is echt wel minder mooi om neer te zetten als je de deuk er weer uithaalt.
Hi! Bedankt voor je positieve woorden over onze website, bestelproces en levering. Dit is fijn om te horen. Jammer natuurlijk dat het product niet in perfecte staat is aangekomen, dit hoort niet te zijn. We raden je aan om foto's van de schade door te sturen naar onze klantenservice ([email protected]) Op basis daarvan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing. Een compensatie indien je de prullenbak wenst te houden of een omruiling indien gewenst. Groetjes, Coolblue
Alles goed geregeld, sympathiek personeel, goede service…
‘s avonds besteld volgende dag geleverd. Na ontvangst direct een mail er achteraan met handleiding hoe te installeren. Top!
I always appreciate Coolblue's professionalism and fast delivery.
Snelle levering en zeer goede service
To start with, the use of a video screen for checking in and getting waited on works better than at any other store I have ever been to. All the staff I spoke with on multiple trips to the store were very helpful and friendly. They went out of our way to make it possible for us to purchase what we needed while traveling and only being in Rotterdam briefly (we placed the order on one day and picked the product up 2 weeks later).
Pakket kon niet afgeleverd worden bij mij thuis terwijl ik gewoon thuis was. Daardoor is het een paar dagen later bij een pakketpunt bezorgd terwijl ik het binnen 24 uur in huis zou hebben.
Goedeavond, We zien dat het pakket ondertussen wordt teruggestuurd, zodra het het hier ontvangen, maken we de terugbetaling meteen in orde. We begrijpen dat het niet aangenaam is dat een pakket niet thuis wordt bezorgd terwijl je wel gewoon aanwezig bent. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden en wordt meegenomen om dit te verbeteren in de toekomst. Vriendelijke groet, Coolblue
Ik ben tevreden met jullie verantwoordelijkheid, optijd zijn.
Komen afspreken na Besteld,dag er na geleverd Was een artikel dat al eens uit de doos geweest was,laptop heeft een klein deukje wat niet vermeld was tijdens bestelling
Goed
Groot assortiment en supersnelle levering.
Is allemaal goed gegaan ⁹
Na gedane betaling, de volgende dag de volledige bestelling al mogen ontvangen.
BINNEN 24 uur bestelling in huis en gelijk in gebruik kunnen nemen. Toppie
Alles goed en makkelijk verlopen.
Snelle levering en prima product
Vandaag besteld, 2 dagen erna in huis
Voor mijn vakantie gad ik op korte termijn nog wat nodig. Bij Coolblue kon dat nog met volgende dag levering geregeld worden. Nou... toch niet dus het kwam nog een sag later; reuze jammer!
Hoi, Jammer dat de levering niet op tijd was, zeker als het om iets voor vertrek gaat. We doen ons best om onze beloofde levertijden waar te maken en nemen je ervaring mee om dit verder te verbeteren. Groetjes, Coolblue
Delivery was even sooner than indicated in the delivery window, both men were very polite and kind, explained everything to me and in general, the delivery was very smooth and quick.
Zaterdag besteld, zondag zou het geleverd worden door DHL. Niet gelukt helaas. Ik had het product liever ergens anders besteld als ik dit had geweten.
Hoi, Jammer dat de levering niet volgens planning is verlopen, we begrijpen dat dit je vertrouwen beinvloedt. Je pakje zou vandaag moeten aankomen, indien dit niet het geval is, neem zeker contact op met onze klantenservice. Vriendelijke groet, Coolblue
Besteld, betaald en de dag erna in huis. Super
Mijn ervaring : goede service, maar moet ik bij iedere bestelling een veer in jullie kont stoppen? Svp niet meer naar bekende wegen vragen
men doet precies wat men aanbied
hiermede veel kijk plezier
Vorige week donderdag een ereader besteld op Coolblue maar die moet nog steeds geleverd worden. De ereader is met de slechtste koerier van Nederland verzonden. Op WhatsApp kun je geen vragen meer stellen, je mag nu tegen een afwimpel robot praten. Coolblue is niet meer wat het is geweest .
Hoi, We begrijpen dat een vertraging frustrerend is en het is dan ook jammer te horen dat dit niet naar verwachting verloopt. We zien dat de e-reader vandaag 01/09 bezorgd zou worden, als kleine tegemoetkoming hebben we een voucher voor je klaargezet op je Coolblue account. Vriendelijke groet, Coolblue
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.