2 sodastream flessen gekocht. Doos opgeruimd, flessen gewassen, passen de flessen niet! Doos gepakt, dat staat alleen voor duo streamer. En die heb ik niet. Omdat de doos kapot is kan ik ze ook niet terug sturen.
Beste Amke, we willen je bedanken voor het nemen van de tijd en moeite om een review te plaatsen. We horen graag wat je denkt. Onwijs jammer dat jouw nieuwe SodaStream flessen niet in je apparaat passen. Maar geen zorgen, je kan je aankoop binnen 30 dagen gewoon terugsturen. Het is niet erg dat de originele verpakking er niet meer bij zit. Het product kun je in een andere doos stoppen. Geen doos in huis? Dan kun je er eentje aanschaffen of er eentje gratis halen bij bijvoorbeeld de lokale supermarkt. We hebben voor het gemak vast een retourmelding voor je aangemaakt. Met het verzendlabel wat je zo per mail ontvangt, kun je de flessen opsturen. Bij binnenkomst krijg je je geld terug. Met een glimlach, Coolblue
Artikel snel gevonden, snel besteld en de volgende dag afgehaald bij een Coolblue-winkel. Alles even vlot geregeld.
Gezocht Gevonden en Betaald, dag erna in huis That’s Cool !!
Een week geleden de bestelling ontvangen. Ipv de 4 bestelde artikelen zaten er 3 in de doos. Meteen coolblue gebeld om er melding van de te maken. Na 25 min in de wacht te hebben gestaan werd ik vriendelijk te woord gestaan. Dmv het pakketgewicht kan men achterhalen of de zending compleet is. Het missende onderdeel heeft vrijwel geen gewicht, waardoor er nog vraagtekens blijven. Op verzoek van Coolblue heb ik foto's gemaakt van de doos en de inhoud en toegestuurd. Inmiddels zijn we een week verder en heb sindsdien geen reactie gehad. Zelfs geen ontvangstbevestiging van de mail. Denk dat ik maar weer 25 minuten in de wacht ga staa.
Beste Jeroen, we willen je bedanken voor de tijd en moeite die je hebt genomen om deze review te plaatsen. Dat waarderen we. Het is zeker niet prettig om je bestelling incompleet te ontvangen. We snappen ook dat het niet prettig is om vervolgens te moeten wachten op een oplossing zonder verdere duidelijke communicatie. Dat had beter gekund, sorry! Gelukkig heb je vanuit het pakketonderzoek inmiddels al een oplossing gekregen. Na controle van camerabeelden uit het magazijn hebben we geconstateerd dat het missende product niet was ingepakt. Er is daarom op 18 juni jl. een nieuwe naar je toegestuurd. We hopen dan ook dat je nu volop kan genieten van je aankoop. Met een glimlach, Coolblue
Duidelijk en snel geleverd
Zeer goed.
Ik zag alleen te laat dat de stofzuiger een week later werd geleverd , had donderdag geselecteerd en bleek dat de week erop pas te zijn…
Prima
Koop alles via Coolblue en wanneer het een keertje niet helemaal goed is met het aangeschafte apparaat, of, om een voorbeeld te noemen een apparaat beschadigd aankomt, nooooit problemen, geen discussies.
Bestellen top, klanten service top, levering snel en top
Prijs goed, snel geleverd, prima.
Er is speciaal iemand thuis gebleven tussen 10.00 uur en 18.00 uur om de printer te ontvangen. Ik zag later in de middag pas dat jullie niet kwamen, ik heb best een drukke baan waarbij ik niet elke 5 minuten op mijn telefoon kan kijken.
Hi John, Wat enorm balen om te horen dat jouw bestelling niet op tijd is geleverd. We kunnen het ons voorstellen dat het zeker niet fijn is om zo lang op je pakketje te wachten. Onze oprechte excuses hiervoor. Uiteraard doen we ons best om alle bestellingen op tijd te bezorgen, helaas lukt dit niet altijd. Hopelijk is het inmiddels gelukt om jouw pakketje te bezorgen. Heb je toch nog hulp nodig? Neem dan contact op via [email protected] met vermelding van je ordernummer. Dan gaan we meteen voor je kijken hoe we je kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coolblue
leuk geholpen, cartridge niet op voorraad, dus nog een keer naar de stad. weer leuk geholpen, maar het duurt allemaal even. je moet niet met vliegende haast even een cartridge willen kopen.
Communiceren is zeer moeilijk Medewerker winkel misleidt Telefonisch klantcontact zeer slecht communicatie Aflevering niet op afgesproken dag. Thuis blijven etc Kosten uren en heel veel moeite
Hi Nick, Wat balen om terug te lezen dat je niet helemaal tevreden bent met onze service! We raden je aan om jouw verhaal en je bestelgegevens op te sturen naar [email protected]. Dan kunnen we samen uitzoeken of we nog iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coolblue
De afgesproken dag van levering viel in het water door pech van de bezorger. Dit kan gebeuren. De volgende dag van levering werd om half acht ingeluid met een bezorgtijd tussen half elf en half twaalf. Een half uur later weer bericht dat het tussen half één en half twee zou worden. Wat schetst de verbazing, het pakket werd om kwart over tien geleverd. Nu komt leukste. Om half drie bericht. Uw pakket is bezorgd.
Beste Jaap, Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor. We hebben je klacht doorgegeven. Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Goed
Geweldig gedaan
Super goede service bij Coolblue! Vriendelijke en behulpzame klantenservice. Bestelling (bbq) volgende dag in huis, keurige bezorgers. Kan het iedereen aanraden.
Bestelling van iPad is primaten volgens verwachting verlopen maar het oplossen van de melding mislukte installatie en de naar mijn idee onvolledige instructie zijn de motivatie voor deze waardering
Erg jammer; artikel geretoureerd.
Snelle levering vriendelijke medewerker
Hoes voor samsung ultra s25, voor 2 telefoons in februari gekocht. Bij beide hoezen gaan de bovenhoeken (plastic randen)stuk en laat het leer los. 4 jaar een samsung hoes gehad voor de s21 geen probleem.
Hi Ajnos, Bedankt voor jouw review. Het lijkt ons niet de bedoeling dat jouw telefoonhoesjes nu al kapot gaan. Wij adviseren je om in dit geval contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kijken graag met je mee naar wat we voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Woensdag een stofzuiger besteld, En donderdag was ie bonnen. Helemaal tevreden.
Netjes een datum kunnen prikken , avond ervoor een tijdstip later nog een preciezere en ten slotte telefoontje van de bezorger . Klein nadeel dat je zelf nooit een tijd af kan spreken , je moet dus de hele dag thuis zijn, in mijn geval werk ik te ver weg om even tussendoor naar huis te gaan .
Ik ben echt blij met coolblue. Heel leuk geholpen. Ze nemen de tijd voor je. Mijn telefoon was op een ander adres 10 euro goedkoper. Maar toch heb ik gekozen voor coolblue. Vanwege de klantvriendelijkheid. Topwinkel.
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.