2e kans vaatwasser gekocht. Helaas bleek het uitdraaien van de poten niet goed te werken. Retour aangemaakt en toen maar een nieuwe besteld. De volgende ochtend de defecte vaatwasser opgehaald en de nieuwe geleverd. Die in anderhalf uur aangesloten. Na een dag bericht dat de retour van de 2e kans akkoord was en dat het geld wordt overgemaakt.
Snel en eenvoudig bestellen en een super service.
.
Ik heb twee producten besteld bij Coolblue. Niet omdat ze de goedkoopste zijn maar voor de goede service. Maandag heb ik de bestelling gedaan en deze zou dinsdag geleverd worden. Het eerste pakket is geleverd, maar het twee pakket (een soundbar) niet. Bezorging zou volgende dag plaats vinden. Woensdag wederom geen pakket, deze zou donderdag komen. Wederom geen pakket en geen communicatie van Coolblue. Vrijdag krijg ik opeens een deel van het geld teruggestort op de rekening, wederom zonder communicatie. Contact opgenomen met Coolblue en de bestelling is blijkbaar teruggestuurd maar ze konden niet zien waarom. Of ik deze opnieuw wilde bestellen...
Beste Stef, Wat balen om te vernemen dat de bezorging niet naar wens is verlopen. Onze klanten zo goed mogelijk helpen staat bij ons hoog in het vaandel. Wij zoeken deze situatie daarom graag volledig uit. Wil je jouw ordernummer met ons delen? Je kunt het ordernummer samen met je klacht versturen naar [email protected] Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Coolblue
.
Helaas een dag later bezorgd dan was afgesproken!
In de website stast vermeld dat de pompdruk 15 bar is, echter on werkelijkheid is het slechts 9 bar. Dit is een behoorlijk verschil. Werkt trouwens wel goed, dit is mij 2e, van de vorige met ging na 11 jaar de hogedruk unit kapot. Deze beviel mij ook goed, maar had wel de hogere pompdruk.
Binnen 24 uur hadden wij een nieuw bestelde stofzuiger in huis. Prima service en hele snelle levering
Laptop besteld, volgende dag in huis, incl. een jaar lang gratis Norton Beveiliging via Coolblue. Indien gewenst wordt hulp geboden bij de installatie, maar dat was gelukkig niet nodig. Altijd goede service en vriendelijke medewerkers. Nodigt uit om hier je witgoed, elektronica etc, te kopen, want inderdaad: alles voor een glimlach!
Snelle en goede service
Product is verder prima. Maar ze moeten niet gaan beloven dat het de volgende dag geleverd wordt als ze dat niet zeker weten
Ik heb mijn pakket dus nog steeds niet. Zijn afgelopen woensdag de gehele dag ervoor thuis gebleven maar niets. Pakket zou tussen 08:00 en 18:00 uur afgeleverd worden. Hele dag ervoor thuis gewerkt. Krijg ik einde middag het bericht dat het pakket tussen 18:00 - 20:00 afgeleverd zou gaan worden. Maar wederom niks. Later een email dat de chauffeur om 18:57 uur aan de deur is geweest maar geen gehoor Bull****, waren gewoon thuis. Het pakketje was voor een verjaardag, vandaag, maar heb het dus niet. Ik ben compleet over de zeik
Beste Pieter, Wij betreuren het dat je deze slechte ervaring hebt gehad met de bezorging. Onze klanten zo goed mogelijk helpen staat bij ons hoog in het vaandel. Wij zoeken deze situatie daarom graag volledig uit. Wil je jouw ordernummer met ons delen? Je kunt het ordernummer samen met je klacht versturen naar [email protected] Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Coolblue
İk heb het besteld in de avond besteld, en het is de volgende dag geleverd.
Fijn dat het mogelijk was om ook na 17u30 te laten bezorgen voor slechts één euro meer. Aardige bezorger die het zware pakket tot in de tuin bracht. Mooie service.
Wat de ander niet kan of doet, dat doet Coolblue Uiterst tevreden, goed verpakt en ....... op tijd. Hier is de klant nog KONING. Chapeau.
Tevreden!
Alles gaat altijd zonder problemen
Snel bezogd na de bestelling
This is for third time in West when I had to wait for at least 20 minutes to pickup my order while watching Coolblue’s employees talking between each other and having fun while the store was almost empty. It’s not happening in Zuid only in West.
Dear Dave, We are sorry to read that you had a bad experience in one of our stores. Could you provide is with your ordernumber so that we can take a further look into the situation? You can sent your reference to [email protected]. Kind Regards, Coolblue
Speciaal bij CB besteld ivm deze actie, maar niet op deze manier uitgeleverd en helaas via de site niet mogelijk om alsnog te regelen. Website en klantenservice vallen op dit punt deze keer tegen.
Beste Jitta, Wat vervelend dat je een gedeelte van je bestelling niet hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Zou je ons je bestelgegevens door kunnen sturen naar [email protected]? Dan kijken we gelijk met je mee naar de situatie. Vriendelijke groeten, Coolblue
Ga zo door
Het bestelproces is simpel , er wordt een goede productinformatie gegeven , de diverse meldingen zijn ook prima over de bezorging en het apparaat wordt ook binnen de afgesproken tijd afgeleverd. Plaatsing en inbedrijfstelling is ook zeer goed afgewikkeld door vriendelijk en deskundig personeel Het is een mooi apparaat met veen mogelijkheden , display is even wennen maar de vaatwasser doet zijn werk prima
Altijd goed, voldoende voorraad, snelle levering, vragen worden altijd snel beantwoord. Met een glimlach de deur uit.
Snelle bezorging. Fijn contact. Vriendelijke bezorger. Wasmachine netjes binnen gezet. En hij vertelde de instructie's! Top!
Online besteld, ophalen op een voor mij geschikt momen, verkoper die meeloopt naar auto, kortom topservice
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.