Hey Tom, Goed om te horen dat je contact met ons hebt gezocht nadat het product qua gebruik en kwaliteit niet aan jouw eisen voldeed. We zien dat de retour ondertussen is goedgekeurd en verwachten de thermometer terug. Zodra deze is aangekomen en gecontroleerd door de afdeling retouren zul je een bevestiging per e-mail ontvangen. Het aankoopbedrag wordt dan binnen uiterlijk 5 werkdagen teruggestort. Met vriendelijke groet, Coolblue
Hi Marilene, We snappen zeker dat je ontevreden bent over de niet geleverde kookplaat. Ondertussen heb je al contact met onze klantenservice opgenomen en is je aankoopbedrag teruggestort. Dit zal binnen enkele dagen weer terug op je rekening staan. Klopt het dat je nu naar volledigheid bent geholpen? Indien dit niet het geval is horen we het graag. Mocht je ons in de toekomst de kans willen geven het recht te zetten hebben we zojuist een voucher van 10 euro aangemaakt op je account. Deze kun je op een volgende bestelling inzetten. Met vriendelijke groet, Coolblue
Hey GA, Wat balen dat er vertraging is opgelopen bij de levering van jouw monitor. Om de pijn te verzachten hebben we een voucher van 20 euro op je account toegepast. Deze kun je op een volgende bestelling inzetten waarbij we je kunnen laten zien dat we ook op tijd kunnen leveren. Hopelijk kun je snel jouw monitor ophalen en alsnog hier mee aan de slag aan! Met vriendelijke groet, Coolblue
Beste Klant, We kunnen ons goed voorstellen dat je hier van baalt. We doen ons uiterste best om je bestelling de volgende dag te leveren. Helaas kunnen wij dit niet altijd waarmaken, en daar ben jij nu de dupe van. Onze oprechte excuses hiervoor. Kunnen we je hier nog bij helpen? Dan horen we het graag. Stuur dan je ordernummer naar [email protected] Met vriendelijke groet, Coolblue
Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem.. Mocht u een goede ervaring met ons hebben dan stellen we het op prijs als u deze wilt delen in een beoordeling of recensie. Een minder goede ervaring of klacht vernemen we ook graag waarbij we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
