Beste Hesham, Bedankt voor het achterlaten van je review. Wat balen dat je bestelling vertraagd was! We doen ons uiterste best om de levering de volgende dag waar te maken, maar helaas gaat het soms toch fout. Daar ben jij nu de dupe van, onze oprechte excuses hiervoor. Natuurlijk heb je gelijk dat je de bestelling bij ons hebt geplaatst, en het zou gek zijn dat je dan met PostNL contact moet opnemen. We hebben je zojuist een mailtje gestuurd met een oplossing hiervoor. We gaan er gewoon voor zorgen dat je zo snel mogelijk je pakketje binnen krijgt. We horen graag je reactie op de mail, zodat we het kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Beste Foppe, Bedankt voor het doorgeven van je feedback. Wat balen dat je nog wacht op een reactie. We zien inderdaad dat er een mailtje is blijven hangen, sorry hiervoor! We hebben direct gereageerd op de aanmelding van je klacht. Het mailtje is bij deze onderweg. Nogmaals onze excuses, en we vertrouwen erop dat we de klacht snel afgehandeld hebben. Met vriendelijke groet, Coolblue
Beste Anthony, Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat je pakket niet op de gewenste manier is bezorgd en dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We doen ons uiterste best om de gewenste levering waar te maken, en zullen je feedback zeker ter harte nemen. We willen graag persoonlijk kijken naar een passende oplossing voor deze situatie. Stuur je je ordernummer naar [email protected]? Zo kunnen we het verder onderzoeken. Nogmaals excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit om dit voor je op te lossen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem.. Mocht u een goede ervaring met ons hebben dan stellen we het op prijs als u deze wilt delen in een beoordeling of recensie. Een minder goede ervaring of klacht vernemen we ook graag waarbij we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
