Response from the business owner
Beste Larissa,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Dat waarderen we. We kunnen ons daarnaast goed voorstellen dat je graag wil dat de waterschade wordt opgelost. Dat is geen fijne situatie.
Je geeft aan dat de waterschade is veroorzaakt door de installatie van de droger. Wij hebben de droger echter helemaal niet geïnstalleerd. Je hebt de droger een jaar geleden besteld met een drempel levering, wat betekent dat wij het apparaat tot net over de drempel hebben geleverd. Daarnaast hebben we ons bezorgsysteem zorgvuldig uitgeplozen en navraag gedaan bij ons depot, maar zien we ook daar nergens terug dat wij de droger zouden hebben aangesloten. Het spijt ons, maar Coolblue is hierin niet verantwoordelijk voor de opgelopen schade. We kunnen je geen beter nieuws geven.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
