De service en klantgerichtheid
Waar coolblue iets minder scherp in de prijzen is dan toen ze net begonnen, zijn ze nog steeds wel concurrerend. Het is met name de service en klantgerichtheid waarmee de keuze voor Coolblue eigenlijk nooit tegenvalt, ook niet als een product ergens anders net een paar euro scheelt. Inmiddels vele producten en zelfs zonnepanelen besteld. Altijd naar tevredenheid. Zelfs coulance bij reparatie van een apparaat net buiten de garantie. Door de kwaliteit en betrouwbaarheid van Coolblue is bijvoorbeeld een Amazon volgens mij nog niet de bedreiging die het een aantal jaren geleden leek.