Reviews for Coolblue

Eenvoudig om verschillende producten met elkaar te vergelijken. Daardoor was de keuze snel gemaakt en kon ik nog optijd bestellen om het pakket al de volgende dag in huis te hebben.

ik heb vaak wat bestelt bij jullie en het is altijd snel binnen en ben erg tevreden service is ook heel goed

Werd heel goed geholpen door de medewerker

Hoe snel kan snel zijn, besteld en de andere dag al in huis

Doen wat ze zeggen. Ook bij retournering.

Onze inductieplaat was kapot door een breuk in het glas. Vanwege goede ervaringen met Coolblue daar meteen een nieuwe besteld. Volgende dag bezorgd beloven ze. En omdat er een periflex stekker aan zit moet een electriciën deze installeren. Bij de vorige inductieplaat die we bij Coolblue bestelden boden ze deze service en ging de Coolblue man pas weg toen alles was aangesloten en werkte. Daarom kiezen we voor Coolblue en niet voor een andere iets goedkopere aanbieder. Helaas biedt Coolblue deze service niet meer. En in plaats van de volgende dag krijgen we een dag later een mailtje dat de bezorging pas 4 dagen later plaats vindt. Hierdoor moest ik de afspraak met de electriciën die ik zelf gevonden had annuleren. Een dag later kreeg ik weer een mail dat de inductieplaat die dag bezorgd ging worden. Dan had ik de electricien niet hoeven te annuleren. Electricien weer gebeld maar die had nu geen tijd meer. De inductieplaat van bijna €800 werd door Post-NL voor de deur gezet en de bezorger was al weg voordat ik open deed. Waarom geen eigen Coolblue bezorger meer? De klantreis houdt voor mij pas op zodra het product wat ik gekocht heb geïnstalleerd is en werkt. Zeer onverstandig Coolblue om deze onderscheidende service niet meer aan te bieden. Een teleurgestelde trouwe Coolblue klant

Ik heb op 30 december een espresso automaat gekocht en nog voordat de vuurpijlen de lucht in gingen stond ik al verse espresso’s te drinken. 1 woord: top!

Er staat op de site vandaag besteld is morgen in huis. Dat is niet waar want ik heb op 28 december besteld en ik heb nog niks.

Het artikel dat ik had besteld voldeed niet aan de specificaties die op de site stonden vermeld! Het betrof een Garmine Drive 52 LMT-s Europe deze zou spraakgestuurd zijn! Bevestigd met een groen vinkje op de site! daar had ik hem juist voor besteld.....echter nix van Waar. Foutje bedankt...dus retour ermee Erg jammer dit

Mijn ervaring is na jaren positief gekanteld naar negatief. Ik heb de afgelopen jaren veel besteld bij coolblue. Van wasmachine, droger tot MacBook. Nu heb ik in feb een tablet gekocht + hoes. Waarbij in het begin de hoes al behoorlijk krap leek. Maar goed toch geprobeerd om zo min mogelijk uit de hoes te halen. Tot dat ik heb afgelopen maand uit en in de hoes deed waarbij het scherm breekt. Reactie Klantensevice ; helaas; gebruikerschade. We kunnen helaas niets voor u betekenen. Ik leg het verhaal nogmaals uit maar zowel telefonisch als in de winkel wordt mijn kracht om het in de hoes te krijgen als oorzaak gegeven. Toch vreemd wanneer ik het probleem fatsoenlijk uitleg in combinatie met mijn klant historie. Dat was dus de laatste bestelling bij coolblue van mij

Doen wat ze zeggen

Snelle service, binnen 1 dag bezorgd

Coolblue heeft een persoonlijke, stabiele en klantgerichte werkwijze die mij erg aanspreekt. Sterker, coolblue wordt in mijn eigen organisatie als voorbeeld genoemd hoe je je klant kan verwonderen

Product ontvangen en kwaliteit zoals aangegeven. Duidelijke communicatie over afleveren.

Bezorger presenteerde mijn pakketje keurig met de verpakking aan de voorkant. Wenste me gelukkig oud en nieuw (er attent).

Snel bestellen en snel leveren

Supurb!

Coolblue maakt iedere keer waar wat ze beloven namelijk levering de volgende dag. Daarnaast zijn de prijzen ook nog eens zeer concurrerend.

Top service, snelle levering

Sneller bezorgd dan ik had verwacht en zelfs op oudejaarsdag. Verder hele goede service over het algemeen

Product snel en volgens afspraak geleverd

Snelle levering, goede prijs kwaliteit. Heb nu razend snel wifi

Na op internet de keuze gemaakt te hebben kon ik het beeldscherm zeer snel ophalen.

Is erg goedkoop en altijd zeer snel bezorgd.

‘Savonds onze dyson stofzuiger besteld en volgende ochtend al in huis. Snelle service!