Levert incompleet product en komt afspraken niet na
Tweedekans bestelling incompleet geleverd. Valse beloften over het toesturen van een nieuw en vervangend product; nooit geleverd. 2 weken na de aangegeven levertermijn maar weer eens gebeld. Tot onze grote verbazing bleek dat Coolblue mijn geld hadden vastgezet als shop tegoed waarmee ik zelf een nieuw product aan kon schaffen???!!! Dit was niet de afspraak! Ik zou een nieuw product toegestuurd krijgen, dit bent u zelfs wettelijk verplicht! Wij houden niet van dit soort praktijken en hebben de bestelling geannuleerd. Helaas moeten we nu ook nog 10 dagen wachten op ons geld. Jammer Coolblue, uw service is niet meer wat het geweest is, bah bah!