
Heel makkelijk te bestellen en snel geleverd. Super apparaat. JBL Charge 5
Top. Product heel snel geleverd.
Bestelling zou zaterdag geleverd worden. Zaterdag wel in de regio aangekomen, maar verder niets. Vervolgens bericht dat het maandag tussen 10 en 18:00 komt. Het is nu 18:15 en DHL is nog niet onderweg.
Hoi Gertjan, Wat jammer om te horen dat er zoveel vertraging zit op jouw bestelling. Wij balen hier ook ontzettend van. We hopen dat jouw bestelling inmiddels bij je is afgeleverd. Is dit toch niet het geval? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We zitten klaar om je te helpen met een snelle oplossing indien er toch iets meer aan de hand is. Hopelijk is jouw pakketje inmiddels goed bij je bezorgd! Met een glimlach, Coolblue
Als geweldig zijn alles nagekomen wat ze beloofde. Alleen jammer dat een dag later de prijs met 50 euro is gezakt.
De app is intuïtief in gebruik, goede filters en eenvoudig om apparaten te vergelijken. Prijzen zijn concurrerend en de levering is snel.
De snelheid en accuratesse van het bestelproces + extra informatie via de mail bv, top!
Ik ben tevreden. Ik heb gevonden wat ik zocht en de levering is goed gegaan.
nieuwe telefoon: goed advies, keurig geholpen bij het overzetten MAAR vergeten te zeggen dat mijn oplader voor het oude toestel niet past in het nieuwe, dus ik kon mijn nieuwe telefoon niet opladen en dan maar weer terug de volgende dag...
Prima service netjes op zijn plaats gebracht.
Waterkoker Russell Hobbs Compact gekocht, vooral vanwege het lage geluidsniveau. Daar ben ik zeer tevreden over. Hoe het op langer termijn zal gaan weet ik niet, ik heb het toestel pas 3 dagen.
Bijzonder snel op de fiets bezorgd
Prima, levering duidelijk afgesproken
Helaas is het product wat ik besteld heb en geleverd zou worden de volgende dag nu 3 dagen na bestelling nog steeds niet geleverd.
Hoi Vince, Oei! Dit klinkt inderdaad niet als hoe dit zou moeten lopen. Je had jouw bestelling natuurlijk graag de volgende dag al in handen gehad. Geen zorgen! We hebben procedures in plaats om je te helpen als het bezorgen niet gaat zoals het hoort. We controleren graag wat er met jouw pakketje aan de hand is. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice. We zorgen dan voor een snelle oplossing. Hopelijk heb je jouw pakketje in de tussentijd al ontvangen. Met een glimlach, Coolblue
Heel blij met mijn nieuwe JBL Flex 2 oortjes, een fantastisch geluid en mega chill met de noise cancelling.
De foto's en omschrijving klopten echt niet met het daadwerkelijk geleverde product. Product dus teruggestuurd. Het aanmelden ging niet erg snel, ben anders gewend bij andere (ook grote) webshops. Kreeg dus geen glimlach van dit alles, jammer.
Goedemorgen, Balen om te horen dat het ons deze keer niet is gelukt om de glimlach waar te maken. Het klinkt alsof er in deze situatie iets niet helemaal goed is gegaan. Een tweedekans product hoort de staat te hebben zoals het product staat omschreven op de website. Neem hierover gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar een fijne oplossing. Zo hopen we die glimlach toch nog bij je terug te winnen. Met een glimlach, Coolblue
Het is een cadeau voor iemand; kan dus niks over het product vertellen.
De winkel ervaring in Utrecht blijft toch wat rommelig. Hoewel er hard geprobeerd wordt het helder en speelt te maken zag ik best wat 'verwarde' mensen rondlopen die niet precies snappen wat er moet gebeuren. Bij binnenkomst lezen mensen, zullen jullie vast hebben onderzocht, maar bijna niet een hele uitleg zuil over iets wat achterin de winkel plaatsvindt. Vervolgens stond ik te wachten bij afdeling smartphone, zoals aangegeven door het scherm, en stond iemand achterin, bij een andere balie, mijn naam te schreeuwen. Lijkt speels, voelt toch onhandig. Ik stond namelijk op de juiste plek, maar voelde alsof ik verkeerd was. 15 Wachtende mensen stonden mij aan te gapen alsof ik bij de verkeerde afdeling zat en de boel aan het ophouden was. Kortom, 90% van de keren zal het best goed gaan, maar soms valt het ook net onhandig tussen wal en schip, zo'n afhaal procedure.
Fast service
Ik mis de service , ze bezorgen nog net gratis en daar houdt het dan ook mee op , want wil je in een bepaald tijdvak laten bezorgen dan betaal je hier extra voor. Ook betaal je voor het plaatsen en installeren van je vaatwasser of wasmachine. De reden dat ik hem heb besteld bij coolblue is de prijs.
Hoi Lammert, Wat tof dat je bij ons een nieuwe bestelling hebt geplaatst! Wel jammer om te horen dat je de service als negatief hebt ervaren. Een extra dienst kost inderdaad een extra. Dit is omdat dit aan onze kant ook extra tijd met zich mee brengt. We proberen deze diensten zo scherp mogelijk te prijzen zodat een installatie via Coolblue de goedkoopste optie is. We staan voor de rest altijd voor je klaar met snel en persoonlijk contact. Zowel voor als na jouw aankoop. Ook zijn we er altijd voor je als er iets mis is met jouw aankoop. Zo proberen we er boven uit te springen in onze service. Hopelijk bevalt jouw nieuwe aankoop erg goed! Met een glimlach, Coolblue
Artikel niet op tijd geleverd. Wel betaald voor snelle levering. Toen 48 min op de chat moeten wachten. Uiteindelijk kon ik het product in een winkel ophalen de volgende dag, maar de volgende dag was ook dat vertraagd…weer gebeld, weer wachten. De mensen zijn heel vriendelijk hoor maar uiteindelijk ben ik niet geholpen.
Beste Anne Merel, dankjewel dat je laat weten wat je van ons denkt. Dat waarderen we. Wel vinden we het ontzettend jammer dat jouw bestelling niet op tijd is bezorgd. Gelukkig is je bestelling inmiddels geleverd. Dit ging echter niet zonder slag of stoot. We zetten daarom een persoonlijke korting klaar op je Coolblue account. Zo kun je de volgende bestelling met een fijner gevoel beginnen. Ook krijg je de extra bezorgkosten van ons terug. Dit bedrag wordt binnen 3 tot 5 werkdagen op je rekening teruggestort. We hopen dat je ondanks al het gedoe toch geniet van je aankoop. Met een glimlach, Coolblue
Mijn vraag werd snel en netjes opgelost
Pppffff
Ik heb mijn bestelling snel gevonden op de site van Coolbleu. Besteld en binnen een dag in huis!
Was in zeer slechte staat. Krassen op display. Deuken en het ergste was dat er niet eens een doekje doorheen is gehaald. Erg smerig
Beste Maarten, allereerst bedankt voor het schrijven van deze review. We waarderen het dat je hiervoor de tijd en moeite hebt genomen. Daarnaast balen we er ontzettend van dat jouw Tweedekans wasmachine in slechte staat bij je is bezorgd. We snappen dat je daar niet blij van wordt. We willen je daarom graag een aantal opties aanbieden om de situatie beter te maken: 1. We geven een korting van 10% van de aankoopprijs om de extra schade tegemoet te komen. Dit bedrag ontvang je terug op je rekening. 2. We ruilen de machine om voor een nieuwe of andere. We komen je vervolgens tegemoet in het prijsverschil. Hoe hoog deze tegemoetkoming is is afhankelijk van de aankoopprijs van het vervangende product. We raden aan om contact op te nemen met onze Klantenservice om je keuze door te geven. Dan wordt alles direct voor je verwerkt. Indien je kiest voor een omruiling kijkt onze Klantenservice ook gelijk met je mee naar de tegemoetkoming in de prijs. We hopen van je te horen, zodat jij weer zorgeloos van je wasmachine kan genieten. Met een glimlach, Coolblue
Ik heb twee toetsenborden en twee muizen besteld. Het werkte meteen toen ik ze had aangesloten! Prima ervaring
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours