Reviews for Coolblue

Ik heb de door mij bestelde platenspeler bij jullie besteld vanwege de levertijd: voor 23:59 besteld morgen in huis. dat was afgelopen vrijdag rond 19:45. Ik heb hem nog steeds niet ontvangen en ik zie dat Post.nl hem ook nog niet ontvangen heeft om te gaan leveren. Als ik dit vooraf had geweten had ik hem ergens anders besteld (daar was hij goedkoper, maar een langere levertijd).

Aanbod voor inductie voor € 359. Electricien op vakantie doch bij terugkeer inductie gekocht en moest toen €406 betalen. Gebeld en het antwoord is dat dit altijd dagprijzen zijn. Dit komt NIET klantvriendelijk over. Een vraag over aansluiting zou ik teruggebeld worden, NIET gebeurd. Wel krijg ik promp een mail of ik niet over wil stappen naar een coolbleu energie. Dit hoef van mij ook weer niet. Almere al. Niet tevreden.

Altijd fijn dat ik bij coolblue de producten die ik bestel kan vertrouwen op kwaliteit.

Veel te lange wachttijd bij het inleveren van mijn oude telefoon. Ook betaald parkeren voor de deur aan de Aalsterweg is belachtelijk duur. Heb 1 uur en 15 minuten moeten wachten afgelopen zondag 10 Augustus. En een medewerker die alles moest vragen aan een collega. Totaal geen flexibiliteit.

Zeer klantvriendelijk en oplossing gericht!

Gelijk de volgende dag in huis, netjes ingepakt.

snelle en correcte levering

Zeer frustrerend. De eerste afgesproken levering gebeurde niet (zogenaamd niet bereikbaar) zonder bericht of waarschuwing. Bij 2de poging blijkt het probleem een viaduct te zijn waar vrachtwagen niet onder past. Wijk is echter prima bereikbaar via andere weg maar zelf na uitleg blijkt Coolblue daar geen zin in te hebben. Ik heb de levering maar geannuleerd om ergens anders te bestellen

De dame aan de telefoon heeft zonder toestemming bestelling gewijzigd, en daardoor heb ik de bestelling moeten annuleren en nogmaals kunnen bestellen dus 2x een hoop geld uit moeten geven en wachten op terugbetaling van de annulering. Erg slecht van coolblue hier is weinig glimlach aan.

gisteren besteld de andere dag in huis super

Prima indruk vd verkoper

Alles ging zoals het beloofd is.

Snel geleverd!

Of je nu naar een van de fysieke winkels van coolblue gaat of iets besteld via internet. Altijd is coolblue duidelijk en Correct in de afhandeling. In de winkel kom ik graag . Je wordt er echt als gewaardeerde klant te woord gestaan, de koffie staat altijd klaar als je even moet wachten en het personeel is vriendelijk en deskundig. Over vragen achteraf wordt ook nooit moeilijk gedaan. Je gaat niet de deur uit zonder dat je probleem is opgelost of ze hebben je de juiste weg gewezen naar de oplossing. Voor mij is t al jaren geen vraag meer waar ik m'n laptop, tablet, tv, telefoon enz koop. Meteen naar coolblue

Ze hebben een enorme sortering apparatuur en onderdelen op heel veel gebieden. De verwerking van de order was ook snel. Goede zaak!

Om 22:00 besteld, volgende dag in huis. Fijn als je omhoog zit met een kapotte vaatwasser!

Zie verbeter punt

Alles is gebeurd wat me beloofd is op de site, prima !!!

Onlangs online een robotstofzuiger besteld. Tot mijn verrassing werd hij al de volgende dag bezorgd. Helaas bleek het apparaat niet te werken door een fabrieksfout. Ik heb meteen contact opgenomen met de klantenservice en werd geholpen door een allervriendelijkste dame. Zij bood mij de keuze: het product opsturen en een nieuwe toegestuurd krijgen, of direct omruilen in een winkel. Ik koos voor het laatste. De medewerkster heeft het nieuwe exemplaar voor mij gereserveerd in de winkel. Nadat ik de defecte stofzuiger netjes had ingepakt, ben ik naar de winkel gegaan. Daar werd ik direct geholpen en kon ik het product zonder gedoe omruilen. Terwijl ik deze review schrijf, is mijn nieuwe robotstofzuiger al druk bezig de vloer schoon te maken. Snelle service, vriendelijke medewerkers en probleemloos opgelost – top!

Als ik wat bestel bij jullie loopt de bestelling altijd als een trein, een e-mail dat de bestelling gedaan is, eentje als deze verstuurd is, zo goed als altijd de volgende dag geleverd, enz.

Bestelling sms, we komen over 15 min. werd dus 40 min. fietsjongen kreeg zijn fiets niet van slot, duurde 10 min voor hij boven was, ik woon op 3 met lift, maar hij kreeg de kelderdeur niet open zei hij, hij stond dus verkeerd, moest hier allemaal wel om lachen.

Ik laat altijd, i.v.m. het milieu, mijn pakketten bij een PostNL punt brengen. Dit keer bleek er geen ruimte meer te zijn bij mijn PostNL punt om de hoek en werd het pakket ver van mij vandaan gedropt. Kosten voor het ophalen met een deelauto €34. Coolblue zou dat beter met PostNL moeten afstemmen, want dan liever thuisbezorgd.

mijn ervaring, werkt snel .prima laptop.

Goed geregeld en vriendelijk personeel

Weet niet of ik de volgende keer nog wat bij jullie bestel. Ligt aan de late levering