Reviews for Coolblue

Good service

Bij bestellen van een product klanten service gebeld om te checken of het product nog beschikbaar is in een andere vestiging. Daar aangekomen bleek het product niet beschikbaar te zijn, ondanks de klantenservice die het product zou hebben besteld. Klantenservice weer gebeld. Eerst hele discussie met iemand aan de telefoon. Die uiteindelijk de belofte maakt dat we een bericht zullen krijgen wanneer het product binnen is. Na een paar dagen het bericht dat het product permanent uit het assortiment is gehaald. Klantenservice geeft 0 compensatie. Bah.

Ik ben over het algemeen zeer tevreden. Alleen vroeger brachten ze de droger of wasmachine naar boven. Nu niet meer en moet je daarvoor weer extra betalen. Dat is jammer.

nvt

Overzichtelijke site, heldere vergelijk-opties, eenvoudig bestellen, hele snelle en soepele levering. Helemaal prima.

Heel mooi product, snel geleverd en hele aandienen bezorgers!

Heb mijn bestelling heel snel binnen gekregen. Wel met 3 verschillende vervoerder. Dus hele bij de deur blijven. Alleen oude tv is mee genomen. De gang staat nu dus nog vol met oude apparaten

Die Bestellung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Bezahlung paypal mit habe ich vermisst

Super snel en correct geleverd.

Supersnelle levering binnen 14 uur, zelfs als je op zondagavond bestelt!, Coolblue heeft een zeer uitgebreid assortiment en er is veel productinfo op de website te vinden.

Ondanks mijn misser werd ik op zondag geholpen, en is alles snel opgelost. Toppie

Lg soundbar ds77ty gekocht ik ben er zeer tevreden mee keurig op tijd bezorgd door post nl netjes verpakt al met al dik tevreden

I ordered for a Sunday delivery, DHL then confirmed a Monday delivery. Then DHL said there would be a 1-3 working day delay. It is now Wed and I have no idea when delivery will be made. If you offer the deliberate and specific option of a Sunday delivery, make sure your courier can fulfill your commitment. This is for a robot mower as I work abroad in the week - this delay means the garden will grow too long for the robot to cope with and I have to find another mower (which I don’t own - because I bought a robot) and now mow manually, in addition to setting up the new robot on arrival. Thanks CoolBlue.

Ziet er goed uit! De hitte is verdwenen. Maar ik had graag een goede beschrijving hoe ik het apparaat kan behandelen.

Snelle levering Vriendelijke bezorgers

Geweldig en vlug geleverd

Onze wasmachine begaf het op vrijdag en op zondag hadden we een nieuwe die door 2 supersterke kerels voor ons naar zolder werd gebracht. Topservice!!

klantenservice was erg behulpzaam. mensen van de bezorgdienst perfect

Bij bestelling werd vermeld dat ik het pakket de volgende dag (vrijdag) bij een pakket automaat kon ophalen. Enig tijd daarna kreeg ik de mededeling dat ik het een dag later bij een ophaalpunt moest ophalen bij een ophaalpunt vanwege vereiste van een handtekening. Vervolgens kreeg ik de volgende dag de mededeling dat het pas dinsdag opgehaald kon worden vervolgens kwam er enkele uren later een bericht dat het zaterdag kon worden opgehaald. Helaas bleek bij het ophaalpunt zaterdagmorgen dat het ter pas on de middag zou zijn. Kortom gebrekkige en rommelige nauwkeurig berichtgeving. Bij bestelling had per omgaand aangegeven moet worden dat hetpas zaterdag geleverd zou worden. Dan had ik actie kunnen ondernemen en dat kon nu niet meer en zat mijn kleindochter zonder cadeau op haar verjaardag.

Product zaterdagavond besteld, zondagochtend kon het product al ophalen in de Coolbluewinkel in Den Haag.

Snelle levering ook op zondag.

Afgelopen zaterdag heb ik een gasfornuis besteld voor mijn moeder, die zonder zat. Ik was blij te horen dat het de volgende dag, op zondag, geleverd zou worden. Via de app heb ik netjes het bezorgadres doorgegeven. Tot mijn verbazing stonden de bezorgers op zondag toch voor mijn eigen deur, en niet op het opgegeven adres. De bezorger belde met zijn teamleider en liet weten dat het adres niet op de route lag en dat de levering werd uitgesteld naar maandag. Balen, maar goed, dan maar een dag later. Omdat ik geen tijdvak voor de levering had ontvangen, besloot ik maandagochtend te bellen. Toen werd mij doodleuk verteld dat de bestelling opnieuw in het systeem gezet moest worden en dat er die dag helemaal niets geleverd zou worden. Ik heb de bestelling daarop geannuleerd. Ik was boos en gefrustreerd. Ik bestel altijd via Coolblue, maar merk helaas weinig flexibiliteit.

Snel

Bart heeft me super goed geholpen, ik ben ontzettend blij met de service!

Na vergelijkingen gedaan te hebben, uitgekomen bij een steelstofzuiger van Samsung. Niet de goedkoopste bij Coolblue, wel een 2e accu en gemak van bestellen alsook gebruik kunnen maken van VVV bonnen. Prettig online winkelen, fijn dat er tegenwoordig een Coolblue winkel in Leeuwarden is, waar ik onder het genot van een kopje koffie zeer vriendelijk en snel werd geholpen!