Reviews for Coolblue

Twee dagen geleden werd onze nieuwe wasmachine bezorgd door een chauffeur die in de auto al aangaf een beetje geblesseerd te zijn. Kan gebeuren natuurlijk en vervelend voor hem als je zwaar werk hebt. Het werd nog vervelender toen we er achter kwamen dat ik over het hoofd gezien had dat ik 1 vakje nog had moeten aankruisen: het op de goede plek zetten van de wasmachine. (Was dit vroeger de service die sowieso verleend werd?) De oude machine werd niet meegenomen en de nieuwe werd er gewoon naast gezet. Toegegeven: wij hadden zelf 'fout' gemaakt, maar er werd op geen enkele manier meegedacht over een passende oplossing. Twee dagen later zitten we nog steeds met dit probleem. Ons probleem, zo zal dat gezien worden.... jammer hoor!

Zeer goed geholpen door Nora !

Doorgaans perfect op alle gebieden. Nu krijg ik echter de vraag over mijn ervaring terwijl ondanks beloftev 1 dag de bestelling v 10 juli niet is geleverd.

Duidelijke site, makkelijk bestellen en snel geleverd

Headsets besteld, goed verpakt, snel verstuurd, goede kwaliteit

Altijd keurig mail welk uur je zending wordt gebracht. En vriendelijk personeel!! Zo fijn dat alles de volgende dag al geleverd wordt!!

Top service

Top service

Compact stil goede bediening en op stand 1 al optimale verkoeling

Overzichtelijk aanbod, updates over zending onderweg . Uitstekend product,

Personeel neemt de tijd om je te helpen met je keuze

Met de klantenservice werd afgesproken dat we bij de Coolblue winkelbalie de kleur van het product konden beoordelen alvorens de koop definitief te maken. Aan de balie vertelde men ons een ander verhaal: we moesten eerst betalen voordat we het de productverpakking mochten openen.

Product nog steeds niet geleverd

Op tijd geleverd

Prima geregeld, alles volgens afspraak

Online alles snel kunnen regelen om iPhone 16 te kopen. In de winkel ophalen. De gene die mij hielp scande het product en vroeg me te betalen. Klopt feitelijk allemaal maar voelt wat ‘kil’ wetende dat ik een fors bedrag (bijna 1.000€) afreken. Wat me goed had gedaan is als hij nog even met mij naar de telefoon had gekeken, vb had gezegd: klopt het dat je de 265GB hebt?

Geen duidelijke communicatie of er geleverd is. Gewoon een bericht sturen of het pakket wel of niet is afgeleverd. En niet misschien. Onderstaand vakje aanbevelen is te zwart / wit. Dus verbeteren

Afgelopen week heb ik mijn bestelling opgehaald bij een van de Coolblue-winkels en ik ben ontzettend tevreden over het hele proces. Vanaf het moment dat ik de bestelling plaatste, kreeg ik direct een duidelijke bevestiging en een melding dat ik de volgende dag mijn product kon ophalen. Bij aankomst in de winkel werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Er was geen wachtrij, en binnen een paar minuten had ik mijn bestelling in handen. De medewerker controleerde mijn gegevens, gaf extra uitleg over het product en vroeg zelfs of ik hulp nodig had bij het instellen. Super service! Vriendelijke medewerkers die echt de tijd voor je nemen. Kortom: het ophalen van mijn bestelling verliep soepel, snel en met een glimlach. Coolblue maakt het weer waar: alles voor een glimlach!

Twee camera’s besteld en opgehaald in een Coolblue winkel. Dat was supersnel gebeurd en zoals altijd erg vriendelijk.

Snelle en heldere communicatie, levering en uiterst vriendelijke bezorgers!

Op de site een goede keuze kunnen maken voor een nieuwe TV. Door Coolblue de volgende dag keurig bezorgd en de oude TV afgevoerd. Instructies via de mail ontvangen ter ondersteuning. Heel blij met mijn nieuwe TV.

Zowel via de telefoon als in de winkel ben ik vriendelijk en snel geholpen. Mijn vraag werd echter niet beantwoord, want niemand kon mij vertellen welke wifikaart er in de laptops zit. Pas na het aanschaffen van de laptop kon ik dit zelf zien. Gelukkig was het niet de Mediatak MT7902, want die heeft als een van de weinige wifikaarten geen drivers voor Linux/Ubuntu.

Keurig geholpen door een jongeman die verstand had van de koffiemachine's. Goede uitleg.

Ik vind het fijne winkel met ervaren personeel. Wij werden goed geholpen en er werd tijd voor je genomen om alles uit te leggen. Wij gaan om die reden ook naar Coolblue.

Fijn om de helpfunctie bij het kiezen van een product te gebruiken en snelle levering. In dit geval een printer. Één minpuntje: op de site van coolblue stond dat ze de oude mee terug nemen. Die hadden we dus netjes ontkoppeld en klaar gezet. Maar daar had de bezorger van DHL geen boodschap aan. Dus die service liep niet lekker.