Reviews for Coolblue

Zeer vriendelijk geholpen ! Medewerker had Veel geduld. Vind het systeem ook top doordat je bij binnenkomst een medewerker toegewezen krijgt !!!

Omdat coolblue zelf aflevert, krijg je niet de standaard PostNL/DHL mails dat het toch later wordt, of dat het is afgeleverd terwijl dat niet zo is.

Het zijn gewoon nette originele producten.

snelle levering

Keurige begeleiding van het moment van afgifte product. Ruim optijd gebeld door de bezorger voor aankomst en uitleg over de garantie.

Nieuwe garmin gekocht, maar retour 2 e kans gekregen. Kwam erachter en ben goed geholpen door de klantenservice.

Lastig en duur parkeren is een nadeel bij de lokatie Adam Zuid, maar goede ontvangst in de winkel. Vriendelijk en efficiënt.

Onze oude wasmachine kon niet meer gemaakt worden. Nieuwe besteld die meteen volgende dag geleverd kon worden. Bij levering bleek er geen aansluitservice besteld te zijn, maar ook dat kon meteen opgelost worden. TOP!

Ga zo door

PS5 besteld, volgende dag in huis.

snel correct koffie

Geluidsinstallatie, Bose, niet aan te sluiten.

Als je je verheugd op je nieuwe telefoon, is het wel een beetje teleurstellend als je een mailje krijgt dat het een dag later wordt. De telefoon is wel precies wat ik wil.

The support is probably the best of all I have ever encountered. Also, fast delivery and prices are usually competitive. Great store!

We orderd a fridge after coming into the store in Rotterdam. So far so good , when it got delivered this morning they advised they could only put the Fridge in the entry to our building? This would be fine if advised but the website states - Bezorgd tot net over de drempel van je huis Woon je in een appartmentencomplex en heb je geen lift? Dan bezorgen we tot en met de 4e verdieping. We zetten het apparaat net voorbij de drempel van je woning neer. They weren't willing to do this saying the Sales man in the store lied to us and it happens all of the time. They left and we called Coolblue and advised as we thought the above is stated on the website . They said the only thing they can do is send them back tomorrow , which is frankly ridiculous , my wife is pregnant ( couldn't help me lift it obviously) plus to even get out of the door I practically have to jump over the fridge. Lucky for me my neighbour is a great guy and gave me a hand. Just to be clear how they treated the situation was a joke, they have your money so you are worth nothing to them at that point. Never again!

Super snelle levering binnen 1 dag!

Donderdag besteld en zou vrijdag geleverd worden. Wilde het ook graag zaterdag in huis hebben. Helaas werd het niet geleverd en gaf de track and trace aan dat het al bij ontvangst door DHL beschadigd was en retour ging naar verzender. Nu dus maar afwachten wat er gaat gebeuren.

Ik heb mijn bestelling gedaan via onze bedrijfsaccount, waar voor mij een bedrag is gereserveerd voor een thuiswerkplek. Bij de leverbevestiging kreeg ik zowel de verwachte mail (levering via mijn gekozen afhaalpunt), als mails die de indruk gaven, dat mijn bestelling op het bedrijfs adres geleverd zouden worden. Da's niet gebeurd, maar ik heb dus wel een rondje langs balie en goederenontvangst gemaakt voor het geval dat.... Advies: probeer in die mails duidelijker te zijn dat het hier NIET om de daadwerkelijke levering gaat - als die mails uberhaupt nodig zijn.

Prima service bij het uitzoeken wat het beste bij ons paste. En het afronden van de bestelling.

Had tweedekans kookplaat besteld. Zou donderdagavond tussen 17:30 en 22:30u bezorgt worden. Krijgen 20:30 bericht dat t de volgende dag bezorgt zou worden. Bij bezorging doos kapot, bij openmaken bleek de plaat gelukkig nog wel heel te zijn, echt mazzel want de verpakking was gewoon slecht te noemen. Tevens miste ik het montage band dat onder de kookplaat moet worden geplakt.

Ik een bestelling heb gedaan, waarvan de site aangaf dat het product ik voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden. De dag van levering kreeg ik een mail dat mijn bestelling in delen geleverd zou worden! Het fotoprint papier vanuit de combideal werd geleverd, maar de Zoemini, waar het mij om ging helaas niet, in de loop van die dag werd duidelijk dat dit een dag later, op zaterdag geleverd zou worden, ik blij! Maar op zaterdag kwam het bericht dat het toch niet ging lukken! Naar alle waarschijnlijkheid maandag! We gaan het zien, maar ben behoorlijk teleurgesteld. Zet dan niet op de site dat je de volgende dag levert. Dus geen confetti deze keer!

Wat we heel erg jammer vonden is dat we extra betaald hadden voor een tijdslot van 7:30 uur-12:00 uur. Maar helaas werden we om 12:00uur gebeld dat ze er over 20min zijn. Maar voor de rest een hele nette levering, vriendelijke bezorgers en een goede uitleg over de machine

Overzichtelijke website en veel keuze

Windows 11 besteld. Andere dag in huis. Makkelijk te installeren (Ned). USB uitvoering.

Had een reparatie gepland voor m’n droger. De vriendelijke reparateur wilde hem wel maken, maar de kosten zouden zo hoog uitvallen dat ik net zo goed een nieuwe kon aanschaffen. Ik zou dan €40 korting krijgen. Helaas verscheen die korting niet in mijn account en moest ik daar zelf achteraan via de klantenservice. Vandaar de punt aftrek. Enfin, nieuwe droger besteld, met korting. Deze werd netjes bezorgd en de oude werd weer meegenomen. Prima service verder!