Om eerlijk te zijn.. Ik doe graag eerst een vooronderzoek voordat ik naar een winkel ga. Dat betekent dat ik al enigszins weet welk merk/model/versie ik van een product wil hebben. Maar ik kom met verschillende opties en dan ga ik naar de winkel toe en vraag ik de medewerker waarom zij een bepaalde versie kiezen. Dan is het fijn om te merken dat de medewerkers voldoende kennis beschikken, of omdat ze zelf ook in het veld werkzaam zijn en verstand hebben van hun apparatuur. Dit keer kocht ik de Meta Quest 3, dat had ik al besloten. Maar ik wilde ook een beveiliging****era voor op kantoor en toen kwam de collega ermee dat het handig is als er geen hub nodig is en dat er direct gestreamd kan worden en een mini disk voor de opslag. 125Gb is voldoende voor 6 maanden aan beelden. Ook had ik een hdmi kabel nodig die 4k, met mogelijkheid tot 8k aankan. De collega liep 3 keren heen en weer en maakte zonder moeite aparte facturen voor mij aan. Dank u Coolblue
Wat een top bedrijf wollah geen joke
Volgens afspraak geleverd
buurman is het maandag niet gelukt zwart wel goed GEEN KLEUR!
Beste C.G.L. van Leiden, Dankjewel voor het schrijven van deze review. Dat waarderen we. We vinden het jammer om te lezen dat je jouw nieuwe printer niet aan de praat krijgt. We raden je aan om contact op te nemen met onze Klantenservice. Onze specialisten zitten elke dag tot 23.59 uur voor je klaar om je te helpen met al je vragen! Met een glimlach, Coolblue
In mijn zoektocht naar laptop en printer/scanner werd ik vriendelijk en kundig ondersteund door Orlando(den bosch) Het totale eindbedrag kwam heel goed uit bij het budget dat ik in gedachten had. Installatie van laptop is al uitgevoerd,printer volgt nog. Kortom een aanrader. Ik hoop wel dat ik, indien nodig, een beroep kan doen op assistentie/service van Coolblue. NB.de spullen werden thuisbezorgd door DHL waarbij de glimlach helaas ontbrak!
Ik moest er even een stukje voor rijden omdat de winkel niet in de buurt is maar vond de winkel erg mooi en mooie uitstraling en personeel.erg klant vriendelijk
Coolblu heeft het product zoals wordt aangegeven ook echt op voorraad. Leveren het de volgende dag, op zondag, op de aangegeven tijd af. Chauffeur netjes en behulpzaam, geeft nog enige tips met een vriedelijke lach. Perfect
uitstekend en betrouwbaar
Snelle bezorging, enige min punt is dat het door DHL geleverde werd en ik mijn oude elektrische apparaat niet mee retour kon geven en het zelf naar een post nl punt of milieu plein moest brengen
I ordered my product and expected to receive it on time. But the product never arrived.
Hi, We're so sorry to hear your order has not arrived yet. We can very much understand the frustration that this must've caused. Don't worry! We have processes in place to offer a quick solution for situations like these. Please feel free to contact us through any of our contact options. We'll gladly have another look at the situation and see if we can offer a fast solution. Hopefully you have your product in your hands very soon! With a smile, Coolblue
Gevonden wat ik nodig heb en de volgende dag bezorgd, door vriendelijke en meedenkende bezorgers :-)
Deurbel met camera besteld. De beschrijving hoe te installeren was heel beknopt. Maar door de stappen te volgen in de app ging het perfect. Goed beeld en hij doet wat hij moet doen
Mijn camera deed het niet meer als behoren. Dus ik stuurde hem op ter controle, reparatie of vervanging. Maar na het product opgestuurd te hebben krijg ik 2 dagen later een mailtje terug dat er al een nieuwe onderweg was naar mijn adres. Na het versturen van mijn product had ik na 5 dagen al weer een nieuwe camera binnen. Super dat het op die manier is opgelost .
S'avond besloten dat ik een nieuwe koptelefoon wil en de volgende dag was hij al binnen. Heel fijn dat dit zo snel kan. De koptelefoon is zoals beschreven op de site.
Zeer goed geholpen in de winkel, als bij de levering aardige vrolijk bezorgers!
Mooi op tijd en erg vriendelijk. Stond per abuis bij verkeerde huis maar niks was teveel. Heeft stukje omgelopen met een glimlach.
Zeere goede service.
Mijn product zou de volgende dag bezorgd worden maar ook al was ik de hele dag thuis, ze zijn niet gekomen. Het zou vandaag worden bezorgd. Nadat ik met jullie heb gebeld was mij 40,00 tegoed beloofd maar toen ik keek was dit 30,00. Tot mijn verbazing zie ik net dat DHL weer in de straat was maar dat pakketje was voor de buren. Ook al geeft de DHL app aan dat ze voor 15:10 hier zullen zijn, denk ik niet dat ik mijn product vandaag nog zal krijgen.
Hoi Angela, Wat jammer om te horen dat de bezorging van jouw pakketje niet vlekkeloos is verlopen. Wij balen hier ook ontzettend van en hadden dit graag anders gezien. Er is hier waarschijnlijk iets meer aan de hand. We kijken daarom graag met je mee naar de situatie. Zou je hierover nog eens contact met ons op willen nemen? Samen komen we vast tot een fijne oplossing. Ook zullen we dan meteen de aangeboden compensatie voor je aanpassen. Hopelijk heb je jouw bestelling toch snel in huis! Met een glimlach, Coolblue
Jammer dat de wasmachine niet geïnstalleerd werd. Mijn vorige ook via Coolblue, werd wel geïnstalleerd. Ik dacht dat de reclame juist inclusief bezorgen en installeren is. Jammer.
Hoi Jolanda, Wat tof om te horen dat je een nieuwe wasmachine bij ons hebt gekocht. Natuurlijk wel balen als deze niet is geïnstalleerd terwijl je dit wel had verwacht. Er is bij ons installatie mogelijk. Tijdens het bestellen kun je daarvoor klikken op "plaatsen en installeren". We zorgen er dan voor dat jouw wasmachine geïnstalleerd wordt op de juiste plek. Hopelijk heb je in de tussentijd wel van heerlijk frisse wasjes kunnen genieten! Met een glimlach, Coolblue
De bottleneck is DHL. Ze stoppen bellen, Na 5 seconden kaartje in de bus en wegwezen. We waren thuis maar konden niet in een paar seconden bij de deur komen. En het was niet de eerste keer met DHL.
Alles weer top geregeld door Coolblue! Goede communicatie en top geleverd door Tim de bezorger.
Prima service, fijn dat er zo duidelijk gecommuniceerd wordt wanneer de bezorger langskomt.
De ene dag een vriezer besteld en de volgende dag al keurig bezorgd. Zelfs mijn oude vriezer werd meegenomen. Iedere keer weer is het een erg fijne ervaring met Coolblue!
de wasmachine is niet op de plek gezet en de oude niet meegenomen
Hoi Peter, Wat tof dat je bij ons een nieuwe wasmachine hebt gekocht! Natuurlijk wel balen dat de levering niet helemaal is verlopen zoals verwacht. We zien dat je tijdens jouw bestelling voor de optie "drempellevering" hebt gekozen. Wij bieden ook installaties aan. Hiervoor kun je gebruik maken van de optie "aansluiten en plaatsen op de gewenste plek". Hopelijk is het aansluiten in de tussentijd gelukt. Je hebt er wel voor gekozen om jouw oude product mee te laten nemen. Omdat je voor de optie "drempellevering" hebt gekozen moet de wasmachine wel klaar staan bij de voordeur. We komen hem graag alsnog bij je ophalen. Hiervoor kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Hopelijk heb je in de tussentijd al flink van je schone wasgoed kunnen genieten! Met een glimlach, Coolblue
Ben heel vriendelijk en professioneel geholpen door installateur! Echt hele goede service! Top! Met vriendelijke groet Eliza Tol
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours