Mijn bestelde product een Krups Nespresso apparaat was in voorraad tegen een redelijke prijs. Dus de keus was niet moeilijk. Wij hebben het apparaat alweer volop in gebruik.
Ik betaalde extra om mijn bestelling in de avond thuis te ontvangen. Later bleek dat de bestelling in de middag al was afgeleverd bij een afhaalpunt. Dat kostte mij extra tijd en moeite en geld.
Hoi, Jammer om te horen dat de levering niet volgens verwachting is verlopen. Als je dit nog verder wil laten nakijken, helpen we je graag via onze klantenservice. Vriendelijke groet, Coolblue
Ben al jaren klant bij Coolblue en heb nog nooit een vervelende ervaring gehad: Bestellen, informatievoorziening, faturering, aflevering etc is allemaal top. Voor mij geen ander.
Snelle levering en ook één handleiding toegestuurd, heel compleet allemaal.
ik heb twee smartphones gekocht bij een vestiging in Rotterdam ,de smartphones waren echter een stuk duurder dan bij Bol.com wij hebben voor Coolbleu gekozen door onze ervaringen uit het verleden (goede service en uitleg) echter in de winkel kregen we te horen van de verkoper dat Coolbleu die service niet meer verleend , we konden op Google alle uitleg vinden werd gezegd , dat viel ons tegen en waren we niet gewend van Coolbleu. Bij een volgende aankoop van enige elektronica ga ik inderdaad eerst kijken op Google wie de beste service geeft.
Coolblue was altijd zeer betrouwbaar als het gaat om levertijd. echter is dat nu schijnbaar niet meer zo.
Hoi, Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We doen er alles aan om onze levertijden zo betrouwbaar mogelijk te houden en blijven dit continu verbeteren. Vriendelijke groet, Coolblue
Zoals omschreven goede en prettige service in de winkel. Fijn advies en goede aansluiting bjj onze wensen. De televisie was de volgende dag al in huis en overtreft onze verwachtingen
Heb alleen maar goede ervaringen met Coolblue
Had een nieuwe dyson besteld nieuw prijs betaald, krijg een gebruikt 2ekans ding allemaal krassen erop, lijkt al een tijd te zijn gebruikt ziet er slechter uit als een demo model. Ben al 15 jaar klant altijd gewend dat coolblue goede service levert vaak kocht ik liever iets bij coolblue en betaalde ik wat meer in verband met de service. Maar blijkbaar is dit ook erg achteruit gegaan. Zal hier in ieder geval niet meer bestellen. Gaat hier niet meer om de klant zo te zien.
Hoi Bram, Het is absoluut niet de bedoeling dat er een gebruikt toestel als nieuw product wordt verkocht. Het lijkt erop dat dit hier om een serieus misverstand gaat. Omdat dit duidelijk een fout van onze kant is, hebben we je direct een voucher van €25 aangeboden. Je mag het product uiteraard ook zonder probleem retourneren; in dat geval zorgen we dat je een nieuw exemplaar ontvangt. Het is volledig aan jou om te kiezen wat je wilt. We begrijpen dat dit vervelend is en hopen dat we het zo goed mogelijk voor je kunnen oplossen. Vriendelijke groet, Coolblue
Goed en snel
Ben in 2025 in de winkel van Coolblue geweest en heb goede zaken gedaan. En vervolgens heb ik in de maand januari online zaken gedaan met Coolblue en het werkt nu samen de beiden apparaten.
Vriendelijke mannen, die van tevoren even belde dat ze eraan kwamen. Ik kreeg zelf de wasmachine niet onder het aanrecht in de keuken vandaan. Dat was geen probleem voor hun. De oude afgekoppeld en nieuwe wasmachine weer netjes aangesloten en laten draaien. De oude wasmachine meegenomen. Heb nu een AEG ProSense 6000 serie 8kg. Wat een fijne en stille machine. Ondanks dat in de ruimte waar de wasmachine staat, dus gelukkig niet zichtbaar, de laminaatvloer ligt beschadigd is, zeer tevreden over Coolbleu en deze 2 mannen.
snel, duidelijk en super service!
Great item and fast delivery. Just sucks that their stores prioritise apple rather than tech you want to see in person ie. A vaccum cleaner etc. If you want to see iphones there is an entire apple store dedicated to this. No need to have the whole second floor of a cool blue as well.
Via internet besteld en de andere dag in de winkel in Breda opgehaald. Zéér vriendelijk en deskundig geholpen. Net als al die andere keren dat ik iets bij coolblue gekocht heb.
Netjes en op tijd volgens afspraak bezorgd
Het liep prima, zoals altijd. Dat is ook de reden waarom bestellen bij Coolblue altijd safe voelt.
Fijne service, ook bij mankementjes staan ze voor je klaar.
Reden: Tefal friteuse per mail besteld. Bleek uitverkocht. Dan naar winkel in Eindhoven want daar was volgens website voorraad. Kom je 30 min. later aan: geen voorraad !! Tijd en benzine verspild. Dan verbazing: op maandag mail ontvangen dat er weer voorraad was !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Koop gerealiseerd en inmiddels ontvangen. Dus per saldo Coolblue aanbevolen
Heel fijn bedrijf! In de winkel altijd behulpzaam en klantvriendelijk. Thuisbezorgers ook vriendelijk en behulpzaam, echt niks negatiefs te melden. Hopelijk zal dit altijd zo blijven want Cool Blue is voor mij echt een uitblinker hierin!!
Snel, helder en uitstekende service. Vriendelijk personeel. Goed product, zeer tevreden !
Het is simpel om bij Coolbleu wat te bestellen , Duidelijk en goede omschrijving.
In de middag besteld, volgende dag volgens afgesproken tijd bezorgd. dus prima toch, voor herhaling vatbaar.
Prima product dat voldoet aan de beschrijving. Snelle en perfecte levering
Ziet er goed uit
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours