Reviews for Coolblue

Ik werd gebeld, dat ze 20 minuten eerder kwamen, helemaal top! Vriendelijke mannen die netjes de machine hebben uitgepakt en voor mij op een hondje hebben gezet. De oude is netje meegenomen. Ze hadden duidelijk plezier in het werk wat ze doen. Wasmachine is heel en zonder krassen aangekomen.

-

snel geholpen, ook telefonisch, en een nette en goede service

Heb de winkel in Leeuwarden als zeer prettig ervaren vakkundige hulp bij de keuze van wasmachine en droger snelle levering oop afgesproken tijd Ook de bezorgers zeer vriendelijk en behulpzaam

Ik heb een Philips OLED TV besteld. Prijs lag net iets hoger dan de goedkoopste webwinkel, maar dan kreeg je er wel een gratis (simpele) speakerbar bij. Bij Coolblue weet je dat je goed zit, de TV was ook de volgende ochtend al geleverd. Wat ik nog wel mis is dat je bij de extra verzekering ook verzekerd bent tegen dode pixels; dit is namelijk niet meeverzekerd terwijl dat nou juist de reden voor mij zou zijn om zo'n extra verzekering af te sluiten. (Nu dus niet afgesloten)

Snelle levering en prettige service

Ik ben goed geholpen

De dag was anders: Ik kon kiezen welke dag. Ik koos zaterdag. De bevestiging meldde: jouw bestelling is op vrijdag! Haha. Gelukkig waren we per toeviel wel thuis.

Altijd op een Goede en pretige te regelen xxxxx

Prima geregeld

Houden zo

Duidelijke website, zeer snelle levering en prima aftersale

Snelle levering, duidelijk aangegeven op de website wat mijn product wel en niet had

Ik had een fles Chanel nr. 5 in cadeauverpakking besteld, maar de fles zat niet in de doos. Is er denk ik uitgehaald, of door de inpakdienst of door de bezorger.

1. Hulp bij het kiezen van de monitor heb ik wisselend ervaren. Jonge man was op zich vriendelijk, naar mate de tijd keek hij vaker langs mee heen, dan voel je je als man van 56 jaar minder gehoord 2. Uiteindelijk kwam de Jonge man met de oplossing om het scherm op te halen (bezorging PostNL wil ik niet) 3. Minder: Coolblue bezorgd zelf niet, wat ik erg jammer vind, nu moet ik zelf met de monitor schouwen (nogmaals PostNL is voor mij geen optie, wordt veel gestolen, ze zetten het gewoon bij de deur neer) 4. Ophalen ging zeer plezierig, kan niet beter. Werd aangeboden om het naar de auto te brengen. Al met al een 8 (goed)

Prima verzorgd nehalve veel te laat krijg je je leveringstijd door.

Alleen een dag later bezorgd. Accessoires is niet verkrijgbaar, moet elders halen

Coolblue prima!!! site, goede app, levering op tijd. Product perfect. Minpuntje: de jongens waren erg lomp met naar binnen sjouwen vd koelkast, tegen muren aan etc en voor één extra meter moest ik de €25,- extra betalen. Ik ben 1.56 m dus vroeg ik ze om de koelkast letterlijk één meter verder wilde zetten van de deur in keuken. Kostte me levering- en aansluitingskosten .....beetje jammer en klant onvriendelijk deze jongens. Heb het anders meegemaakt.

Dus je bezorgt een grote doos bij 87 jarige door aan te bellen, zeer grote doos achter te laten voor de deur en snel weg te lopen, geen contact, geen hulp. Zo slecht

Bestellen vlakbij parkeren en ophalen klaar, handig en simpel

Veel uitzoek, goede service en snelle levering in correcte verpakking.

Op alle fronten een bedrijf met een goede service

Ik was altijd fan, maar helaas.. Heb een afzuigkap gekocht bij Coolblue. Aan de doos was al schade te zien, maar toen de monteur hem opende, bleek er een deuk in de afzuigkap te zetten en ontbraken de ophangbeugels. Erg irritant want de monteur kon weer naar huis en ik moest met die lompe, zware doos naar een PostNL punt. Irritant, maar kan gebeuren. Vervolgens kreeg ik wat later een mail van Coolblue dat het model niet meer voorraad was en ze daarom hadden besloten om mijn geld terug te storten. Ook irritant, maar soms zit het tegen.. Twee weken later ga ik dan maar op zoek naar een ander type afzuigkap, blijkt het model dat ik had gekocht, wèl op voorraad te zijn maar is de prijs wel even met €129,- omhoog gaan! Dat was een prijsverhoging van 20%! Uiteraard heb ik gebeld en kreeg ik na lang praten "een heel genereus voorstel", ik kreeg €69,- korting. Dat is dus naast het ongemak dus nog steeds een verhoging van €60,-! Erg slecht, dit ben ik niet gewend van Coolblue. Als ik een fout maak in mijn werk, doe ik er alles aan om het goed te maken met de klant. Jammer dat jullie die instelling verloren hebben. Een kans om een klant voor het leven te binden gaat weer verloren.

Nieuwe droger werd met steekkar over drempel getrokken, oude daarna op de kar, tegen de deur en schuin krassend over de drempel. Niet dramatisch maar met wat meer aandacht een stuk prettiger.

Snelle levering en en geweldige kwaliteit.