De QR code om binnen te komen werkt niet. Alleen een product afhalen moest ik eerst 10 minuten wachten toen ben aan drie collega's gaan vragen, die met elkaar stonden te praten, of er iemand kon helpen. Het duurde en het duurde om een product af te halen wat ik besteld had via website met een cadeaubon die dan weer niet het systeem stond vanwege een storing.
Hallo, Wat jammer dat je ervaring tegen viel in onze winkel. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen je feedback zeker mee naar de toekomst om dit beter te doen. Groetjes Coolblue.
I ordered a CO sensor for my home, which was sent to me right away. Not only was it delivered the next day, but also the delivery person reached out to me directly by phone to make sure it's delivered correctly. I really appreciate that type of service in a country, where deliveries tend to carry a lot of mistakes and misunderstandings. Thank you!
altijd vriendelijk personeel vind de aanmeldpaal een beetje lastig
Ik had gekeken op de site en na het gesprek met de verkoper kwam er een veel goedkopere oplossing voor mijn vraag.
keuze stress gehad bij het kiezen, maar bij Coolblue werd ik intutief naar mijn gewilde product geleid. geen sturing, maar vragen. dan ook nog even gegoogled naar de prijs van concurrenten. Dat bleek niet nodig. de volgende dag geleverd..... gewoon wow!
Wat goed en origineel dat Coolblue de bestelling op de fiets komt brengen! Compliment!
Alles verliep volgens afspraak en de chauffeur was erg vriendelijk.
Dank u wel, alles was prima. Ik kom terug zodra ik de kans krijg ;)
Mijn koelkast ging kapot. ‘s avonds rond 21 uur besteld, volgende ochtend al in huis. Echt fantastische snelle service en heel vriendelijke bezorgers.
Artikel makkelijk vindbaar met daarnaast een goede artikelbeschrijving. Zeer snelle bezorgservice van de prima verpakking.
bestelprocedure was gemakkelijk e3n de afwerking van de bestelling was prima.
Aangezien wij wel vaker wat bij Coolblue kopen, is het product, levering én service altijd TOP! Ga zo door 8-)
Helaas stond de airfryer die ik wilde niet uitgestald in de winkel en mocht ik het artikel ook niet zien. Ongezien iets kopen is iets wat ik liever niet doe. Ik wil het artikel zien en voelen hoe het in de hand ligt. Ik heb het dus ongezien gekocht omdat de verkoopster de doo S blijkbaar niet open mag maken. Een vreemde gang van zaken. Voortaan maar naar de expert, daar staat alles uitgestald en zo niet dan maken ze de doos open. Voor mij geen coolblue meer.
Coolblue is een van de weinige bedrijven welke nog een eigen vervoerder heeft. Iemand met de juiste mentaliteit. Dat zie niet vaak meer. Ga zo door!
Altijd snelle en correcte service
In de winkel heel leuk geholpen. Alleen ik zou een mail krijgen dat het gekochte aanwezig zou zijn. Dus niets gekregen. Heb moeten bellen met de klantenservice en heb 54 minuten in de wacht gestaan. Verschrikkelijk. Gevraagd om korting maar niets gekregen. Ben allang klant van Coolblue. Maar nu niet meer.
Hallo, Wat jammer dat er een bevestigings mail werd vergeten ze verzenden naar je. We begrijpen dat het niet handig is dat je vervolgens zo lang in de wacht moest staan. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Je kan ook steeds via mail contact openemen met ons. Zo hoef je niet te wachten en ontvang je de bevestiging vanzelf in je mailbox. GroetjeCoolblue.
De tv was voor mijn moeder die heel slecht ter been is. De meneer heeft de tv in de huiskamer gezet en de oude tv voor haar meegenomen. Toppertje
Zaterdag is mijn vaatwaser bezorgt abonement aansluiten ging niet want de slang was te kort zondag zou er een ander komen door 1 fout cijvertje in de foon nummer konden ze me niet berijken en dachten ze oke gaan weer na huis dus wachten voor niks was thuis en konden gewoon komen ik bellen zegt hij ja waneer je 15 min voor bellen niet op neemt gaan we weer wat nou als er storing is bij foon je kan gewoon komen nu maandag netjes gekomen aangesloten maar moet wel 20 euro betalen
Alles heel soepel verlopen
Op vrijdagavond besteld en de volgende ochtend al in huis! Ik heb nog nooit zo snel iets ontvangen. En product is top!
Al sinds Coolblue begon, ongeveer 20 jaar geleden, en wij onze 1e wasmachine en droger bestelde, die werd bezorgd in een klein busje door de oom/neef van de oprichter en álle bestellingen ooit daarna kloppen: goede service, goede producten, groot in omvang geworden maar klein en fijn in contact gebleven ennn, ook niet onbelangrijk, aantrekkelijke en duidelijke website met altijd goede prijzen. Toppers en nooit de visie verloren!
Naar tijd met aanmeldingen van mijn storing kooffiapartat probleem was opgelost netjes
Van bestellen tot leveren ging goed, zelfs nog iets eerder dan de bloktijd.
Een cadeaubon in een doos vind ik echt onnodig. Had ook een envelop kunnen zijn Omdat het met de postbode mee kan ipv een busje.
Hallo, We begrijpen dat het onnodig lijkt een cadeaukaart in een doos te doen. We nemen je feedback zeker mee naar de toekomst. Groetjes Coolblue.
Coolblue heeft een goede website met ruim assortiment. Ook fijn dat je na aankoop nog instructies krijgt toegezonden over hoe je product het beste te gebruiken. Ook super snelle levering.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours