Reviews for Coolblue

Klantenservice contact oké reparatie aangemeld vervolgens in winkel niet te vinden super lange service rij meer dan half uur moeten wachten ik dacht meld dan de reparatie zelf (via QR) code nog een keer aan dan ben ik als ik aan de beurt ben zo klaar, nou beide niet te vinden alles opnieuw.. Vervolgens onduidelijkheid over verwachte reparatie duur telefonisch geschat 4 weken medewerker 3-4 weken afgelopen week nog gebeld of er al iets bekend was en gevraagd om update daar onze dyson ook niet meer goed werkt en voor reparatie is aangeboden .. krijgen we vanacht om half 4 mailtje dat er door Coolblue pakket is aangeboden die op een doordeweekse dag 11 uur door post nl wordt bezorgd. Bij open maken ontdekte ik al gauw dat wat geclaimed wordt door reparatie service monteur ( telefonisch aangeven door medewerker ) dat stofzuiger zou zijn schoongemaakt en er aantal onderdelen zijn vervangen nou het onderdeel plasticje wat in de stofzuiger onder mond hoort eruit gevallen was is al niet bevestigd en ontbreekt nu ook had ik er bij gedaan.. verder is hij absoluut niet schoongemaakt en vraag ik me überhaupt af wat er mee gebeurd is. Lijkt wel of hij zo weer retour is gekomen enige wat weer werkt is het opladen misschien was dat een sensor die schoongemaakt is? Maar dan is dat ook echt alles. Klanternsveice bood aan om opnieuw verzoek reparatie te doen en in televeren maar dan ben ik hem weer aantal weken kwijt en welke “garantie” wie zegt dan dat ik hem niet weer zo terug krijg. Voor de garantie van apparaat en extra pakket en daar dit zelfde type al twee keer eerder is omgeruild in de eerste maand die ook historie en ook eerdere meldingen destijds al van plasticje na 5-6 weken na aanschaf vraag ik me sterk af of we wel juiste keuze hebben gemaakt met dit type en wat nu de service/ garantie is die we mogen verwachten zeker ook Met zekeheidpakket. Wil bijna voorstellen hou lekker die stofzuiger en geef ons ons geld terug dan kopen we wel andere stofzuiger!

De levering van een tv is werkelijk super uitgevoerd. De info op de website, het gemak van bestellen, de scherpe prijs en informatie/ track en trace en een telefoontje over levering allemaal super! De aflevering van de tv was boven verwachting, de bezorgers van Coolblue waren zeer vriendelijk, zij zette het binnen in de gang, korte uitleg over garantie oude tv mee retour etc. Niet eerder meegemaakt, zeker niet bij een goedkope eenvoudige tv. Mijn welgemeende complimenten Coolblue, vanaf bestellen tot en met de aflevering, allemaal super goed! Bedankt.

Ik had gekozen voor afleverpunt in Nuth. Achteraf moest er getekend worden voor dit pakket (€20,-), daardoor moest ik 12km rijden. Als ik dit vooraf geweten had, dan had ik het spul niet besteld.

De console werd snel geleverd en ik denk dat het totale pakket de prijs wel waard was.

"DICHT BIJ HUIS VRIENDELIJK PERSONEEL EN LEKKERE KOFFIE

Zeer tevreden zegt naar mijn mening al genoeg.

It was mentioned for next day delivery but it wasn’t which was disappointing

Zeer snelle levering. Preces zoals afgesproken.

als trouwe klant bestel ik erg graag mijn spullen bij coolblue ook zakelijk adviseer ik vaak coolbue als ervaren icter. echter komt het steeds vaker voor dat de levertijden niet kloppen. dit is vaak dan ook door een externe leverancier georganiseeerd heb ik het idee. de laatste bestelling is 7 dagen vooruit geweest en op de leverdag dag 7 was niet alles binnen. 2 a 3 dagen later kon ik het pakket bij de buren op halen 2x een 32 inch monitor.

Wat een verademing: tijd, aandacht en kennis

Gasfornuis, magnetron en koelkast gekocht zou gebracht worden maar het Gasfornuis zat er door foutje in magazijn niet bij ok je neemt er een vrije dag voor dat is nou eenmaal zo plus ik had 29 euro exstra betaald zodat het voor 12 zou komen nou die jongens nog gebeld waar is het fornuis ja foutje dan word er niet verteld je moet opnieuw bestellen dus wij wachten wanneer het fornuis zou komen toch maar gebeld ja dan en dan weer vrije dag genomen al wat er komt niets gebeld ja komt straks dus niet eind van de dag weer gebeld nee u moet opnieuw bestellen deze is gecaunceld zo boos was ik grrr.

De bestelling van stofzuigeraccessoires werd op tijd afgeleverd. Het pakket bevatte alles wat er in zou moeten zitten. De prijs voor deze accessoires was goed.

Heb al vaker bij Coolblue besteld. Snelle levering, zeer vriendelijk personeel.

Heel goed in alles

Snelle levering netjes verpakt.

Goed

website is duidelijk en navigeert goed. Bestelling snel kunnen doen, prima bestelproces Product werd de volgende dag bezorgd.

Prima artikelen, snel ontvangen

Goed

Fijne sevice! Snel en duidelijk

So far I like CoolBlue Good quality of products, and recognizable brands The recommendations are actually nice and accurate Price is not the cheapest, but it's worth paying CoolBlue for the next day delivery and support

Je word goed gejol0en en de mensen die er werken zijn vriendelijk

Ik kreeg een "welkomst" gevoel. Effectief gesprek waarbij de factor geduld (althans voor mij) consistent werd toegepast. Helder ingaand op mijn vragen met als resultaat zeer duidelijke antwoorden.

We komen thuis staat de bestelling gewoon voor de deur op straat !!! Iedereen had het mee kunnen nemen een machine van 133,- Zo erg slecht dit !!!!!!

Een garantie geval. De gekochte oortje laden niet meer net binnen de 2 jaar. Bericht van Coolblue dat er niet gerepareerd kan worden en vergoeden direkt. Dezelfde dag weer nieuwe besteld en de volgende dag geleverd. Dat verdient een pluim Coolblue!