Reviews for Coolblue

Goede klant ervaring door een snelle en correcte levering volgens afspraak.

Geweldig goede service. Had een oplaadsnoer besteld dat niet op mijn apparaten paste. Probleem wordt direct opgelost. Top!

Prijzen zijn correct, maar ik bestel bij Cool Blue omdat het een betrouwbaar adres is! gr geert van dijk

Artikel besteld, duidelijke mail ontvangen en binnen de aangegeven tijd afgeleverd.

Goed geholpen in de winkel, realistisch advies en snelle service na bestelling.

Ik had een Bon gekregen van mijn werk en die wilde ik graag gebruiken. Dat lukte pas na enkele pogingen door gedoe met codes of zo. Vrij snel ontving ik bericht dat mijn bestelling was afgeleverd “bij de buren” Niet handig als je in een portiekflat woont, dus ik ging chatten (want bellen kan niet) Ik kreeg al gauw iemand op de chat, maar dat verliep verre van soepel. “Hallo. Hallo, bent u daar nog klantenservice ??” Er werd gevraagd naar een nummer die ik per e-mail had ontvangen, dus van chat naar mail en weer terug ‘daar ben ik weer’ “Hallo klantenservice haaaalooooo” na enige tijd de uitleg het was druk. Ik gaf aan dat ik veel buren had en dus niet wist bij woe ik langs moest gaan. “Oh,maar dat heb ik wel gezegd hoor het is afgeleverd op nr xxx” Kennelijk had ik dat moeten ruiken, want hets stond nergens en hij/zij was zo druk met van alles dat me dat niet was verteld. Wel werd me nog even haarfijn uitgelegd, dat het veel sneller had gegaan als ik wat aardiger zou zijn geweest. Wat een ongelooflijk slechte service!!! Hopelijk krijg ik volgend kaar een bon van een ander bedrijf kado.

Snel geholpen, met duidelijke uitleg.

Snelle en correcte service.

prima geregeld en alles op tijd afgeleverd

Vriendelijk personeel, uitermate behulpzaam en geduldig. Erg prettig zo, je voelt je nog klant en geen nummer.

Diverse orders wezen ophalen en alles werd snel bij elkaar gezocht en gevonden. Fijne, overzichtelijke winkel. Let op, geen parkeerplaats in de straat, enkel invalide plekken. Mijn past niet in de parkeergarage’s in de buurt dus ik ga een andere vestiging proberen de volgende keer vanwege dit, geen andere reden.

De bestelling was makkelijk te selecteren en werd snel geleverd voor een goede prijs.

Alles heel spoedig verlopen.

Het was 50 euro duurder dan bij bol.com. ga er niet meer bestellen.

Snelle levering, goede aanbiedingen

makkelijke benadering via de website, heldere communicatie, goede en juiste feedback, bezorging conform afspraak en correct

Ik vind de bezorging service niet oke via Coolblue Ze zijn niet van PostNL aan mijn deur geweest. Dat weet ik omdat ik de hele dag ben thuis geweest en mijn huis bel in goede orde is. Daarbij heb ik ook steeds de volging van bezorgen in de gaten gehouden. Ineens stond op mijn mail.... we troffen u niet thuis, zo doende is het naar een afhaalservice gegaan.... Ik weet het is druk en daarom is schijnbaar gelijk naar de afhaalservice gebracht....ik vind dit niet kunnen. Dat was niet de afspraak.

Ik begrijp dat jullie hier niets aan kunnen doen, maar wellicht goed om te beseffen wat er mis gaat. De 15e zou mij pakket bezorgd worden. Wij zijn hier speciaal voor thuis gebleven. Ineens stond er, bezorgpoging mislukt. Dat klopt niet want we waren thuis. De volgende dag wordt het bezorgd bij 'Lucky star'. Volgende dag geen bezorging op het aangegeven adres. Het aangegeven adres blijkt ook geen zaak te zijn die open. Is. Het lijkt failliet of in aanbouw. Vandaag zou er opnieuw een poging gedaan worden bij ditzelfde adres. Nu staat er op het moment van schrijven(23:30) dat het vandaag bezorgd wordt. Dit staat er al heel de dag. Helaas weer geen bezorging. Aangezien ze proberen te bezorgen op een adres dat niet open is, ben ik wel benieuwd wat er gaat gebeuren met mijn pakket.

Ik heb zaterdag een laptop besteld en het werd op zondag bezorgd door een aardige jonge man die door pokkenweer heeft gefietst en weigerde om zelfs een tip aan te nemen!

Ik heb een pakketje besteld met als adres Rollegemstraat 42, 8880 Ledegem, België maar ik heb het nog altijd niet ontvangen.

Positieve ervaring met dit bedrijf. De bestelling wordt vaak de volgende dag geleverd. Bezorgers zijn altijd hulpvaardig en servicegevoelig.

Ik vind het fijn dat je artikelen kan vergelijken en een keuze kan maken. Niet altijd de allergoedkoopste maar wel heel goed in service en dat is voor mij ook veel waard.

Prettige website, winkels ook, al zou de dame of heer bij de ingang wat mij betreft niet hoeven. Verder gaat bestellen en leveren probleemloos en - indien nodig - ook retourneren. Prijzen zijn scherp en meer dan genoeg keuze. De 'Cool Blue keuze' vind ik soms twijfelachtig omdat dit niet altijd de beste keuze is.

Mooie website, goede info. Vaak zijn het de “leukere” spullen die ik daar koop. Het liefst ophalen in de winkels. Dat is altijd een heerlijke ervaring. Parkeren voor de deur, nooit wachten en meteen geholpen door frisse enthousiaste medewerkers.

Vrijdagavond besteld. Zaterdagochtend in huis zonder slepen. Als oudere zeer dankbaar. Zeker volgende bestelling bij jullie . Bedankt