Snelle levering van onze nieuwe koelkast. Bezorgers hebben m keurig tot in de keuken gebracht en rustig de tijd genomen om de ingebruiksname uit te leggen. Super!
Ik had een TV besteld voor mijn moeder die geen auto heeft en 4 hoog woont, en omdat ik de service van Coolblue altijd goed vindt heb ik besloten om daar te bestellen. Echter werd er door PostNL niet aangebeld (wel de bezorger gezien vanuit het raam) en werd zo dus de TV naar een ophaalpunt gestuurd. Coolblue kon hier niets aan doen en het ook niet regelen… en mijn moeder moest dus iemand gaan regelen om samen met haar de tv op te halen…. Ik bestel hier nooit meer!
Beste Wiena, Dankjewel voor het plaatsen van je review. We vinden het vervelend om te lezen dat de levering niet is gegaan zoals gepland. Ook kunnen we ons voorstellen dat het voor je moeder moeilijk haalbaar is om deze op het afhaalpunt op te halen. Op het moment dat een pakket wordt afgeleverd aan een postpunt, mogen wij deze niet meer terughalen. Dit omdat het pakket op zo een moment afgeleverd is en dus ook niet meer onze eigendom is. Om deze reden moet het pakket dan afgehaald worden door de klant of moet het pakket geretourneerd worden aan ons zodat wij deze opnieuw kunnen zenden. Wel zou ik echter graag een klacht in willen dienen bij de bezorgpartner zodat we dit soort zaken in het vervolg kunnen voorkomen. Zou je om die reden een mail willen versturen naar [email protected] met daarin een kopie van je review en het ordernummer waar het om gaat? Dan zullen wij de casus oppakken en behandelen. Met vriendelijke groet, Coolblue.
Nog nooit iets bij jullie besteld maar ik ben aangenaam verrast door de snelle levering, goed verpakte en uitstekende service toen ik geen Nederlandse gebruiksaanwijzing kon downloaden. ‘s avonds een mailtje naar de klantenservice en ‘s morgens vroeg al een link naar een Nederlandse gebruiksaanwijzing. Daarbij ook nog eens de Ninja airfryer voor de laagste prijs. Het scheelde € 40,00 met Bol
Vriendelijke en snelle service, ook bij eventuele retourneren
Fantastisch geholpen door uw medewerkster van de klantenservice toen bleek dat de door mij gebruikte cadeaubon, ruzie kreeg met de site en niet wilde werken, chappeau!!
Vriendelijk ontvangen bij de deur en verder geholpen door een vriendelijke en goed geïnformeerde medewerker.
Service en winkels zijn zeer klantgericht
Keurige levering! Zoals beloofd!!
Duidelijke communicatie over het berzorgmoment. E-mails kwamen binnen op de verwachte momenten. De bezorgers waren echter een uur vroeger dan aangegeven en ook het telefoontje vooraf is niet geweest. Gelukkig was ik gewoon thuis, want dit pakket kon niet afgeleverd worden bij de buren
bestelling en levering top ✅
Bestellingen worden keurig volgens afspraak geleverd en zijn altijd keurig verpakt. In de loop van de jaren één keer een 'maandagochtend-product' gehad en dat is zonder enig gedoe vervangen. Ook een keer pech met het scherm van de tv en ook dat is zonder gedoe opgelost.
goede keuzehulp, snelle levering
Prijs was goed, levering was goed. Kreeg ook links met hulp voor installeren.
Mooi produkt snel en tegen een mooie prijs geleverd
found the Android tablet that I was looking for with plenty of accessory combination options at a very competitive price. Next day delivery at the desired time. Coolblue provides consistently good service.
Goede website en snel en goed geleverd, ook via internet eventueel de gebruiksaanwijzing en installatie tips op te zoeken.
doen wat je belooft in no-time
Er gebeurt wat er wordt beloofd!
Aeg wasmachine snel gevonden op de website van Coolblue, Stond duidelijke uitleg over de mogelijkheden van de wasmachine.Daarna de bestelling geplaatst en 20 uur later is de wasmachine afgeleverd
Ik koop altijd bij Coolblue omdat het me heel goed bevalt
I ordered a (very heavy) microwave and I had to picht it up from the central hall 10 stores below, nearly impossible for a person almost 80 years, Unbelievable!!
Hi Frans, Thank you for posting your review. How sad to hear that the delivery of the microwave was not according to plan. It is always our intention to deliver your products to your front door. Hopefully you managed to get the microwave home safely. We would like to see what went wrong here and whether we can compensate you for the delivery. Could you please forward your review together with your order number to [email protected]. We will be happy to help you further. With a smile, Coolblue
1e bestelling ging prima. 2e bestelling kreeg ik een berichtje van Post NL. Door drukte is mijn pakketje vertraagd en wordt een dag later bij u bezorgd. Nu zou ik daar enigszins begrip voor kunnen hebben, ware het niet dat ik heb gekozen voor een afhaalpunt waar ze nog 30+ pakketjes achter de deur gooien. Irritant omdat ik het de komende dagen niet kan afhalen. :-(
Hoi Theo, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat zonde dat de levering van je nieuwe aanwinst vertraagd is. Logisch dat je daar van baalt. Zeker als je de komende dagen niet in de buurt bent van het afhaalpunt. We doen er alles om al onze pakketjes op tijd af te leveren. Helaas hebben we dat bij jou niet kunnen waar maken. Excuses daarvoor. Ik hoop dat het toch lukt om het pakketje op korte termijn op te halen. Mocht je hulp nodig hebben bij de bestelling, laat het ons dan weten via [email protected]. We kijken dan graag met je mee. Met een glimlach, Coolblue
Een Nespresso gekocht. Met de actie kon ik direct koffiecups tegen de geldende aanbieding bijbestellen. Scheelt weer gedoe! 23:00 besteld, 13:00 in huis de volgende dag. Coolblue is top.
Veel keus, goede prijs en een zeer snelle verzending, in ons geval met de bakfiets door een uiterst vriendelijke bezorger. TOP !!
Goed
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours