Tot nu toe top apparaat.
Expected quality and delivered even faster than expected (to be honest)
Duidelijke communicatie, lekker op de fiets, klantvriendelijk.
Alles oké.
Prima opvang bij receptie, goede doorverwijzing naar afhaalbalie, daar zeer vriendelijk geholpen. Ongevraagd gaf de medewerker prima adviezen. Ook het bedrijf zelf zag er zeer netjes en overzichtelijk uit. Was hier niet eerder geweest, maar deze ervaring nodigt uit tot meer.
Snelle levering
Goed verlopen van bestelling tot levering
Pakket is bezorgd, maar niet bij mij. Er stond een handtekening op de afleverbestiging, maar natuurlijk ook niet van mij. Er stond ook niet bij dat het pakket bij de buren bezorgd was. Nu heb ik appcontact met onze directe buren, dus was ik er vrij snel achter waar hij was. Echter, als die buren denken dat ik een melding heb gehad waar hij ligt, komen ze hem de eerste dagen niet brengen. Ik wist niet waar het pakket was, dus kon hem ook niet gaan halen. Tip voor de bezorger: als het pakket bij 20 ER moet, en je laat hem achter bij 20A, zet dat even erop, dan was het geen enkel probleem geweest.
Zoals ik van Coolblue gewend ben alles goed verzorgd. Bijna dan. Fijn dat de bezorger meedacht toen het pakje niet in de brievenbus paste, zoals ik had verwacht. Het was een nintendo spelletje, dat zou met een slimme verpakking toch in de brievenbus moeten passen? Maar het werd goed opgelost! Dus uiteindelijk blijf ik een tevreden klant.
Vandaag besteld en morgen in huis. Het is echt zo!
Snelle levering, ophalen goed geregeld, personeel winkel heel vriendelijk
Bestellen verliep goed, maar het ophalen was een stukken minder! Te lang wachten voordat ik me bestelling kon meenemen!
Website en levering prima.
Toffe bezorger
I did not get my package. Under the track and trace link is a message regarding an error and no way to get any more information or change anything in the delivery. What was supposed to be fast took longer than I expected.
Hey Monika, Thank you for reaching out and letting us know about the issue with your delivery. We understand how frustrating it can be when an expected delivery doesn't arrive on time, and the tracking information isn't helpful. Our apologies for the inconvenience caused. To help resolve this, could you please contact our customer service team? They will be able to assist you in tracking down your package and provide further support. We appreciate your patience and look forward to getting this sorted for you as quickly as possible. Greetings, Coolblue
Goede en snelle levering, een tevreden klant.
Leverings proces en snelheid ongeëvenaard! LG tv oled Ziggo Geen volledig pakket mogelijk omdat de CI+ kaart voortdurend een EO4-4 foutmelding geeft. Nog geen oplossing via support tot heden 1 week. Harry
Hoi Harry, Bedankt voor je bericht, Harry. Wat fijn om te horen dat het leveringsproces en de snelheid naar wens waren! Wat betreft de foutmelding met de CI+ kaart en de EO4-4 code: dat is natuurlijk erg vervelend, zeker als je al een week wacht op een oplossing. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Zou je het ordernummer met ons willen delen, via [email protected]? Dan kunnen we direct kijken wat we voor je kunnen betekenen en hopelijk snel een oplossing bieden. Nogmaals bedankt voor je geduld en dat je dit met ons hebt gedeeld! Met vriendelijke groet, Coolblue
Donderdagavond een Samsung telefoon besteld en zaterdagochtend rond 10:30 al in huis. Alles keurig bezorgd en kon er meteen mee aan de slag. Alles was naar wens, vanaf bestelproces tot bezorging. TOPPERS.
In de winkel 3 medewerkers gesproken en niemand vertelt dat de cover niet is inbegrepen in mijn aankoop, terwijl de afbeelding op de site inclusief cover is Na hulp van een vriendelijke en deskundige (Belgisch talige) medewerkster verder op weg geholpen en dan ligt de website er vele uit zodat er niets te bestellen valt
Hoi Nicole, Bedankt voor je bericht en dat je dit met ons deelt. We begrijpen dat het verwarrend is als de afbeelding op de website anders overkomt dan wat er daadwerkelijk bij je aankoop is inbegrepen. Onze excuses dat dit in de winkel niet meteen helder is uitgelegd. Onder het kopje 'altijd meegeleverd' op onze website vind je een overzicht van wat er precies wel en niet bij het product inbegrepen is. We realiseren ons dat dit duidelijker kan, en we nemen je feedback mee om dit nog beter te communiceren. Fijn om te horen dat je goed bent geholpen door onze collega en onze excuses voor de problemen met de website. Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp willen, dan staan we graag voor je klaar. Nogmaals dank voor je geduld en voor het delen van je ervaring! Met vriendelijk groet, Coolblue
Levering product via Post.nl Oude product werd helaas niet mee genomen, terwijl dit wel zou moeten.
Dik tevreden.
Duidelijke website en bestelling zoals beloofd. Op tijd.
Alvorens mijn bestelling te hebben geplaatst, contact gehad met een medewerker over een technisch punt dat niet duidelijk in de specificaties van het product is weergegeven. Heel plezierig en deskundig contact.
Verschrikkelijk ervaring, helemaal niet geholpen Ik heb voor mij bestelling ( koffiezetapparaat) vooraf 1089 euro betaald. Ze stuurde mij een stuifzuiger ( ten waarde van 150 euro) die heb ik natuurlijk meteen van buschauffeur niet opgehaald en meten naar hun teruggestuurd. Ik heb met Coolblue contact opgenomen ( heb uitgelegd dat we morgen gasten thuis hebben) maar ze hebben geen oplossing. Ze kunnen mij mijn bestelling nog een keer sturen als ik tweede keer 1089 zou overschrijven.. Verschrikkelijk en nooit meer. Beter gewoon naar normale winkel te gaan ( even duurder kopen) . Coolblue heeft waarschijnlijk te veel klanten, helaas kunnen weinig winkels zo lage prijzen aanbieden. Ik ga gewoon naar Ep-Tummers, daar weten ze gelukkig wel op welke manier moet klant behandeld worden...
Beste Paul, Bedankt dat je dit met ons deelt. We begrijpen dat je ervaring zeer teleurstellend en frustrerend was, vooral gezien de tijdsdruk en het ongemak rondom je bestelling. Dat je het verkeerde product ontving en geen snelle oplossing hebt gekregen, is absoluut niet hoe we willen dat je je bij ons voelt. Onze excuses voor het ongemak en voor de teleurstelling die je hebt ervaren. We willen graag nagaan wat er precies is misgegaan en samen kijken naar een passende oplossing. Zou je het ordernummer met ons willen delen, via [email protected]? Dan kunnen we gericht verder helpen en hopelijk bijdragen aan een betere ervaring. Nogmaals onze oprechte excuses, en we waarderen je geduld en feedback enorm. Met vriendelijke groet, Coolblue
Handig voor een verjaardag, word gratis verzonden!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours