Reviews for Coolblue

In de winkel kocht mijn zoon een tv voor mij en bestelde daar bij: een beugel…..tv ophangen…….installeren……..en uitleg. De tv en de beugel werden op papier gezet maar de rest werd vergeten. Dus dat leverde wel problemen op. Ik zat zonder tv………nèt verhuisd……….en nèt weduwe geworden. Dus zwaar teleurgesteld!!

Ik had een telefoon besteld van ruim €1300.00 Die is door dhl gewoon in het appartement waar ik woon voor mijn buitendeur neergelegd Ik zal maar geen woorden vuil maken over dhl Ik zou toch op zijn minst verwachten dat coolbleu zou laten tekenen voor ontvangst voor dit bedrag …………. Nu ik weet dat dit jullie verzendwijze is weerhoudt mij ervan om nog een keer een bestelling te plaatsen

ik ben tevreden met de hulp die ik heb gekregen maar iedere keer als ik de klantendienst bel zeggen: ik zie het al. ik heb met mijn robot stofzuiger een enorm lang traject door lopen. wat ook duidelijk te zien is aan mijn contact verleden met coolblue klantenservice. ik heb een heel erg lange moeilijk tijd ermee gehad dat al een jaar aan de hand is. ik zal eerlijk toegeven dat als ik minder geduld had deze tekst wat meer gepeperd zou zijn. ik werd altijd wel geholpen maar het is wel iedere keer dat ik moet bellen. en heb zelfs in het begin 3x het zelfde item moeten betalen voor ik iets kreeg.

Ik heb ontvangen wat ik heb besteld, en het is in goede staat. De bezorging vond ik erg tegenvallen. Levering de volgende dag klinkt heel aantrekkelijk, maar ik wil niet de hele dag wachten. Tot laat in de middag bleef het geplande tijdraam tussen 10 uur en 18 uur. De hele tijd zit je dan te wachten. Op een laat moment verandert de tijd naar tussen 18 uur en 21 uur. Uiteindelijk is het in de avond geleverd om 19.14 uur. Geleverd als in, bezorger dumpt het pakketje bij de voordeur, belt aan en smeert hem. Hier heeft DHL ook geen beste naam, ze voelen zich kenbaar niet verantwoordelijk voor het afleveren aan de koper. Dat is een risico voor jullie, maar ik vind het vervelend en slechte service.

2e kans monitor bizar slecht verpakt geleverd en dus kapot bij aankomst. Wat een gedoe.

De mannen v d bezorging zijn super voorzichtig en ervaren met alles binnen zetten. Wij wonen in monument pandje dus alles is wat krapper en moeilijker. Maar het ging perfect. De spullen zitten heel goed verpakt. Dus het komt mooi uit de verpakking.

Ik heb nog steeds niets ontvangen dus deze vraag is iets te vroeg.

Bezorger was prima op tijd, gaf ook nog wat tips voor de aansluiting van de wasmachine.

Ik heb hieronder gezegd dat ik een betere beschrijving van de producten wil. Ik heb een usb-adapter gekocht van 38 watt. Het geen 38 watt maar 20 watt en 18 watt op twee aansluitingen En dat was niet duidelijk

De Coolblue site is overzichtelijk en biedt goede achtergrondinformatie over hun producten. Levering is altijd mooi op tijd.

Aardige bezorgers, geven duidelijke uitleg. En vooraf duidelijke communicatie over de bezorging.

Ik heb voor de nieuwe schoolperiode snel een laptop gekocht en dacht ik ben bekend met een Chrome book dus dat gaat me makkelijk af. Binnen een week was het super langzaam, soms valt hij uit het niets uit en start hij weer op. Als ik een zin schrijft, moet ik minimaal 5 minuten wachten totdat het uitgetypt staat op me scherm. Het is een Google Chromebook va max 300 euro, dus ik had niet veel moeten verwachten, maar zo slecht wist ik ook niet.

Zeer fijn geholpen in de winkel. Vriendelijk en kundig

Product zaterdag besteld omdat zondag zou worden geleverd. Vanwege deze 'luxe service' in dit geval voor Coolblue gekozen. Bij bestelling nog extra melding over bezorging op zondag, maandag zou duurzamer zijn... Wel zondag geselecteerd. Hele zondag gewacht, maar pakket was niet eens bij de bezorger aangeleverd. Maandag alsnog bezorgd. Maar onjuiste informatie verstrekt dus, verkeerde belofte. Jammer.

De berichtgeving van bezorgen kwam overeen met de realiteit. De machine werkt zoals je kan verwachten. Top!

Besteld met afleveren opophaalpunt. Zonder medeweten op een andere locatie geleverd die niet te bereiken is met auto. Geprobeerd om contact te zoeken met Cool Blue, niet te doen, je wordt met kluitje het riet ingestuurd. Ook niks te regelen met Post NL

Ja gewoon steady. Snel in huis, goeie kwali. Niet veel over te zeggen, gewoon goed.

Besteld en de volgende dag geleverd, uitstekend!

Nooit geen problemen gehad.

Hallo, ik wil graag mijn negatieve ervaring met deze website delen. Ik bestelde een speaker omdat ze levering de volgende dag beloofden. Na drie dagen nog steeds niets, en er staat ook niet vermeld wanneer de levering dan wel plaatsvindt! Nooit meer, coolblue.nl.

Zaterdagavond een jbl speaker gekocht en de volgende dag op zondag door afgeleverd, super snelle bezorging

Pakket van Coolblue niet ontvangen (dure lucht ontvochtiger) Iets voor de kerst besteld dus hield rekening met langere levertijd. Na nieuwjaar toch maar contact opgenomen met DHL. Het pakket zou gesorteerd worden en na 1-2 werkdagen verzonden worden. Een week later nog niets. Weer contact opgenomen met DHL. Pakket zou weer binnen 1-2 dagen verstuurd worden. Na 2 dagen weer niets. Toen maar contact (op advies van DHL) contact gezocht met Coolblue. Zij vinden bot gezegd dat het mijn probleem is en zij mij niet gaan helpen met het vinden van mijn pakket omdat ik het volgens hun binnen 14 dagen had moeten melden. Mevrouw stuurt mij een stukje hierover dat uit de algemene voorwaarden zou komen. De uitgebreide algemene voorwaarden doorgelezen en wat blijkt, er wordt met geen woord over de 14 dagen gerept. Ineens staat het volgens mevrouw niet meer in de algemene voorwaarden maar 'ergens op de site'. Dat er iets mis gaat met de bezorging tijdens drukke periode vind ik geen probleem. Dat je als consument en trouwe klant van Coolblue op deze manier wordt afgescheept wel. Ik koop hier nooit meer iets.

Snel goed en betaalbaar, maak er Verder geen woorden aan vuil. :-)

Zeer vriendelijke jongemannen die onze diepvries kwamen afleveren. Netjes een kwartier van te voor gebeld voor ze voor de deur stonden. Vriezer netjes naar binnengebracht. Met een SMILE genieten wij van de vriezer.

Vrijdagavond besteld en -ondanks besneeuwde wegen in het noorden van het land- zondagmiddag al door DHL bezorgd! Meteen hierna een e-mail ontvangen met productadviezen over het bestelde artikel, een Beuer bloeddrukmeter. Tot slot nog uiterst tevreden over de lage prijs die Coolblue hiervoor rekende -inclusief verzendkosten!